杭州市场监督管理局工作成绩(杭州建设市场监管平台)

2021年，在全省消保业务三比一讲竞赛中，工作成绩市场监督管理局在全省放心消费单位在监管线创建率、放心消费商圈、省局交办信访事项今年存量交办按时办建设结率、省局交办信访事监管项今年存量交办按时办结率、省局交办信访事项新增按时办结率等共5项消费维权指标中全省第监督管理一。全市共建成放心消费单位45649家，建成无理由退货承诺单位1851杭州6监督管理家市场，建成放心消费商圈82家，建成放心消费乡村15个，管理局四项指标全省数量第一。建成消费杭州市维权联络站327家，建成放心工厂4457家，两项指标全工作成绩省数量第二。

2021年，针对省市场监管系统平台交办的197件信访积案化解工作，目前已化解21件，已上报等审批76件，转出27件，其中富阳、临平两地管理局已清零，其余地区争建设取1月30日前杭州清零杭州市。双十平台一期间，全网交易额为9651.2亿元，同比增长12.22%，各渠道收到全国各地网购消费维权监督诉求总计62708件，消费投诉按监督时办结率达99%。