21日，南公司京市玄武区政务服务中心人来人往，在众多办江宁事窗口中，有一个“办不成事”反映窗口很打眼。
门好进，脸好看，但有些事还是办理难办，这是当下不少地方政公司务服务工作中的痛点。营业执照张建蓉说，这个窗口就是针对群众办事过程中可能遇到的各种“疑难杂症”开辟的专门处理渠道。
玄武区政务服务管理科科长徐亚军分析说，办不成事的原因，有的是因为江宁违反变更规定“办不了”；有的是“很难办”，譬如缺少某些关键材料；有的是办事人员怕担责“不给办”。
针对不同情况，玄武区对症下药：“办不了”的，做好解释疏导；“很难地址办”的，加强与有关部门沟通协调，看能否通过容缺受理等方式解决；“不给办”的，及时监督问责。有些现场不能明江宁区确答复的，事后通过各部门的联席会议研究解决。
据介绍，自设置“办不成事”反映在哪里窗口后，玄武区企业和流程群众办事满意度进一步提升。
张广兴说，玄武区在哪里“办不成事”反映窗口将延伸到人社、公营业执照安、税务办理、婚姻登记等江宁区4个分中心和7个街道为民服务中地址心，全面提升企业和群众办事满意度，营造良好营商环境。变更
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