全省税务部门积极开展“我为群众办实事”实践活动，创新税费服务产品，聘请群众担任“纳税服务体验官”，提出意见建议，变“单方感受”为“双向沟通”，实现你有呼，我有应。
4月，省税务局在全省范围内聘任了150余名“纳税服务体验官”，以线上日常反馈和热点讨论、线下专题活动等形式，深度参与系统纳税服务体验。
“我们聘请的体验官都是经过综合考量的，或有敏锐的观察力，或有诉求的代表性，或有年龄的差异性，形成‘广覆盖、深体验、真反馈、实处理、有评价’的闭环模式。”省税务局相关负责人介绍道。
每一次纳税服务体验，都是对税务部地方门推出的便利化、创新化服务举措的一次有力宣传。吉林市税务局邀请体验官们走进地方税办税服务厅，在税务人员的指导下，体验各类涉税业务的办理地方，切实感受“非接触”式办税渠道的突吉林省出优势。在通化在哪里市高新区税务局，体验官们现场体验办理申领增值税电子普通发票和增值税电子专吉林省用发票业务时赞叹道:“随着大数据的发展，税务系统也紧跟时代脚步，电子发票申领便捷，保存更方便!”
“纳税在哪里服务体验官”的设置，给税务部门刀刃向内的改革加装了一双“火眼金睛”。与常规的监督渠道相比，申报体验官的系统视角更聚焦群众，体验更深入微观，发现的问题更具有典型性，税务部门对问题的处理也将形成“你有呼，我有应”的良性循环。
全省税务部门通过“纳税服务体验官”恳谈会以及调查问卷等形式，认真聆听、分类梳地方税理税务体验官所遇到的问题和所提出的建议，“专家”把脉，部门会诊，对症出个税方。活动开展以来，全省范围内累计开申报展恳谈会20余次，收集6类700下载余条意个税见建议，税务其中现场解决600余下载条，其余问题已进行反馈并跟踪解决。(吉林日报 徐慕旗)
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