“一厅通办”推进服务升级
针对管辖区天津域面积大、纳税人“办税远”的问题，武清区税务局在深度融合办税服务厅基础上，又加强了窗口一线人员“一厅通办”业务知识的学习，实现了交税服务再升级，办税更便民。在区行政许可中心、京滨工业园、京津电子商务产业园、京津科技谷、上马台综合服务会中心等五个办税服务点增设自助办税终端，打造便民办税绿色通道，使纳工商户需要税人真切感受到改革红利，打通服务纳税人“最后一公里”。
“一网通办”拓展办税渠道
今年以来，天津市税务局整合了原国税、地税信息化办税平台，主动运用“互联网 ”思维，丰富办税渠道，让“数据多跑路、纳税人少跑腿”，积极推行涉税事项“一网通办”，实现纳税人网上申报工商户、缴纳税款、获取完税证明等全程一站式服务。拓展纳税人发票代开、跨区域涉税事项、税库银协议签订等事项网上会办理，网上怎么样办理比例达到92%。推广手机APP办税，在“天津税务”APP中，增加个人所得税“个体工商户生产、经营所得”申报功能，实现个体工商户增值税、个人所得税及附加税费的套餐式申报纳税管理。
今年8月，天津市税务局、中国人民银行天津分行通过后台数据共享和信息互联互通，最终让“数据跑路”代替了“企业跑腿”，突破了窗口工作时间限制，纳税人可以在任意时间登录个体网上税务系统录入三方协议信息，足不出户就完成三方协议签订。
据天津市税务局相关人员介绍，涉税事项“一不交网通办”即在保留了原国税、地税网上办税服务厅的业务功能基础上，对纳税人在涉税业务中最常用、办理最频繁的事项进行整合。纳税人在办理登记变更、存款账户账号报告、财务会计制度备案、财务报表信息共享、税库银三方协议签署、主附税联合申报和缴税、电子签章等涉税业务时，只需要一次登录就能顺利办结，使广大纳税人获得高效便捷的办税吗体验。
“一键咨询”快速化解难题
为更好地需要向纳税人提供优质的咨询服务，天津市税务局对原天津国税地税12366纳税服务热线进行整合，通过案头分析、实地走访、集中讨论等方式梳理出原国税地税12366热线的服务差异，搭建整体业务框架，统一问题答复口径与操作方法，实现所有涉税业务“一键咨询”，大大缩短了语音排队与等候时间，为广大纳税人快速化解各类涉税难题，最大限度方便纳税人，消除不交纳税人咨询体验的差异感，实现12366服务水平整体升级。
近日，天津市税务局向全市各级税务部门印发了《国家税务总局天津市税务局优化税收营商环境实施方案》，这标志着天津市税务系统优化税收营商环境工作进入快车道。按照该方案的工作任务推进表，围绕以纳税人为中心，简政提速为重点，怎么样便利纳税人办税，规范权力运行，维护纳税人合法权益等一系列改革举措将陆续推进落实。
天津市税交税务局党委书记、局长牟信勇表示：“下一步，天津市税务局继续全面树立以纳税人为中心的发展理念，围绕‘优化营商环境就缴税是吗解放生产力、提高综合竞争力’的要缴税求，按照‘世界标准、国际通行’的目标，坚持需求引领、因地制宜、深化改革的改革路径，对标世界先进水平及国内一流个体标准，深化落实“放管服”的改革要求，积极转变职能，主动作为，在税收服务和管理上寻求新突破，全面推进税收现代化建设，增强企业创新发展活力，促进经济转型发展，努力提升纳税人满意度和获得感，助力天津税收营商环境发展。”
(责编：唐心怡、王浩)
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