在客票有效期内，旅客首次提出航班变更申请，可为其 免费变更一次至 2021 年 6 月 30 日 24 时(不含)之前同航 程航班，免收变更手续费、子舱位价差、淡旺季价差。
旅客再次提出变更申请或变更至 2021 年 7 月 1 日 0 时 (含)之后航班，须依据客票使用条件办理。
在客票有效期内，可为旅客办理非自愿退票，免收退票手续费。已按上述原则办理过变更的客票如申请退票需按客票使用条件办理。不允许变更航程及签转。上述时间均为当地时间。符合本通知适用范围的客票，已在 5 月 21 日 0 时 (含)至 5 月 31 日 24 时(不含)之间完成退票的，收取的 退票手续费可在原办理渠道申请补退。补退操作需在原航班 起飞之日(含)起 3 个月内完成，逾期不予补退。
校对 李海慧
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