作为武汉市税务局招募的首批税务体验师之一，湖北宏达会计师事务所有限责任公司主任会计张笛成就感满满：“电子税务局里新增的‘我的待办’模块，就是采纳我的建议后改进的。”
令张笛意外的是，他的呼声立即得到回应。不久，电子税务局优化系统，首页添加了“我的待办”模块，纳税人缴费人可随时查看业务的办理进度，并实现页面一键跳转。
“对咱们的意见和建议，税务局格外重视，而且立行立改，体现了满满的诚意。这个体验师当得值。”张笛说。
尝鲜便民服务举措，让税务体验师感受到每一项服务升级带来的变化，有满满的获得感。
“太省心了！以后办理这些业务，我们再不用跑马路了。”作为税务体验师，武汉德众信企业管理有限公司王传艳在武汉东湖高新区尝鲜“一事联办”服务后说。
前不久，东湖高新区税务局联合区内其他职能部门新设服务窗口，“一站式”受理企业登记、自然人股权变更登记、注销三类业务，大幅度精简办税流程，减少企业提交资料。
作为一名代账会计，王传艳经手的业务较多：“过去办理自然人股权变更登记业务，少说也要十来天。今天体验‘一事联办’后发现可以即时办结，这样的效率值得点赞！”
换位体验给税务体验师提供了一个“零距离”接触税费服务工作的机会，也给他们带来不一样的感受。
在青山区税务局，武汉耀庆光谱科技有限公司办税人员刘棋上机操作了从实名叫号到清税申报、打印清税证明，再到“好差评”评价的全流程服务后说：“说实话，税务人员的工作真的不轻松。”
