日常台账是什么(什么是台账 台账怎么做)

在嘉定区新成路街道的沧海社区，6个工作人员要管4个片区、110个楼组、4000名居民。眼下：这个社区开始有了不同：30名线下“流动志愿者” 110名楼栋云上志愿者齐发力，居民买菜、购药等沟通、登记类问题直接找“云上”志愿者，小区物资配送采用“接力赛”方式分段分楼找自家的楼栋志愿者，核酸志愿者按图按点负责，巡逻志愿者按时段、按点位巡逻，每个点位志愿者按岗培训，每天视频会议，工作一件件一样样都有章可循，小区工作脉络清晰，疫情防控工作一下子有了底气、动力。

用18本本子算清居民生活日常必需底帐

明确任务让志愿者提高效率

沧海社区前一段时间也出现志愿者阳性的情况。居委书记薛文华看着这些热心志愿者忙前忙后后，最后还倒在“岗位”上，心里也有说不出难过。在重新安排志愿者工作时，她心里把一个“减”字放在心里反复琢磨。怎么减少志愿者总数，减少志愿者的流动性？减少志愿者服务时长？最终她和小区志愿者负责人陈刚商量，为志愿者定岗、定责、定位。社区的志愿者一下子细分成六种服务功能，包括云上志愿者、核酸志愿者（线下）、楼栋志愿者（线下）、巡逻志愿者、运输志愿者、应急志愿者。六大功能的志愿者分类培训，除云上志愿者外，其他每种配备人数原则上不超过5人，核酸志愿者划出岗位地图定岗定人，每个志愿者管几个楼栋，服务区域不超过20米。

志愿者王国伟说：“现在团队明确工作任务后，我们就知道这20米就是我们的阵地，我们就管好这段的情况就可以了。其他工作有别志愿者来负责，我们就做好自己即可。现在一天的志愿服务时间也从过去8、9个小时变成每天1-2小时，单位每天下午有视频工作会议，我都是参加好单位工作后来参加志愿服务的。”

服务时长大幅缩短，服务内容清晰明确。“通过减法，我们最大程度的把人用好，避免无谓的人员挤压和浪费，让每个人发挥好作用，志愿者也可以有时间轮换休息。”沧海社区书记薛文华说道。

除去干扰项，服务效能成倍递增

因为有了信息底数，厘清志愿服务清单，志愿者明确了每个人的职责，社区里很多干扰项除去了。疫情期间，志愿服务采用接力赛、分段赛等方式，服务效能成倍递增。

4月15日，街道派发大米，10公斤一份的大米按照原有的志愿服务模式可能要2天才能送达居民家中，但在沧海社区的志愿模式下，街道运输组下午2点左右将物资配送到小区，3点沧海物资组的志愿小伙伴在快递物资消杀、静置后，利用移动“三轮车”快速分发到每个楼栋口，“云上志愿者”通知楼栋线下志愿者行动，完成楼栋内各家各户的物资配送。整个物资配送环节，点对点接力，4000人的社区居民们在下午5点左右基本都拿到了物资。

目前沧海服务模式已在新成路街道的爱里舍花园、嘉贤庄、东润舒庭等小区逐步推广。