深圳大浪税务局重点税源科电话(深圳市龙华大浪税务局电话)

疫情下的旅游

疫情如大浪，一波未平，一波又起，反复无常，似无休止，闹事闹人又闹心。

疫情对所有行业都影响很大。在受影响的行业中，旅游业即使不算是受影响最大的行业，恐怕也算是受影响极大的行业了。

因为我本科学的是旅游管理，工作的单位和城市又与旅游有极大的关联。目睹游客稀少，景区冷清，商店门可罗雀，旅游业遭受重创，一片哀鸿遍野的景象，心中大有触动，不由思考一个问题：在当今社会中，旅游业处在一个怎样的地位和环境？旅游业的作用是重要还是不重要？

在看了一些资料后，我意识到，这不是个非黑即白的问题，不能单纯说旅游业重要，也不能单纯说旅游业不重要。旅游业有重要的地方，也有不重要的地方。

先来说说重要的地方。

1.拉动产业

旅游业关联的产业很多，简略来说，就是六个字：食、住、行、游、购、娱。人去到一个地方，总想品尝当地的特色美食，现在的美食和吃播视频如此之多，更是勾起了人们的食欲，不做个吃货太过可惜，这就要食；离开家里，去到异地，要解决住宿问题，要住酒店，住旅馆，住民宿，这就要住；要去到外地，就要依赖交通，或车，或船，或飞机，或公共交通，或自驾汽车，这就要行；旅游最核心的内容就是去景点玩，去游山玩水，访古探幽，观海冲浪，休闲观光，这就要游；在异地见到新鲜的特产，多少会产生购买的欲望，虽然现在网购发达，很多东西都能在网上买到，但在异地游玩时买到的特产还是要优于网购的产品，人好不容易去一次异地，也想买些东西做个纪念，旅游中不购物就会被导游骂已成为潜规则，这就要购；娱乐是旅游的重要目的，也是旅游中的重要行程，游客去看演出，逛游乐场，这就要娱。与旅游业关联紧密的产业不只这些，还有其他，例如许多酒店和景区已有人工智能设备，旅游和人工智能有关联；许多人喜欢上网订票、订酒店、订路线、查攻略、写旅游日志，旅游和互联网有关联；旅游要建设酒店、度假村、休闲区等，就需要房地产，要有房产商去投资、盖楼和维护，旅游和房地产有关联。

旅游业的关联产业较多，不一而足。一个旅游业的发展，能带动较多产业，拉动其生产和运营，给其创造福利，增加营利，带来可观的现金流，一行拉十行，一业带百业，与其他行业相互促进，相互润泽，共同成就。从拉动其他产业的效应来说，旅游业是重要的。

2.增加就业

关联的产业多，能提供的就业岗位就多。酒店的厨师、领班、门童、服务员等是岗位，旅行社的导游、计调等是岗位，景区的服务员、管理人员是岗位，车站的司机是岗位，商店的店长、服务员是岗位，靠旅游业灵活就业的小摊小贩也是岗位。2019年，旅游业贡献的就业岗位数就多达7991万个，数量相当可观。旅游业能提供一定数量的就业岗位，让许多人有一份谋生的职业，能够安身立命，工作度日。人有了工作，就能把大量时间用在上班上，没有多余的时间和闲情去理会那些歪门邪道。旅游业在增加就业的同时，也一定程度上有利于社会的安定。

3.促进循环

旅游是要消费的，出行要消费，跟团要消费，购物要消费，饮食要消费，住宿要消费，样样都要消费，花费的钱不少，对普通家庭来说旅游是一笔不小的开支。

我国现在正在提倡内循环，消费就是内循环中最关键的一环。商家生产出产品，老百姓去消费；商家就有利润，能进行扩大再生产，还有资金投入到研发中，改进商品，让商品升级换代，生产出更符合百姓需求的产品，推动产业的转型升级；员工（也就是老百姓）也因为商家有营收而有工资收入，手头有钱就能继续消费，再去给商家创造利润。循环往复，环环相扣，形成一个闭环，这就是内循环。如果没有消费，商家生产出的产品就会滞销，没有资金去进行扩大再生产，也不能进行研发升级，产业的优化和经济的发展就会受到影响，员工的收入也难以增长。虽然短期看老百姓因为存钱使得腰包鼓了，但老百姓的收入会因经济的不景气而受到拖累，收入水平停滞不前，不能去买更多更好的产品，幸福感也就很难得到提升，最终吃亏的还是老百姓。因此，没有消费，就不能形成闭环，消费对内循环极其重要。

正如前文所述，旅游业是个消费特征特别明显的行业，游客消费了，酒店有钱装修升级，景区有钱维护设施，旅行社有钱提高服务，游乐场有钱更新设备；导游有提成回扣，酒店员工有工资，景区里的商家有钱赚，与旅游关联的从业人员都能从中得到收入；这些从业人员把收入用于旅游，以后能获得更好的便利度、更佳的体验感和更强的时尚感；旅游业者有了利润，继续用来扩大再生产，打造出更精良的旅游路线，开发出更好玩的娱乐项目，装修出更舒适的酒店环境。这就是旅游的内循环，为旅游业提供资金和动力，也为游客提供越来越好的体验和乐趣，并促进相关产业的发展和升级，让相关产业雨露均沾。

4.提高声望

旅游是提高一个城市或国家声望的好方法。小时候我读语文课文《桂林山水》，再听歌手韩晓那首红遍大街小巷的《我想去桂林》，便觉得桂林山水奇崛，犹如仙境，十分令我神往。看沈从文的小说《边城》，只觉湘西地区风景秀丽，民风淳朴，天然清新，有去一览究竟的冲动。看电视上播出九寨沟的纪录片，我就被其湖水清澈如镜、霜叶层林尽染的景象吸引。余秋雨先生的《文化苦旅》写了苏州、杭州、莫高窟、都江堰等景点，那优美的文笔和深情的笔墨令我对这些著名的旅游景点心向往之。

旅游是一个城市或国家的重要宣传方式。通过广告、电影、电视等方式，把良好的旅游资源展示在世人面前，让世人看到这个地方美不胜收、秀色可餐、可玩好玩，从而产生浓厚的兴趣，来一场说走就走的旅行。旅游回来后，游客又用游记、攻略、朋友圈等方式，分享自己的旅游经历，晒出自己拍的美图，写出自己旅游途中的所见所闻，描述景区的奇景丽色。这也是对旅游景点的一种宣传，且由于有个人经历，相比广告等更为真实，更有说服力。旅游是城市或国家的名片，运用好这张名片，就能极大地提高城市或国家的形象和声望。

事实上，旅游做得好的城市或国家，形象都比较好，名气也都比较大。很多人可能不会知道石油城东营，不知道汽车城十堰，也不知道葡萄酒城波尔多，却可能知道闻名遐迩的旅游城市丽江、大理、三亚、厦门、威尼斯、清迈等，可见旅游对提升形象和名望的作用。

旅游提升了城市或国家的形象和名望后，就能为城市或国家集聚人气；有了人气，就容易招揽人才，筹措资金，也能吸引更多游客；有了人才和资金，城市或国家就有了发展的资本和底气。

5.诗和远方

著名诗人汪国真有一句很有名的诗：“到远方去，熟悉的地方没有景色。”高晓松说：“生活不止眼前的苟且，还有诗与远方。”后者知名度很高，成了一句网络流行语。旅游就是一种去远方的行为，旅游业就是让游客到达远方、享受远方的行业。自从人类进入农业社会后，人过起了定居生活，守着自己的一亩三分地生活，不用再过漂泊不定的生活，但也被束缚在了土地上，安土重迁，固定不变，长期生活在同一个地方，接触同一群人，重复着一个模式，缺乏变化。时间久了必定会觉得枯燥乏味，想打破单调的模式，去看看别处的生活是什么样子。旅游就是打破单调模式的方法，走出熟悉的地方，去到陌生的远方，看看远方的新奇和多彩。虽然有人调侃旅游是“从自己住腻的地方去到别人住腻的地方”，但是别人住腻不等于自己住腻，只要是自己没住过的地方，就充满了新鲜感和吸引力。旅游本质上是一种地理迁徙行为，旅游业是为游客提供迁徙便利的行业，满足了人们对远方的想象，用变动和迁徙来增添生活的活力，调剂长期的定居生活，释放久居一地所产生的沉闷和压抑。

远方指代旅游，诗则指代文化。如今的旅游不只是游山玩水，还是文化的渗透，文化的洗礼。为什么要把文化和旅游融合起来？一是如果没有文化的加持，旅游就只是单纯的游山玩水，就是简单的“白天逛庙，晚上睡觉”，缺乏品位和内涵，不利于游客素质的提高，也不利于旅游业的升级。二是国家提出了“四个自信”，其中的文化自信“是更基础、更广泛、更深厚的自信，是更基本、更深沉、更持久的力量”，可见文化自信地位之高。大多数旅游景点都是有文化底蕴的，在旅游中体验文化的奥秘，感悟文化的力量，那就是加深对我们自己的文化的认同和崇敬，有了认同和崇敬，就容易建立其文化自信，不再对自己的文化自卑，也不再盲目地推崇别人的文化。这就是以文塑旅，以旅彰文，旅游业是国家建立文化自信的重要产业。正因为如此，国家才要实行文旅融合，把原文化部和原国家旅游局合并为文化和旅游部。

6.逃离当下

诗和远方只是用旅游来调剂单调的生活，游客不至于厌弃自己所处的环境。有些人旅游则是厌弃了自己周边的环境，抱着逃离的态度去旅游。

生活中难免会遇到各种烦恼，工作不顺心，事情又重又累，收入又低，干得没有成就感，产生职业倦怠；与身边的人有矛盾，这人却是抬头不见低头见，不可避免要每天碰见；身边的一切都是一地鸡毛，愁情烦事缠绕一身，让人疲于应付。

每当这个时候，有些人就想到了旅游。既然身边的环境如此糟糕，当下如此一团乱麻，何不换个环境？于是眼不见为净，旅游就成了逃离当下的方式。当下与自己有太多纠葛，异地和自己没有利益的冲突和人事的关联，可以避风散心，愉悦身心，自由自在，发泄内心的不满，远离糟心的环境，不会再被身边的人和事搅扰。虽然游客还是要回到自己的常住地，但他至少在旅游期间逃离了身边糟心的环境，逃避了让他倦怠的工作，暂时忘却了烦心事，身心为之畅快。

旅游能把人从现实中抽离出来，而且效果不差。从这一点来看，旅游是重要的。

旅游业有重要的一面，但也有不重要的一面。

1.脆弱易损

在大多数情况下，旅游是户外活动。户外活动，自然会受到自然环境的影响。遇到下大雨、刮大风等不好的天气，活动受限，不好出门，也就难以旅游，旅游业也难以正常运营。因此我们很容易理解，为什么旅游从业者都盼望一年三百六十五天都是好天气。

恶劣的天气会对旅游业造成影响，自然灾害就更不用说了。如果一个旅游目的地遇到洪水、干旱、冰雹、台风等自然灾害，外地人避之唯恐不及，自然不可能去那里凑热闹，。中国地域广阔，自然灾害频发，每年都会有或大或小的局部自然灾害。如果过于倚重旅游业，那国民经济会充满不稳定的因素。

天灾会影响旅游业，人祸也会影响旅游业。最典型例子的莫过于时下的新冠疫情。新冠病毒的传染性极强，每个人都有可能成为移动的病原体，人员流动会加剧传染性，所以世界上很多地方都是限制人员流动的。一旦有人把病毒传染给外地或去外地感染病毒，那就让全社会伤筋动骨，造成不小的损失。旅游本来就是要迁徙和流动的，疫情却毁掉了旅游业赖以生存的环境，给旅游业造成了极大的打击。拿我工作的城市来说吧，这个城市向来以旅游为主，在环境好的时候，旅游业欣欣向荣，但疫情爆发后，许多商店生意冷清，有的甚至关门倒闭；大量导游长期没有收入，被迫改行，只能把导游当作兼职；不少酒店和旅行社不得不降价求生，即使是在处在黄金地段的酒店，也打出了白菜价，但生意依旧惨淡。人祸对旅游业的影响可见一斑。此外，战争、政治动乱等人祸也会对旅游业产生很大的影响。例如2014年的泰国军事政变就对旅游影响不小，搞得人们不敢去泰国旅游。

前文说过，旅游业是消费特征特别明显的产业，旅游是有钱有闲才能做的事情。在收入水平提高、假期增多的情况下，很多人可以做到有钱有闲，旅游业的发展自然会很兴盛。但遭遇经济危机时，投资者对市场悲观，企业难以融资，生产萎缩，收入降低，消费不振，购买力下降，整个经济不景气。老百姓手上的钱就会变少，手上这点钱能维持生活已不易，谁还有钱去旅游呢？在不景气的大环境下，大家都忙着为生计奔波和焦虑，谁还有闲情去旅游？旅游在大多数时候都不是刚需，在无钱无闲时更不是刚需。旅游在此时失去了理由，会受到不小的冲击。

人们常说农业是“看天吃饭”，旅游业又何尝不是？这里的“天”不仅是自然环境，也是人为环境，一旦发生不利的变动，旅游业就变得动荡不安，饱受牵连。旅游业的发展是建立在外部环境上的，其产业根基并不牢固，相比那些树大根深的产业略显脆弱。

2.创税有限

虽然旅游业被称为朝阳产业、新兴行业，但平心而论，旅游业能创造的税收并没有大多数人预期的高。看到这里，也许有看官会有疑问：为什么要把旅游业和税收联系在一起？在这里，我们就要说说税收的意义。

税收是国家财政最重要的来源，是国家用于满足社会共同需要的资金。不管在哪个国家，都会存在很多公共事业、公共工程，比如修路、修桥、修高铁、修基站、装通信设备、建休闲广场等，这些工程成本高，周期长，利润低，收益慢，如果你指望私营企业和老板去做，以资本的贪婪本性来说，他们是不愿做的，除非能让他们在短时间内赚到钱。这就需要国家来建设，钱从哪里来？就从税收来。只有国家能主持这么大的工程，能承受这么长的建设周期，能承担这么大的长期亏损。我们能坐上高铁，打上新冠疫苗，在偏僻的农村还能顺畅地上网，这一切都是国家用税收来实现的。所以，税收并不像一些喷子说的“交税也是给贪官贪掉”“财富是我自己创造的，何必交税”。税收是国家的血脉，有了税收，国家就有资金去建设公共事业和公共工程，提供质量高的公共产品，满足百姓的公共需求，造福百姓，改善民生；没了税收，国家没钱去建设公共事业和公共工程，百姓出门走烂路，没公园广场去闲逛，去到偏一点的地方手机就没信号，民生难以得到保障，国家的血不能流动，国家离分崩离析就不远了，历史上因为税收枯竭而亡国的例子比比皆是。

税收是重要的。然而，旅游业能创造的税收却是有限的。《中国财政年鉴》统计全国各行业的税收收入，因为没有专门统计旅游业的税收，所以笔者只能用相近的行业住宿和餐饮业来说明。2018年，住宿和餐饮业的税收收入是629.7174亿，在第三产业的17个行业里排名第12位，高于水利、环境和公共设施管理业，教育，卫生和社会工作，新闻和出版业，广播、电视、电影和录音制作业5个行业，略低于文化、体育和娱乐业，与创税极高的金融业和房地产业相比不可以道里计。第三产业中，旅游业的创税水平处于中下，低于很多行业，更不能与传统的创税大户工业相提并论。

创税少并不说旅游业无足轻重，相反，旅游业被国家确定为“让人民群众更加满意的行业”。这里只是要说，如果期望旅游业能创造巨大的福利，那么这个期望很容易落空。从数据上我们就可以看出，旅游业创税不多，能提供给公共事业和公共工程的资源是较少的，对民生工程的改善作用十分有限。这也就决定，如果我们把旅游业捧得太高，过分倚重旅游业，那就是富了几个老板，穷了国家。国家没有充足的税源，修不好路，修不好桥，修不好高铁，而旅游业偏偏很依赖这些基础设施，到头来遭殃的还是旅游业。

3.下游产业

上游产业是处在产业链上部的产业，它们生产、制造、研发产品，供人们消费、使用，流向产业链的下部，像是河流的上游，所以叫上游产业。下游产业与之相对，用上游产业创造的产品来创造价值。

旅游业是下游产业，自身能生产的产品极少，所需要的设备、技术和材料都要由上游产业提供，比如酒店要建筑业去修建，交通工具要汽车业、航空业去制造，饮食要农业提供食材，网络信息要通信业、互联网业研发，它自身能生产的只有服务和小商品，对上游产业的依赖性很强。如果上游产业断供，旅游业没有可以依凭的设备、设施、工具和技术，就成了无根之木、无源之水，根本发展不了。

旅游业重要，但由于处于下游，受到上游的掣肘，其重要性就打折扣了。也许有人说发达国家的第三产业都占很大比重，农业和工业占的比重都不大，我们要重视旅游业，提高它的比重。说这话就是被西方的公知洗脑了。发达国家第三产业的比重确实不小，但这并不能成为抬高旅游业，忽视农业和工业的理由。农业是关乎我们吃饱饭的产业，农业搞不好也许连饭都吃不饱；吃不饱要靠进口粮食，外国掌握了我们的口粮，我们也就把自己的命运交给了别人。工业是关乎我们方方面面的产业，绝大多数东西都是工业生产出来，工业衰落了我们就连用的东西都没有，要从国外高价买东西。工业还是关乎科技的产业。国家竞争的主要形式就是科技竞争，谁的科技先进，谁的国力就强大，为什么美国、日本和德国能成为强国，就是因为它们科技先进强大。科技创新的主要推动者就是工业，大多数科技的突破和革新都是在工业研发和制造中产生的。工业主导着国家的科技发展，国家要想掌握核心技术，发展出属于自己的高新技术，在国家竞争中取得优势，就得倚重工业。包括旅游业在内的第三产业，其对科技创新的贡献都不如工业，过分依赖第三产业，对科技的发展是不利的。光靠第三产业会使产业失衡，是搞不好经济的。所以我们不能被西方公知洗脑。

宋代理学家朱熹有一句名言：“问渠那得清如许，为有源头活水来。”源头有活水，整条河才能源源不断地有活水，下游有活水不能保证整条河有活水，何况我们是大国，更需要上游有活水，这也就注定我们不能过分倚重旅游业。

4.锦上添花

对于一些以旅游业为主要产业的城市而言，旅游业的重要性不言而喻，没了旅游业，整个城市也许就全盘崩塌，比如三亚、丽江、敦煌、开封和井冈山等。对于一些大城市，虽然我们看到去那旅游的游客很多，旅游业很繁荣，仿佛旅游业是它的重要产业，但事实并不是我们看到的那样。

我们就以广州和杭州为例，2020年广州旅游接待总数为2.45亿人次，旅游业总收入为4454.59亿元。这些数据看上去很亮眼，但广州以汽车制造、电器制造、信息电子、通信设备、纺织等产业为主，旅游业是点缀性的产业。2020年杭州旅游接待总人次为1.76亿人次，旅游业总收入为3335亿元。看上去也很亮眼，但杭州的主导产业是金融业、制造业和信息业，旅游业并非主导。对于大城市而言，旅游业起到锦上添花的作用。对于大国也一样，日本、法国和美国每年的游客都不少，旅游收入也不低，但没有一个国家以旅游业为主。即使是旅游业闻名世界的泰国，如今旅游业在泰国的地位也颠覆了我们对泰国的刻板印象。事实上，泰国近年来的制造业产值和比重跃升第一位，已经超过了旅游业，旅游业的地位有所削弱。可见泰国正在摆脱对旅游业的重度依赖症，向工业国转型。照此趋势发展，说不定哪天旅游业也会变成泰国的锦上添花产业。

5.后劲乏力

如果一个城市或国家太过倚重旅游业，就容易造成后劲乏力的问题。以我生活的城市为例，在上个世纪八九十年代，这座城市依靠旅游业迅速发展，获得了旅游业起步的红利，得到了许多城市梦寐以求的政策，最好的时候接近二线城市的水平。但也正因为太过倚重旅游业，产业比例不均衡，发展后劲不足，城市慢慢走下坡路，现在沦为三线城市，不复当年二线城市的风采。

之所以会后劲乏力，是因为旅游业靠山吃山，靠水吃水，依赖旅游资源禀赋来发展。在经过初期的几何级增长后，旅游地的人们对自身的旅游资源禀赋产生强烈的自信心，认为自己的资源独一无二，无人能及，随意经营都能产生极强的吸引力，进而发展到固步自封，懒于改变，只顾吃着老本。因为以前太过辉煌，部分人以为能轻易延续以前的辉煌，在市场发生迅速变化时，反应迟钝，不能与时俱进，不能再续以前的辉煌，也就后劲乏力了。很多以旅游为主的城市，因为得天独厚的旅游资源禀赋而迅速蹿红，在发展数年后逐渐归于沉寂，就是这个原因。

一个城市或国家要想实现长线发展，旅游业并不是一个特别好的选择，选择一个富有后劲的产业也许才是好的选择。

旅游业是否重要，其实是一个仁者见仁智者见智的问题。对于自然风光优美，又缺乏工业基础的地方来说，也许旅游业是重要的；对于风光平平，有工业基础的地方来说，也许旅游业是不重要的；对于风光和工业基础兼备的地方来说，也许旅游业重要，也许也不重要。不管是重要还是不重要，只要人类有旅游需求，旅游业就会在人类社会中占有一席之地，对于旅游业重要与不重要的认知也会延续下去。