线上招聘“不打烊”、高频事项“不断线”、规范用工“不放松”......疫情期间，区人社局既切实打好疫情防控阻击战，又全力投入保障民生，全面履行人社职能助力疫情防控工作。
自线上招聘会开展以来，长宁区共有近100家企业网上发布就业岗位4228个，实现疫情防控、企业用工和求职招聘三重保障，在特殊时期帮助用工企业和求职者搭建沟通的桥梁。
为进一步提高服务效能，区人社局大力推行人才服务线上线下融合办理，倡导”网上办””掌上办”等不见面服务，为企业和人才提供材料快递、邮件扫描等线上受理方式，并探索“视频核验受理”等创新举措，体现特殊时期的特殊担当。同时，对因无法提供有效核酸证明而不能进入办公大厅的办事人员，设立应急专窗，确保人才服务工作有序推进。
规范用工“不放松”，维护劳动关系和谐
特殊时期，如何确保劳动关系和谐稳定？区人社局执法大队在通过12333、12345热线、欠薪平台、网上信访和公布对外举报投诉专线的基础上，以企业微信、HR群等形式，加强与用人单位与劳动者的沟通联系，接受劳动用工和工资权益等咨询。
同时，对存量案件，特别是欠薪平台案件办案时效进行梳理，形成工作台账，及时跟踪重点案件进展，全力以赴化解劳动纠纷。
区劳动人事争议仲裁院第一时间制定疫情期间劳动争议调处方案，实行动态管理，利用线上方式，“云端”服务当事人，畅通劳动争议维权渠道，通过简化流程、灵活处置、线上赋能，既及时了结当事人的“心头事”，又最大程度减少疫情对劳动争议调处的影响。
文字/图片：吴佳倩
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