济南市历下区国税局实名认证(济南市历下区税务局办税服务厅)

原标题：营商环境“三级跳”服务效能大升级 17.1万济南人认证刷脸办税

11月，国家税务总局通报全国减税降费满意度调查成绩，济南市获得全国27个省会城市第5名的好成绩。

少跑腿在全省率先推出“智慧办税地图”

通过微信预约取号、智慧办税地图、刷脸实名认证等，纳税人足不出户就可提前规划行程，减少跑腿往返。这是市税务局近年来拓展的微信办税新方式。

纳税人通过“济南税务服务”微信公号，可以实现“微信预约-查看排队-手机取号-无声叫号”的“一条龙”服务，随时随地预约取号，查看等候人数、预计等候时间，自主把握办税时间，实现即来即办。市税务局纳服处田丽介绍：“目前取号量累计已达到146.9万次，微信取号使用率超过95%。”

市税务局在全省率先推出的“智慧办税地图”，将全市办税服务厅地理位置、窗口布局、排队情况、办税流程及所需资料等信息融入办税导引地图中，纳税人在地图中搜索最近的办税服务厅，导引菜单即可自动推送上来。这项服务目前已实现全市覆盖。

开通刷脸办税“实名认证”功能的市民，办税时无需出示身份证，可以用手机刷脸认证直接办理。截至目前，实名认证人数累计达到17.1万人。

零跑腿10万人微信缴税9800余万元

市税务局还将办理频次高的业务搬上手机，打造纳税人的“掌上税务助理”。A、B类纳税信用等级纳税人，可通过微信提交发票申领信息，自主选择邮寄、到厅、票据柜、自助发售终端等方式取票。开通微信发票代开业务后，市民只需在微信办税平台上提交发票代开申请，就能在自助机认证后打印发票。微信缴税功能的开通，已让全市10万户纳税人通过微信缴纳税款9870.2万元。

历下区税务局第一税务所所长毕然说：“在微信远程实名登记的基础上，实现财务负责人、办税人员微信实名变更，办理时间从20多分钟压缩到2分钟，办理结果通过短信实时反馈给企业法人。”该功能上线以来，我市已办理业务5420笔，使用率超过90%。

获评“新华信用杯”全国信用百佳案例的“A级纳税人电子信用证明”，从“线下”到“线上”，让A级纳税人足不出户即可自助查询、下载、打印电子信用证明。截至目前，全市共开具查询电子证明2.85万次，下载打印5100户次。

全办成“人工 智能”让服务无处不在

从“少跑腿”到“零跑腿”再到“在泉城、全办成”，这是济南在优化提升营商环境上的“三级跳”。

居高声自远，实干有担当，济南市税务局这种无微不至的服务意识，体现了济南打造“大强美富通”现代化国际大都市征途上的大格局与大情怀。