农商银行办理开户存折(农行补办存折一定要去开户行吗)

7月6日，一则“银行存100万5年后剩1块钱”消息登上微博热搜。

事情源于山东枣庄的孙女士2009年在枣庄农商行存入100万元，5年后去取钱，却被银行告知存折上只有1元。协商无果后，孙女士怒将该银行告上法庭。

2020年12月，法院判决银行支付孙女士存款及利息。然而，枣庄农商银行一直没有履行义务，直到今年7月1日，法院对银行实施强制执行，偿还孙女士100万本金及利息。

消息披露后一时舆论哗然，银行存款安全性引发各界关注。

据判决文书，起初枣庄农商行出具司法鉴定，认为孙女士伪造了存折，事后孙女士被拘留。但经过证据交换和质证，最后，经过枣庄市公安局薛城区分局进行侦查，没有证据证明孙女士实施了变造金融票证的行为。

7月7日，邮储银行一高级研究员对时代周报记者表示，枣庄农商行的行为属于银行内部操作不当，存在明显的风控问题。银行作为专业的金融机构，在金融服务中应当尽到保证储户存款安全的基本义务。

判决文书显示，孙女士分别于2009年7月和9月在山东枣庄恒泰农村合作银行旗下分行（后改制为枣庄农商银行）两次存入50万元，共计100万存入银行。

至2014年下半年，孙女士取钱时发现存折上仅有1块钱，与银行协商无果孙女士报警并将枣庄农商银行告上法庭。

枣庄农商银行则称，与孙女士不存在储蓄合同关系，孙女士持所持存折系伪造。在公安机关立案侦查过程中，枣庄农商行向法院出具司法鉴定意见，存折交易页码上的字迹不是同一台打印机打印、孙女士提交的存折有瑕疵、无法解释清楚资金来源、孙女士没有《个人存款业务存款凭证》等证据说明存折是伪造。

其后，孙女士也因涉嫌伪造、变造金融票证案而被采取刑事拘留。

2016年，孙女士就案涉纠纷向山东省枣庄市薛城区人民法院提起案件诉讼，法院在审理中发现案件涉嫌刑事犯罪，将案件移送枣庄市公安局薛城区分局进行侦查。

最后，枣庄市公安局经调查认定，没有证据证实孙女士实施了变造金融票据的行为。法院认为，依据警方侦查卷宗中的信息，可以认定孙女士在枣庄农商银行处存入100万。

据裁判文书信息，孙女士前脚把钱存入银行，后脚就有人把钱取走。侦查卷宗显示，2009年7月至2009年9月，账户发生十多次现金支取记录，金额从4万元到10万元不等。

上述侦查卷宗还显示，枣庄农商银行保存孙女士早期的身份证复印件中，记载的姓名、性别、出生年月、身份证号码都是她本人身份信息，但头像面部特征与孙女士本人不符，肉眼辨别系男性特征。

田艳（疑似银行工作人员）在讯问笔录中承认为孙女士的存折开户申请书签字，以及部分取款签字系其所为。孙女士100万存款中有80万的存款系被其取走。对此，田艳表示：“有时候柜员会直接替客户签字。”

最终，法院判决认为，即使案涉存款系被田艳取走，被告枣庄农商银行作为储蓄存款合同关系中的金融机构，未尽到保证储户存款安全的义务，导致储户的存款损失，亦应承担相应的法律责任。枣庄农商银行薛城支行应向孙女士支付存款100万元及相应利息。