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义堂的农业银行开户行全称(义乌农商银行属于哪个开户行)


“农行服务真是好,为我爸住院治病解决了大问题!”家住云梦县吴铺镇七四黄村张家湾的左姓村民在县农行营业部办完她爸社保卡挂失补卡手续后激动地对农行工作人员连声道谢。





今年3月9日下午,一年约50多岁的中年女性客户急匆匆来到云梦农行营业部低柜区柜台前,要求代理她无法行走的年迈父亲办理社保卡挂失补卡业务。当班工作人员向客户解释,凭代理人和被代理人身份证件可以办理代理挂失,但是补卡领取必须本人到场领取。客户一听就急了,说她父亲80多了,中风后无法行走不能到银行里来,现在她爸因病需要到医院住院治疗,但医院说要有医保卡才能报销住院费用、他爸才能取到卡里的农保钱。


听到客户反映的情况,当班人员立即向网点主任报告,申请启动特殊业务绿色通道。了解到客户的困难后,网点负责人当即安排两名客户经理,放下手头上的工作,买了箱牛奶和一提水果,自费租了辆的士和客户一起来到客户家里,在办理了特殊业务代理委托手续后,和客户一起返回农行办理了相关业务。





无有独偶,当天,云梦农行义堂分理处也有一位低保户客户因患精神疾病长期卧床无法到银行办理社保卡激活业务,农行双人随代理人上门核实有关情况并办理委托代理手续后,成功为客户办理社保卡代理激活业务。


银行是特殊的经营行业,为保障客户资金安全有着严格的业务制度。面对特殊群体的困难,农行为他们开通了上门服务绿色通道,破解客户遇到的难题。有道是制度无情人有情、绿色通道惠民生。


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