聚焦区域重点
增添经济发展助推力
在发展绿色金融方面，该行加大绿色领域资源投入，丰富绿色金融产品与服务，设立专业化经营团队，为客户提供高效、专业、优质的金融服务。继2020年承销陕西首单绿色债后，2021年再次承销全国首批可持续发展挂钩债。近年来，累计为风电、光伏发电、城市节水、垃圾处理及污染防治等行业发放绿色贷款超百亿，绿色贷款和新能源贷款年增速高达15%，新材料行业贷款增幅超过50%，绿色领域信贷增速显著高于总体贷款增速。
在支持乡村振兴方面，该行认真落实政策要求，通过投商行一体化服务模式，在探索新产品服务乡村振兴的金融需求方面取得了显著成效，先后承销全国首批、陕西首单乡村振兴债，全国首批、陕西首单可持续发展挂钩债等创新品种。2021年10月，按照中省关于加大力度支持革命老区振兴发展的重大决策部署要求，该行创新性的将“革命老区振兴”与“乡村振兴”有机融合，承销陕西交通控股集团30亿元陕西首单革命老区振兴发展债券，为陕西乡村振兴再添新动能。
聚焦普惠金融
降低中小企业融资摩擦力
招商银行西安分行围绕流程优化和产品创新，努力打通普惠金融服务“最后一公里”，全面提升对中小企业的金融服务水平。
瞄准靶心，为企业纾困开出“对症药”。近年来，该行不断创新产品，相继推出面向出口外贸企业的“退税贷”、面向政府采购供应商的“政采贷”，以及满足小微企业主融资需求的抵押贷、POS贷、供销流量贷、AUM贷、小额信用贷等多种融资工具，并充分运用人行再贴现政策工具，通过票据、信用证等产品，让更多中小企业获得直接有效的帮扶政策。今年以来，该行中小企业客户新增3611户，总数近2万户，中小企业贷款余额较年初增长36%。
聚焦内核，为企业前行装上“推进器”。“开车的时候听到招商银行降费让利的广播资讯，我就带着证件来网点登记办理了，真是公司的及时雨！”在高新二路的分行营业部，刚刚办理完对公账户开户手续费、管理费等多个项目减免优惠的王先生激动地说。“作为受益者，我越来越感觉到陕西金融服务水平和营商环境的不断提升，这也是我们小微企业发展壮大的关键助力。”
聚焦机制构建
长期以来，招商银行西安分行坚守打造最佳客户体验银行的目标，将常态化宣教和重要节点聚焦有机结合，持续构筑消费者权益保障的长效机制。
在优化金融环境、普及金融消费安全知识方面，该行聚焦账户资金安全和个人信息安全等热点问题，因地制宜开展消费者宣教活动，介绍非法集资、电信诈骗、伪卡盗刷、销售误导等违法违规金融活动的基本特征、常见手法、社会危害和救济途径，普及金融知识，强化风险提示。2021年以来，开展“四进”宣传600余场，惠及群众五万余人。
凡树有根，方能生发；凡水有源，方能奔涌。“我为群众办实事”实践活动有序推进，“因您而变”的服务信条深入人心，它们皆根植于人民至上的理念，践行于服务人民的目标宗旨，落地于细致入微的具体实践。它们是招商银行“以客户为中心，为客户创造价值”的初心使命，也是西安分行打造大财富管理价值循环链，朝着更加美好的“3.0模式”奋勇向前的精神基石。（李猛）
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