今年以来，临汾分行坚决贯彻落实省分行军人优待卡发卡战略部署，以有效对接为主抓手，以品质服务为切入点，以优化协作为立足点，扎实开展上门营销、入户营销，主动出击、全面覆盖，推进军人优抚卡营销工作扎实开展。截至2月末，该行18家支行均与当地军人事务管理局签订合作协议，对接乡镇服务站个，达成合作意向个，累计办理优待证户，随着与当地军人事务管理局和乡镇服务站对接地不断深入，军人优待证的办理数字将呈井喷式发展。
一、高层次对接沟通，打好营销基础。继1月21日，省分行与山西省退役军人事务厅签署合作协议以来，我行高度重视、积极部署、及时行动，第一时间拜访和对接临汾市军人事务管理局负责人，顺利签订合作协议，在市级层面打开了合作通道。2月11日，随着安泽支行与安泽县军人事务管理局的成功签约，我行全辖18家支行仅用15天时间，与所在地军人事务管理局均成功签订了合作协议，实现全面对接，“军银”合作框架构建搭建完成，为进一步做好退役军人优待卡发放工作打下了坚持的基础。
二、高标准金融服务，做实营销文章。按照省分行工作安排，我行迅速组织相关部门研讨上级工作指示，结合临汾实际研究制定方案，并将营销目标、申请发放流程等一整套具体操作指引下发全辖支行，要求各支行做好事前培训，固化厅堂流程，本着让客户“高兴而来，满意而归”的原则，让客户切身感受到农业银行专业、高效的金融服务，为后期深入营销打下基础。该行还对网点营销责任进行划片，由责任网点全权负责军人优待卡的开户对接，对于特殊情况，采取上门服务形式，不漏掉一个有需求的客户。在营销过程中，该行还制定共享问题库，面对不断出现的新情况，及时找到解决办法，并更新问题库，以最快的速度响应校方和客户需求。
三、高素质团队支撑，提升营销效能。军人优待卡业务专业性强、时效性强，为全力做好这项工作，该行按项目所涉及业务内容，跨部门组建了由公司、机构、科技、运营等多部门业务骨干组成的后台支撑团队，集系统合力进行运作，全面提高了业务响应速度。与此同时，通过采取跨层级管理、专业化运作的方式，进一步明确工作职责，发挥专业优势，迅速构建起军人优待卡营销、发放的“绿色通道”，环环相扣的统筹布局和内部支撑，为该项工作的顺利推进提供了坚实的保障。(王寅 吴云峰)
(责编：阴豪、郝亚红)
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