为此，市民政局、市公安局、大庆高新大数据有限公司的相关工作人员，给予了细致的解答。
两者区别
●问：智慧市民通和龙江健康码有什么不同?
答：龙江健康码侧重于交通出行、复工复学、出入公共场所时使用;智慧市民通主要用于管控各小区重点人员和居民出入住宅小区门岗时使用。
●沙女士：智慧市民通电子通行证，得使用多长时间?
答：目前已经启用，使用时间，需按照市指挥部的相关决定执行。
注册问题
●朱先生：让胡路红旗小区的居民，要求注册智慧市民通，岁数大不会注册怎么办?
●张女士：我丈夫的手机是老年机，不会弄，就出不去了吗?
●岳先生：让胡路阳光嘉城小区的居民，用的是老年机，不能扫码怎么办?
统一回答：家人可以帮助老人、孩子代为注册、申请，生成二维码打印出来。进出小区时，保安扫码成功，即可实现通行。
●董先生：让胡路区喇嘛甸镇的村子，可以注册智慧市民通吗?
答：目前，其主要是针对市区内的住宅小区。
●韩先生：智慧市民通最后获取验证码的时候，出现一行乱码，没有注册成功。
答：可以卸载后再试，有问题可联系所在社区。
●刘女士：让区希望小区居民，不知道什么原因注册不上，想知道让区有什么特殊规定?可不可以两天出去一次?
答：应是网络问题，至于两天出去一次，请按照让区指挥部的相关公告执行。
●吕先生：萨尔图绿洲小区的居民，智慧市民通里面没有这个小区，没办法注册，怎么办?
●郭先生：想办理智慧市民通，身份认证里面没有拥军小区。
统一回答：有的小区叫法不一样，比如，东风新村七区叫府明小区，兰德湖壹号小区叫普宁家园。如果要注册的小区的确不在选项内，可以联系所在街道、社区，由工作人员按照相关工作流程解决、处理。
●赵先生：个体商户注册智慧市民通要求上传工作证明，没有工作证明怎么办?
答：目前来说，拿不到复工证明，只能注册为普通人员，每两天出行一次。
●问：注册时对上班人员的复工证明，有要求吗?
答：全市复工人员不分单位性质，只需将所在单位复工证明上传至智慧市民通，生成电子通行证后，凭电子通行证出入小区，小区出入口不再要求出行人员出具单位纸质证明，且不再限定复工人员身份。
●问：父母的手机号是用我的身份证办理的，父母能注册上吗?
答：可以注册。每个人的身份信息以身份证号码为唯一标识，与手机号码的实名制无关。
●问：一个人可以注册两个甚至更多的小区吗?
答：一个人可以注册很多小区，但需要小区物业企业审核通过才能出行。如果物业不认可您的业主身份，就通不过审核，无法进出该小区。
●问：电子通行证中的“人员类型”注册的是“普通人员”，如果开始复工了，可以改吗?
答：可以带着工作证明，到小区物业工作人员那里更改。除了“人员类型”以外，房屋地址、联系电话、车牌号码，是自有还是租户等信息，都可以在物业改。
使用问题
●崔先生：注册智慧市民通后，是不是每天都能出行?
答：不是，只有身份必须注册为“上班人员”，上传工作证明，才允许每天出行。
●问：有了智慧市民通的电子通行证，就可以随意出入小区了吗?
答：电子通行证分为三类人群，普通人员、上班人员、隔离人员。
“隔离人员”在隔离期内禁止一切出行，要等到隔离期解除后，经过确认后方可出行;“普通人员”按家庭为单位计算，每个家庭每两天允许一人出行一次;上班人员每天可以进出四次，需要上传单位的工作证明。
●问：家里四口人，两个人每天都上班，另外两人用智慧市民通还能出门吗?
答：注册时，需外出工作的人员选择“上班人员”，每天正常上班下班，可以进出4次，不受“每个家庭每两天只允许一人出行一次”的限制。
其他成员注册为“普通人员”，每两天出行一人。
●问：居住在让区，因工作需要，短期内住在萨区，怎么注册?有时需要上夜班，怎么办?
答：可以在让区、萨区两个小区分别注册，上下班不受影响。
●问：在萨区的甲小区(父母家)到乙小区(自己家)取生活物品，再返回甲小区可以吗?
建议在两个小区之间取、送东西最好在一天时间内完成，避免影响下次出行。
●问：用智慧市民通，可以去别的小区伺候老人吗?
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