2022年新春,工行温州分行推出新规理财、优质保险基金产品,秉承“以客为尊”的价值理念,深刻践行“您身边的银行,可信赖的银行”的价值观,致力于提升客户体验感。
日前,70多岁的张大爷和其女儿来到工行马鞍池市中支行营业大厅,与平日熙熙攘攘的大厅不一样,这天恰逢周末,不是营业网点正常营业时间,营业厅只有这两位客户,原因是张大爷有笔拆迁款存的定期到期了,随着年纪变大,与之前自己来存时不同,现在张大爷腿脚不便,必须有人陪同前往,但女儿平时太忙,只有周末有时间,但营业厅周末未营业,这时,市中支行理财经理雷新新得知后,便立即安排周末加班事宜,与郑大爷及其女儿约定好时间,在周末携同主任,为其办理了定期转存业务,张大爷办理后,心里一块石头终于落地,连连道谢。
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