2022年3月以来，上海本土疫情快速蔓延，是上海疫情防控常态化以来形势最严峻的一次考验。为配合上海疫情防控策略、坚决打赢疫情防控攻坚战，中信银行上海分行实施多项金融保障服务政策，全力为企业及个人客户做好金融服务。
中信银行上海静安支行会计经理一线保障柜面服务正常开展
中信银行上海淮海路支行工作人员向客户介绍手机银行功能，让客户疫情期间足不出户办理业务
中信银行上海瑞虹支行工作人员争当社区志愿者，为支行周边居民分拣快递、为老年客户送外卖上门，助力社区打通居民“最后20米”服务
中信银行上海漕河泾支行安排专人坚守支行网点，保障周边居民金融服务
自疫情发生以来，作为各大金融要素市场的结算银行，中信银行上海分行从人员、场所、机制等各方面均建立了长效保障机制，安排专人24小时驻行值守，持续与各交易所保持及时的沟通，确保金融交易结算业务持续平稳运行。比如，在期货交易结算方面，中信银行上海分行做好灾备应急支行准备，保证突发情况下结算业务的正常开展；另一方面克服了人手紧张的压力，坚持安排骨干人员参与外部机构新系统测试上线工作。同时，总、分、支行进一步加强了联动机制，形成合力，效率为先，坚决做好金融市场结算保障工作。
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