核定征收如何清盘(核定征收账务如何处理)

2020年度上海征收工匠“人气之星”

网络票选活动开始啦！

第二组

这些候选人的征收事迹吧~

26 徐君毅（男）

上海徐汇第三房屋征收服务事务所有限公司

徐君毅，男，1975年11月生，目前任徐汇第三房屋征收事务所项目二部经理，近期主要负责徐汇区杨家桥地块、凌云路街道421街坊10丘（姚家塘地块）2个集体土地项目和高安路9弄（结构性大修）工程居民过渡项目、2020年徐汇区“5 1 X”土地储备工作欣荣市场次承租户解约清退项目。

徐君毅同志能认真学习相关业务知识，努力提高业务素质水平，坚持不懈地利用业余时间学习理论、钻研业务，经常与同事一起讨论征收过程工作中遇到的各类情况，系统地学习市、区关于征收置换的各项政策及法规，还认真地研究了土地法、物权法、婚姻法、继承法等法律，以扎实的理论知识、熟悉的法规条文、累积的工作经验、大胆探索征收置换安置工作的新方法、新措施，在公司多个项目实施过程中始终保持着项目推进的领先。

一、用政策宣传被征收户。征收方案上墙听取意见过程中，徐君毅同志始终在项目接待处亲自现场向被征收户解释政策和方案，计算方案可得安置房和费用，使征收政策家喻户晓，真正把政策交给群众。二、用事实说服被征收户。为使被征收户了解自家的情况，徐君毅经常深入被征收户家中，与被征收户促膝谈心交朋友，了解他们所想、所求、所盼，向他们一一列举被征收后，自己在房屋安置方面，在安置费用方面的具体情况。晓之以理，动之以情，使群众的思想得到彻底转变，明白了征收的目的和意义，增强了群众自觉征收的积极性，变“要我征”为“我要征”。

三、用行动感动被征收户。为了做好征收工作，自项目编制方案到签约期这段时间，徐君毅总是夜以继日地忘我工作，一心扑在工作上，常期在一线了解征收范围内的各类人员家庭情况，长时间"5 2"、"白加黑"的工作节奏，并坚持亲自接待来访的征收群众，回答他们提出的各类问题，处处为被征收户着想，及时与项目经办人员等一起解决群众反应的热点难点问题。

徐汇区“5 1 X”土地储备工作欣荣市场次承租户解约清退项目是徐君毅同志2020年负责的项目。该项目于8月6日启动签约工作，历时23天提前完成全部116家次承租商户的清退签约任务。该项目工作签约难度大，商铺数量较多，经过项目小组和相关单位人员数次约谈，都无法与商铺形成正常沟通，签约难度非常大。且该项目搬离工作难度也大，存在发生回搬、占用现象的可能。为了确保欣荣市场116户商户有序、平稳搬离，有效预防回搬、占用现象的发生，徐君毅同志多次主动与欣荣市场管理方进行对接，就清退商铺的砌墙封门以及部分经营户的清退细节进行沟通，并组织相关部门形成协同配合的工作机制，制定突发情况应急预案。虽然该项目工作难度高、工期紧，徐君毅同志坚持“以人为本”的工作理念，始终把租户思想工作放在首位，以换位思考的形式开展工作，主动学习和引用他区经验，用事实、用方案引导并说服“钉子户”，从而确保了清退工作保质保量按时完成。

27 张 颀（男）

上海市徐汇第四房屋征收服务事务所有限公司

张颀同志作为公司综合办公室主任助理，在协助领导做好征收项目各项推进工作以外，深入基层一线与居民协商征收安置事宜，同时，也承担起了信访接待工作。他一人身兼数职，是近几年公司在房屋征收及信访工作中逐渐培养起来的综合型人才，也是企业发展的中坚力量。

作为综合办公室主任助理，他积极发挥主观能动性，平时多学多问，向前辈讨教征收项目推进工作各种细节和要求，严格按照政策规定办理相关手续。同时，深入一线了解项目摸底情况，及时掌握普遍性和特殊性问题，为制定总体方案及解决办法提供了很好的参考意见，是领导的得力助手。

房屋征收工作一直以来都是我公司的主营业务，房屋征收作为城市更新建设的第一道工序，处于相当重要的位置，而作为一名基层一线的征收工作人员，张颀同志除了学习政策文件、领会文件精神以外，还利用业余时间与同事讨论实际案例，总结工作经验和方式方法，加强自身学习，提高业务水平。他心系群众，将居民的困难、想法、疑问等认真整理并详细记录下来。如果一时不能解决，通过翻阅材料、请教“老法师”、一次次的与居民沟通等方法，争取最妥善的解决办法，得到了居民的一致认可和好评。“老百姓的事情，就是我的事情，我一定要尽责、尽力把事情处理好。”张颀同志是这样说的，也是这样做的。

作为一名信访工作人员，张颀同志热心接待群众来信来访，耐心聆听群众的诉求，积累了坚实牢固工作经验，也形成了自己的一套工作方法。一是以群众为中心的服务理念，树立了信访无小事的意识，积极回应群众关心关切。二是“业务过硬”。征收信访事项牵涉多方利益。在处理过程中，既要熟悉政策、法律及涉访事项的专业知识，更要全面、准确了解实际情况。三是“勇于担当”。遇到难题不推诿，遇到困难不避让，关键时刻能站得出来。敢于担当、敢于碰硬、履行职责，依法依规解决信访问题。特别是对于重复信访的群众，他耐心的劝导，告诉他们换位思考，将心比心，不能因为个人的一点私利而否定政府以及党对群众的关心，破坏了家庭的亲情，经过以理育人，以情服人，十分有效的遏制了多起上访隐患。

2019年徐汇区 “四重”矛盾化解攻坚专项工作。早在攻坚活动开展之前，他就想到：要完成工作任务必将面临新形势新任务的严峻考验，只有未雨绸缪、超前谋划、提前研究部署，才能使征收工作与区域建设、改革、发展的事业有机融合，才能在围绕中心、服务大局上不辱使命、有所作为。为此，他认真学习、深入研究征收工作的相关法律法规，虚心向有经验的老同志学习请教，为实地攻坚工作的顺利开展做好了思想和制度上的保障。

张颀同志始终保持着饱满的工作热情，多次参与了公司的各种活动并取得了较好的成绩。在征收日常的工作中，他可以勇于承担起最困难的工作，主动响应公司各种艰巨的使命任务并坚持在工作中学习业务知识加强自身能力，没有辜负公司领导对青年员工的指导和培养，也成为了公司各级青年工作者学习的榜样。

28 何晨朦（男）

上海市浦东新区房屋征收事务中心

何晨朦同志现担任浦东新区房屋征收事务中心推进审理科主审，工作职能是征收基地推进、件袋审理、组织召开协调会、出具责令交地书（或补偿决定书）、行政复议、行政诉讼、申请强制执行、协议审核、签而未搬推进等事务。

何晨朦同志重视理论及业务知识的学习。通过系统化学习征收政策，把理论知识践行到实际工作中。对各征收动迁基地的重点、热点、难点问题进行深入细致地分析研究，帮助制定相应的对策和解决方案。常年与征收（拆迁）基地“难啃的骨头”打交道，磨砺了他的心性，坚持以事实为依据，以法律为准绳的原则，刚柔并济、讲原则、谈利弊。通过出庭应诉，培养了他一丝不苟严谨的性格，凡事都做最充分准备，精益求精保证案卷质量，并在审理工作中发现问题，分析问题，解决问题。

何晨朦同志爱岗敬业，扎实工作。围绕改革后启动项目24个月清盘目标，何晨朦同志经常加班加点，在签约期内即至一线推进，分析协调疑难问题，提前告知后续行政程序申报规范和要件审核。签约期后，对于满足条件的案件即进入行政程序，实现无缝对接纳入行政程序全覆盖。今年来，先后参与航都北路（鹤立东路-航三公路）新建工程、沈庄老街、保障房惠南16-05项目、上海轨道交通市域线机场联络线等多个征收基地的推进工作，先后在浦东新区人民法院、静安区人民法院、上海市第一中级人民法院、上海市第二中级人民法院出庭应诉、谈话50余次。在协调会过程中，他始终本着“公开、公正、公平”的原则，耐心细致地为当事人答疑解惑，如“北蔡镇鹏海区级动迁基地土地储备前期开放”项目的共有产黄文豪（户），在耐心解释政策和坚守底线的情况下，化解了当事人的疑惑和顾虑，最终促成双方签约。对每一份责令交地书和补偿决定，他都按照认定的事实，准确地适用法律，在政策允许的范围内给予被征收人利益最大化，充分体现出“合法、合情、合理”。

何晨朦同志积极参与各项任务，全面发展。在2020年农民集中居住项目中，担任联络员工作，每日及时汇报情况，指导申报流程，签约期启动前到基地检查，现场推进抽查以及协助组长处理各项事宜。此次疫情防控期间担任由川沙分指六灶小专班组长，与区生态局、派出所同志立足各自职责，协同作战，取长补短，形成检查、告知、数据汇总、情况收集一体化模式，建立常态化核查机制，圆满完成上级交办的任务。

何晨朦同志严谨求实，精益求精的工作态度，兢兢业业、脚踏实地的工作作风，无私奉献、勤勉刻苦工作精神展现了一名房屋征收行业工作者的风采和面貌。

29 周瑜（男）

上海市浦东新区房屋征收事务中心

周瑜，男，1984年9月生，中共党员，上海市浦东新区房屋征收事务中心信访法制科科员，于2007年9月参加工作，进入原南汇区房地局拆房科从事房屋拆除施工安全管理工作。2010年6月至2020年3月，该同志开始从事动征收（拆迁）信访工作。2020年4月至今从事房屋征收前期工作。

在工作中，周瑜始终以“群众利益无小事”作为工作宗旨，始终保持专业的工作作风和高度的工作热情，始终以耐心、细心和诚心为信访群众解决困难。他待人热情，对待群众犹如对待亲人。无论来访者情绪如何，他都一视同仁，亲切接待，笑脸相迎，循循开导，经常有来访者点名要求他接访的情况出现，在群众中有良好的口碑，多次收到居民寄送的感谢信及锦旗。对于一些频繁上访的居民，周瑜同志总是给予更多的重视和关心，不厌其烦地向居民解释拆迁政策；设身处地的为居民测算、设计补偿安置方案；急居民所急，为他们奔波协调，切实维护动迁双方的合法权益。面对情绪激动的来访居民，他通过耐心的解释使居民消除误解，诚心的帮助为居民排忧解难；面对拆迁双方纠缠不清的信访矛盾，他始终以事实为工作的依据，以政策法规为工作的准绳，尽力维护双方的合法权益；面对一些无理取闹的来访人，恪守自己的信访职业道德，严格做到“打不还手，骂不还口”，在确保不激化矛盾的基础上依照政策努力化解。

自2020年4月从事征收前期工作后，面对新岗位的挑战，该同志积极适应新岗位的变化，时常加班加点，为项目用地单位及事务所做好指导服务工作，为项目的顺利推进作出一份贡献。

几个月来，已顺利完成市、区等多个重大项目的签约期申报工作，为项目清盘工作贡献力量。周瑜同志以自己的耐心、细心和诚心诠释着一个房屋征收工作者的价值。

30 徐晓杰（男）

上海市浦东第一房屋征收服务事务所有限公司

自成为一名征收工作者以来，我一直秉持“走千家万户、想千方万计、历千辛万苦、说千言万语”的“四千”精神，情系工作彰显担当，率先垂范不忘初心。

在浦东这片热土上，我始终按照浦东新区征收体制改革的要求，牢记为人民服务的宗旨，勤勤恳恳、扎扎实实工作，始终坚持把群众的利益作为工作的出发点和落脚点，处处以身作则，始终保持着高度的工作热情和积极性，以扎实的行业作风功底，大胆探索征收工作的新方法、新措施，高效有序地推进征收工作。

我先后参与了中环线收购、东西通道收购、轨道交通14号线和东西通道合建工程协议置换（征收）项目、祝桥农民集中居住项目等项目,同时负责历年来二十余个老项目的审计清算等工作。

2020年注定是不平凡的一年，面对突如其来的新冠疫情，我和团队同事经历了一个月的防疫志愿者之后，马上又投入到高东镇竹园污水处理厂四期工程的征收工作。竹园污水处理厂四期工程作为新土地法实施后上海市、浦东新区第一个启动征收签约的市级重大工程项目，备受各方重视，本项目自3月18日进场至8月6日签约期结束，历经了157个日日夜夜，终于完成了签约清盘工作。

征收被称为天下第一难事，而“公正、公平、公开”是征收的基本原则，在今后的工作中我将继续保持着高度的工作热情和积极性，大胆地探索征收工作的新思路、新方法、新措施，无怨无悔当好深耕浦东开发的拓荒者。

31 陈 青（男）

上海市浦东第二房屋征收服务事务所有限公司

陈青同志于2017年进入上海市浦东第二房屋征收服务事务所有限公司担任项目五部项目经理。作为一名已从事房屋征收工作十几年的老动迁人，他拥有着丰富的拆迁（征收）从业经验和扎实的业务水平。他带领团队先后完成了南六公路（S32-沪南公路）改扩建工程项目；浦红路（南六公路-明华东港）新建工程项目；北蔡镇老集镇“城中村”改造项目涉及6、7、8三个地块项目；沪南公路（上南路-航闸公路）道路改扩建工程项目；大芦线航道整治二期工程（航头新场段）航塘公路桥项目；南叶公路（沪南公路-大治河）新建工程项目；沪南公路（上南路-航闸公路）道路改扩建工程项目；书院镇、万祥镇、大团镇2019年农民集中居住项目；书院镇、万祥镇2020年农民集中居住等14个项目100%签约清盘。

作为一名基层房屋征收工作者，他心中始终装着老百姓，乐于为百姓服务，也有着良好的廉洁自律作风。2020年年初，他主动报名参加新区城市运行保障一线的疫情防控志愿者队伍，任永泰路所小专班小组长的他用“凡人歌”唱响战疫一线，作为一名普通群众，把对家人对孩子的爱，转化为保障广大人民群众健康平安的“大爱”。在日常房屋征收工作中，

他始终坚持站在群众的角度去看问题、做工作，只有为群众办了实事，群众才能支持工作开展。每次项目启动初期，陈青总会安排好部门人员做好群众宣传工作，自己也主动上门倾听群众的意见和要求，对群众提出的困难，他都会积极寻求解决的办法和途径，赢得了群众的理解和支持。

市重大工程大芦线（航头段）二期整治工程项目的动迁（征收）工作时间跨度较长，剩余居民户已形成抱团，项目部短时间内无法找寻切入点。为了避免居民抵触心理，陈青团队带着微笑，带着耐性上门倾听居民的困难和诉求，并用法、理、情为居民做好分析，打消居民的思想顾虑，坚持不懈一周后实现了破冰，第一户居民户完成了签约。短短15天时间内，项目实现清盘，为重大项目的建设工作扫清了障碍。

区重大项目南叶公路（沪南公路-大治河）新建工程项目，陈青同志带领团队在国庆节假日期间不仅不能休假，反而比正常上班还要忙碌。不厌其烦做群众思想动员工作，宣讲征收政策，解答群众疑问，帮助群众完善资料。秉着攻坚克难、心系百姓的信念，凝心聚力、众志成城，全力完成项目签约清盘。

2019年的农民集中居住，陈青团队勇担“一部三镇”重责，在风雨兼程的2个月时间内先后完成了万祥镇农民集中居住、大团镇农民集中居住、书院镇农民集中居住项目共计247产居民的清盘工作，坚持“以我真心，换您真情”，通过不懈努力换来了广大居民幸福的笑容。

陈青，用实际行动践行使命，充分彰显了一位基层房屋征收工作者爱岗敬业默默耕耘、不忘初心无私奉献的别样情怀。一次次较好地完成了上级交付的各类市、区重大项目的拆迁（征收）任务，受到了各级领导及同事的一致好评。

32 陈文忠（男）

上海市浦东第三房屋征收服务事务所有限公司

陈文忠自2005年从事动迁行业至今，已有十余年之久，动迁经验十分丰富。在进入征收三所以前，曾参与了川南奉公路拓宽工程、迪士尼一、二、三期、运河东市级工程等一大批市重大工程。他为人和蔼亲切，向居民宣讲细致耐心；管理上张弛有度，对经办人员一视同仁，工作氛围轻松和谐，但绝不松懈懒散；他勤于学习、善于思考、踏实工作、努力进取、不断地挑战自己，深得各方领导的肯定及认可。

2018年陈文忠成为征收三所的正式员工后，随即便被任命为浦东国际机场北侧南块土地储备项目二、三期的项目组负责人。由于这是他进入征收三所后的第一个项目，也是政策改革后他经办的第一个项目，陈文忠倍感压力重大。他深知，企业的竞争核心是人才的竞争，工作中他从不摆“老资格”，他认为征收工作要做精、做细，不能光凭经验，也要向身边的年轻同志学习，学习他们的活力与激情。夏日的午后是一天中难得的休息时间，居民们大多会避开这个时间前来咨询，陈文忠正好利用这个空档组织所有经办人员集中学习研究新政策，梳理工作中碰到的问题，最后统一政策口径、统一解释作答。他说：“只有我们每位经办人对老百姓宣讲的都一样，只有我们每一次解释的口径都一致，老百姓才会相信我们，才会相信政府，所以我们一定要把政策摸准、吃透，要把基本功打扎实！”正因如此，他被居民们称作“老法师”。

他还有一个习惯，就是走访居民时会随身带子一个小本子，把居民的困难、想法、疑问统统详细记录下来，如果当时不能解决，那他会再去想办法争取解决。“老百姓的事，就是大事，我更要尽责、尽力。”陈文忠是这样说的，也是这样做的。最终浦东国际机场北侧南块土地储备项目取得了二期清盘、三期签约率为99%的好成绩。

2019年公司把祝桥镇农民集中居住项目交给了陈文忠，众所周知这个项目时间紧、任务重。“火车跑得快不快，全看车头怎么带！”他虽然不是党员，但是却展现了先锋模范的带头作用。酷暑严寒中，他带领年轻的同志挨家挨户上门拜访，为的是将两清摸底尽量做到细致，为后期签约打好基础。有些居民不愿意配合，故意躲避经办人员，他就亲自去蹲点，因此错过饭点已是家常便饭。

农民集中居住项目有户居民，家庭人员结构复杂、矛盾突出并且家庭内部不能化解，陈文忠就发挥了他“老娘舅”的特长。他先分别接触这户居民的家庭成员，了解他们的矛盾点，然后跟他们耐心地讲政策、论法律、谈亲情，再制定针对性的方案，最终这户居民当场签下了人民调解协议书。这户居民对陈文忠说：“谢谢你陈经理，是你让我们一家人既保住了亲情，又得到了应有的经济补偿。”

很多居民就是这样被他的真心、热情所感化的，这个项目在他的带领下，只用了三天时间签约率就达到了100%，审计通过率也做到了100%。最终以“双百”成绩完美地完成了公司下达的任务。

2020年7月陈文忠又一次披挂上阵，任上海轨道交通市域线机场联络线工程下盐公路车辆基地出入场线项目及上海轨道交通市域线机场联络线工程车站项目的项目经理，两个项目均在签约期内完成清盘。

33 唐爱国（男）

上海市浦东第四房屋征收服务事务所有限公司

一、做征收群众工作，根本在于把握群众的真实心理。

深入了解被征收户的所思所想，是唐爱国同志做好房屋征收工作的前提。被征收户普遍存在以下心理：一是担忧心理。居民总是担心自己会吃亏，怀疑自己的利益能不能最大化，由此衍生出攀比心理，比征收人员的态度，比房屋评估的价值等等。二是从众心理。评估、签约、选房、腾房，你看看我，我看看你，等待观望，容易抱成一团。三是误解心理。极少数人不明就里，误读以往房屋征收情况，妄加评说，发布不实之词，由此以讹传讹，造成不少居民对现行房屋征收工作的误解。四是对抗心理。少数人消极对抗，由此借机发泄一直未解决妥当的与征收无关的其它诉求。有的一叶障目，刻意夸大，对社会的一些阴暗面借机发泄。不谈政策，不顾规则，漫天要价。唐爱国同志首先理解和正视这些正常的现象；其次积极地引导和宣传；最后他也绝不放松标准和原则，抓住被征收人的心理特点，以理服人、以情动人，在赢得被征收户的理解和信任的基础上逐个击破，取得征收工作的完满成功。

二、 做征收群众工作，关键在于站在群众的基本立场。

在往年的征收工作中，公司树立了政府征收工作人员的良好形象，唐爱国同志确立了增强团队凝聚力为征收工作奠定良好基础的工作宗旨。确立了这样的工作立场，他才能真正理解千方百计维护被征收人的合法权益的真谛。首先，他坚定不移地打击征收工作中的歪风邪气，让每一位被征收人在每一次征收活动中感受到最大限度的公平正义。其次，面对群众强烈的诉求、愿望，他总是带着深厚的感情，真诚地去倾听他们的呼声，真实地去反映他们的诉求，真挚地去关心他们的疾苦，例如重点关注有家庭内部矛盾等一类疑难杂症的居民，积极和村领导沟通居民户的情况等等。只有这样，才能更好做到与他们平起平坐，平等对话，将每一个征收工作的细节都落到实处。

三、做征收群众工作，重点在于采取有效的沟通方法。

做好沟通工作，是唐爱国同志一直努力的工作的重点，目的是为被征收户解开思想上的疙瘩，架起心与心的桥梁。他力争把被征收户真正动员起来，积极取得他们对征收工作人员的信任。为此，唐爱国同志坚持：一是在现场。每天深入到征收一线或现场办公室或被征收户家中，不回避矛盾，不强词夺理。对他们表达的合理诉求，在政策允许的条件下尽量兑现；对他们表达的非分愿望，他总是善意解释；对他们抒发的和征收无关的情绪，他带着尊重倾听；对被征收户的重要诉求，他认真记录；对那些难以一下子把心里意思表达清楚的，他和他的团队进行归纳、梳理和提炼，再逐条解释回答。二是找“媒人”。他会寻找被征收人更加容易产生信任的人员，由他们充当协调员、润滑剂，以更为简便快捷的方式赢得被征收人的信任。三是“冷处理”。对那些期望值过高的洽谈条件尚不成熟的被征收户，他巧妙的暂时搁置适当的时间，换取进一步商谈的余地和空间，缓解被征收人的不良情绪以及表明和坚持征收的底线与原则。四是帮困难。征收工作人员和领导在非原则性问题上要给予个性化关心。人非草木孰能无情，像是给被征收人协调解决家庭内部的矛盾纠葛，遗产纠纷，找过渡安置房，推荐工作岗位，提供部分生活服务等这些适度的支持能够帮助感化群众。

唐爱国始终秉持以人为本的核心思想，心系群众，不怕频频应对居民的负面情绪，不怕重复解释政策口径，不怕再三优化补偿方案和拿房方案，更不怕反复对“钉子户”摆事实，举案例，以耐心细致，满腔热忱的服务态度争取最终做到圆满完成工作目标。

34 冯 云（男）

上海市浦东第四房屋征收服务事务所有限公司

冯云同志是一位政治立场坚定，资历深厚的征收工作“老法师”，他秉承工匠精神，爱岗敬业，始终以高度的责任感和强烈的事业心，在征收工作中，恪尽职守、兢兢业业、任劳任怨，带领团队严格按照法律法规政策、科学统筹、合理安排、攻坚克难解决一切征收工作中的疑难杂症，他负责的新区重大项目：张家浜楔形绿地（六期）工程项目和上海轨道交通市域线机场联络线工程项目均提前完成清盘，创造了重大工程推进的新速度，为重大工程项目启动奠定了扎实基础。这是他践行工匠精神的写照。

作为两个重大工程项目的项目经理，冯云同志主要体现出以下几点优秀表现：

一、注重加强自我建设，拥有坚定的政治方向，热爱祖国，热爱人民，坚决拥护共产党领导和社会主义制度。并以务实求真的精神带领团队完成日常的项目工作。勇于批评与自我批评，树立了正确的人生观和价值观，无论在什么情况下。他都以品德至上来

要求自己和自己的团队，无论何时都奉行严于律己的信条，并切实的遵行它。

二、他负责的都是重大工程项目，在项目每一步的推进行中，他时刻保持着积极地工作态度。每周至少开展2次工作例会，安排工作井井有条、有序不紊，同时，他时刻关注各小组的进展情况以及所遇到的问题。碰到一些难搞定的居民，他必将详细了解该户具体情况，和经办人一起讨论，为他们出谋划策。当经办人在和该类居民洽谈中，他也会及时到场，让居民看到项目组的工作态度的同时，也感受到他们的诚意。

三、坚定不移的加大征收工作的透明度来实施“阳光征收”。相关补偿政策透明，奖励办法透明，各户居民协议补偿透明。在开展“阳光征收”的同时，他们同步启动了“扫黑除恶”专项行动，按照有法可依、有章可循的原则，依靠法律的准绳一律对被举报的居民进行彻查并全面公示。绝不让任何想要投机取巧之人钻空子。让所有老百姓真 正享受到阳光征收所带来的好处。

四、张家浜楔形绿地（六期）工程项目提前5天完成了总计288户居民，5家企业的清盘工作。在全区范围内，以“1 17”文件为准则的所有征收项目中，第一个实现了提前完成清盘工作的项目。之后的收房和审计通过率也达到了100%。上海轨道交通市域线机场联络线工程（东段）（下盐路车辆基地祝桥段）项目提前8天完成了总计105产居民的签约，这两个项目的成功是他严谨细致、勇于担当精神的体现。

目前，他仍一如既往地用“高标准、严要求”作为自己和团队工作原则，为新区征收工作创造更多优异的成绩。

35 秦蓉珉（男）

上海市浦东第五房屋征收服务事务所有限公司

本人自2010年开始接触征收（拆迁）工作，十年来参与大大小小的征收（拆迁）项目十余个，我也从最初的一个征收工作人员到征收管理者，一路走来让我了解征收（拆迁）工作是一门技术活，也是精细活。

2018年12月底进驻三林镇动迁房基地01-03、03-06、04-01地块土地储备项目，同时也是三林镇有史以来第一个1 17文件的征收项目，面对新的征收政策第一个想的就是如何做好政策的宣传工作，如何让老百姓接受新政策来取代在他们心中根深蒂固的老政策。

进入基地后从十清摸底开始就让人觉得这三个地块居民社会关系复杂，倒流户口平凡，权证的多样化，居民内心抵触等多种因素。我结合川沙新镇城南村“城中村”改造项目与祝桥镇E2-1征收安置房地块北侧配套项目的实战经验，同时也认真学习1 17文件，对政策的”吃深吃透”,做到符合口径要求的能为居民争取的绝不放弃，并合理分配经办人的调查摸底任务，分工合作不分家，并通过街镇及周边关系了解到部分居民的倒流户口情况。对于已动迁、享受过福利分房、公务员或已享受过住房补贴的人员拿出不予安置的有效依据，真正做到项目的公开化、透明化，对于家庭有内部矛盾的，通过谈话的形式逐一了解后找到家庭矛盾的症结所在并一一化解。面对各式各样的情况，结合每户居民的现实情况做出最适合的分配方案，保障每户居民的利益。该项目2019年10月启动签约，04-01、01-03签约率100%,03-06签约率95.45%。

在2020年7月启动三林镇0901-10-03、0901-11-01、0901-12-01号地块土地储备项目，通过对三林镇级动迁房基地的经验总结，及不足之处的自我检讨，在五天时间内做到三个地块111户清盘。

2020年8月15日张贴上海轨道交通市域线机场联络线工程三林南站项目征房公告，该项目属于市重大项目，9月18日启动签约，在时间紧、任务重的情况下，我们迎难而上，在各方的共同努力下在签约当天即完成清盘，为上海轨道交通市域线机场联络线工程打下浦东第一桩。

通过一个个项目的清盘，我对今后的征收工作更有信心，我也将一如既往的在自己的岗位上奉献光和热。

36 倪 彬（男）

上海市浦东第六房屋征收服务事务所有限公司

城市发展以人民至上，房屋征收工作需要“设身处地、将心比心”。

房屋征收关系到人民群众的切身利益。关键在于取得他们的理解，获得他们的支持，必须让他们了解征收目的、熟悉征收政策。必须全面提升工作水平，同时入户听民声、宣讲新政策，在政策范围内充分保障涉征户利益，让征收户由被动征收变为主动配合。深入到老百姓家里，认真沟通，跟他们交真心、算细账，用笨功夫出细活儿，告诉他们房屋怎么征、新房如何选、补偿补多少，让他们真正享受到房屋征收、城区更新带来的红利和幸福感。

房屋征收工作往往还面临工作任务重、压力大等难题。眼下各项目基本采取“5＋2”“白＋黑”工作方式。不管是在项目推进现场、涉征户家中，还是在矛盾调处现场，白天还是黑夜，只要有需要，我们随叫随到。

签订补偿安置协议是征收项目工作的重中之重。群众的心里都有一本帐，群众的眼睛都监督着征收工作的每一个步骤，每一个环节。我们始终坚持“一个政策对全体，一把尺子量到底”的原则，决不让先走的住户吃亏，更不能让后走的沾光，以公心对待每一个征收户。群众利益无小事，征收户签订补偿安置协议更是大事中的大事。为了让每个群众都能享受到政策所赋予的最大优惠，我们用满腔的真诚和热情，本着对住户不抛弃、不放弃的信念，一次次的做住户的思想工作。

房屋征收是一个涉及群众利益的民生工作，又是悠关征收大局的工作。可能是由于一个群众的工作没有做好就会造成整个征收工作的被动。面对挑战，我和我的同事们始终坚持“牢记责任、以理服人、以情感人、以行导人、以爱助人”的工作准则，在工作中学习，在学习中不断实践。需要我们征收工作人员有“忘我”的敬业精神和“细致”的工作态度，需要我们带着耐心、关心、细心、责任心与征收户交流沟通，对征收户的牢骚、抱怨、指责、漫骂，回报以倾听、安慰、理解、包容，在僵持中坚持，在沟通中发现，在细节中突破，最终赢得拆迁户的理解和配合。

征收工作中要树立以人为本的思想，决不能在征收中侵害居民利益，决不能用损害群众利益的方式搞建设。要增强对人民群众的感情，时刻想着群众，做到和人民群众心连心。“拆”字写在谁家的墙上，谁家平静的生活都会掀起涟漪，征收对于群众来说，要承受精神和物质上的双重压力。所以会碰到哭的、闹的、打的、骂的，这时不能居高临下地要他们舍小家为大家，要能够换位思考，为群众考虑，维护群众的合法利益。

回首多年的征收工作，每一户的签约都充满艰辛，都凝聚着工作人员的心血与汗水，令我深切体会到“细节决定成败，用心才能如愿”的道理。在今后的工作中，我将继续始终坚持“牢记责任、以理服人、以情感人、以行导人、以爱助人”的工作准则。我将不断完善和超越自己，争取更大的成绩，相信一定能把征收工作做好，为征收工作奉献自己的真诚和努力。

37 赵佳良（男）

上海市浦东第六房屋征收服务事务所有限公司

伴随市区层面相关征收政策出台，房屋征收工作从早期的“拆迁”发展成为现今的“征收”。本人已入行十三年，作为该行业的基础工作者，亲历从“拆迁”到“征收”的变化，体会到规范化操作的必要性。

作为征收程序工作中的执行操作者，需在征收程序工作的方方面面严格要求自己。一方面为征收工作树立良好形象；另一方面也基于本人对该行业的热爱。

征收工作最讲究进度和质量。进度快慢直接影响征收程序后续推进，工作中，我力争进度和质量并行，进度不单是求速度，也需要求质量。如何即高效又高质的完成项目?我所带领的项目团队，要求把前期摸底工作做足、做透！只有把大量的材料数据工作吃透，才能将后续的程序工作把控游刃有余。“良好的开端是成功的一半”，把大量的时间花在前期的房屋面积核定、人口认定上，也是为项目后期推进做足充分准备。2020年，我所带领的川沙农民集中居住项目，通过前期充分的信息摸底，从产调到签约，历时2月不到，签约期仅历时3天，创下了新区同期进行的农民集中居住项目双“第一”，时间上最早完成签约，成果上最早实现签约率100%。

征收工作须做好沟通。前期摸底工作是对居民情况的熟知，但实质性交流工作也不可缺。征收不仅是写在书本里的政策，政策固然重要，但人是活络的。对于每个项目较难征收的居民，我会花更多的时间研究了解情况，通过实地了解居民家庭背景，与居民近距离攀谈，以拉近彼此间的信任。在沟通工作中，自己并不仅是一名征收工作员工，也是一名“聆听者”，从了解家庭背景的角度出发，了解分析签约谈判的切入点，更有利于签约工作的顺利推进。

征收工作需要团队精神。征收不是个人工作，是团队工作！工作中，我乐于奉献，愿意倾听同事对项目的想法建议，以实际征收项目为案例，共同对项目中存在的问题进行探讨，分析解决思路。对已经解决问题的项目，善于归纳总结，将良好的解决思路、攻破方法，运用于其它项目。团队乐于交流、分享，大家献计献策，共同为团队工作出力。

征收工作必须以廉洁自律为底线。作为项目工作的管理者，我在工作中做好表率、带好头。也时常教导团队的员工，不要贪一己私欲，而毁团队和公司荣誉。良好品牌和荣誉的建立非一朝一夕可达，作为团队中一份子，必须要形成“一荣俱荣，一损俱损”的思维。只有大家统一思想，以廉洁自律为底线，征收工作才能更好、更有效的推进。

我本人非常热爱征收工作。在工作中，以管理者的身份带好团队、树好榜样；作为团队中的成员，我积极努力工作，献个人之力为团队添砖加瓦；作为征收行业一份子，我以严格的要求规范自己，为征收工作献个人绵薄之力。

38 崔吉燚（男）

上海市长宁第一房屋征收服务事务所有限公司

2010年，刚走出校园的崔吉燚是动拆迁行业的职场新手。如今的他，通过10年工作经验的累积，公司领导的悉心栽培，公司同事的关心帮助，已经成为一名能够独当一面的征收工作人员。

一、脚踏实地，在游泳中学会游泳

初入职场就进入被誉为“天下第一难”的房屋征收行业，这对于崔吉燚来说是一种考验。2012年随着长宁区旧改征收工作的全面启动，第一次作为征收经办人的崔吉燚就参加了江苏北路旧改征收基地的工作，该基地是长宁区最早实施征收新政、迄今为止征收户数最多的旧改征收基地。面对时间紧、任务重，工作难度大，那时的他并没有因为自己缺少工作经验而退缩。他努力学习专业知识和相关法律法规，夯实理论基础同时虚心求教向老同志学习，不断借鉴老同志的工作经验，寻找工作中的的突破口，解决被征收居民遇到的难题，在工作中处处体现真心、诚心、倾心、热心、细心、耐心的工作作风。在这一过程中，他逐步成长为一名能够独当一面的征收经办人，为以后能够做好征收工作奠定了扎实基础。

二、求真务实，依法依规阳光征收

自2012年征收新政实施以来，长宁第一征收事务所都能出色的完成上级部门交给的任务。这其中最重要的一点就是无论大事小事都依法办事，实行阳光征收，政策刚性、前后一致，过程透明、公平、公正、公开，同时积极开展对征收工作人员的法制及廉政教育，处处体现依法征收、反腐倡廉的思想。作为征收经办人的崔吉燚，不仅能够同公司的要求保持高度一致，还能积极发挥党员模范先锋的作用，坚定信念，坚持原则，帮助居民打消心中认为先签约会吃亏的顾虑，逐渐转变固有观念，使居民理解并且能够积极配合征收工作的开展。

三、创新求进，积极投身城市更新

随着长宁区在全市率先完成成片二级旧里的旧改征收工作，以及 “留改拆”政策的实施，公司作为长宁区民生工程的中坚力量也正在不断探索转型发展，积极拓展新业务。2019年至今，崔吉燚带队接手了抽户改造和协议置换等城市更新项目，对他来说这是新的任务、新的挑战，更是新的机遇。工作中他敢于克服困难，积极学习新的业务知识，同时秉持以往的工作作风，坚持以人为本，全心全意为居民服务。

这十年让崔吉燚完成了从一名初出茅庐的职场新人到全心全意为人民服务的征收人的蜕变。接下来，他将一如既往，不辱使命的为征收工作不断贡献自己的力量。

39 张 顺（男）

上海市长宁第一房屋征收服务事务所有限公司

进入公司的九年时间，可以说是张顺人生中最宝贵的九年，他从当初的毛头小伙到如今的而立之年，从一名退伍军人到一名基地项目经理，他完成了角色的转换。“只有付出才有回报”是他一贯的做事风格，既然选择这份特殊的工作就不会因为遇到些许困难就退缩。要做好这份工作首先自身素质要过硬，为此他利用休息时间熟悉政策法规，他认为只有自己读懂吃透，才能更好的向老百姓做解释工作。他爱岗敬业、踏实肯干、勇挑重担，始终奋斗在房屋征收第一线。长期的一线工作经验，也让他明白做征收工作除了扎实的理论知识，更少不了一副替征收居民排忧解难的“热心肠”。

“和征收居民的关系是从素不相识到推心置腹，彼此间的信任最为重要。”在工作上，他任劳任怨、冲锋在前，无论刮风下雨，只要基地上群众有需要，他都第一时间赶到现场，为的是全力以赴推进旧改这项民生工程。为保证居民能顺利签约，他每天奔波于基地与单位间，并且毫无怨言，积极服从组织安排，哪里有需要就会出现在哪里。他努力践行“公平，公正，公开”的工作理念，以高标准严格要求自己。他每天“朝八晚九”，放弃了双休日和大多数的节假日，长期加班加点，只为能尽快处理居民征收遇到的问题，解答居民的疑问，争取能让居民在征收过程中获得利益最大化。

2014年，张顺被调往昭化路延安西路1289弄基地担任项目经理，该地块上存在房屋状况复杂，房屋产权不清晰等问题。在正式签约前，他会同基地上的同事做了大量的前期工作，挨家挨户上门摸底梳理房屋现状和户籍居住情况等，并将遇到的疑难问题进行登记汇总，及时外调和查阅原始资料，积极配合街道和居委会逐户进行分析。他和同事们把摸底、测算、签约等各环节都做到了精益求精，充分体现了征收工作的“公平，公正，公开”，最终该地块顺利完成签约。

出色的成绩没有让他骄傲，在工作上他依然秉承脚踏实地、务实敬业的精神。在完成征收任务的同时，依然不忘巩固自己的专业知识，熟练政策法规，提升自身的业务能力。未来的工作依然繁重，他将继续努力以更饱满的热情投入之后的任务，坚持廉洁自律的行为准则，在这个平凡而又不普通的岗位上挥洒青春和汗水，不忘初心，砥砺前行，为长宁百姓的安居生活再添新功。

40 赵 懿（男）

上海市长宁第一房屋征收服务事务所有限公司

赵懿同志作为一名征收工作的“老兵”，从基层开始到公司副总，一步一个脚印为日新月异的城市发展和变化做出自己的贡献。

一、勤劳务实，以人为本

“我们做工作的时候一定要耐心、耐心、更耐心。”这是在思考如何让居民们能够理解支持征收工作时，赵懿始终铭记在心的两个字。江苏北路旧改征收基地是迄今为止长宁区最早实施征收新政、征收户数最多的旧改征收基地。2012年底，作为经办人的赵懿在工作时不慎左腿骨折，因放心不下自己负责的居民，在治疗后的第三天，他就拄着拐杖回到了岗位上。

“孤寡老人一直是征收基地上工作的一大难题。”赵懿曾遇到一位高龄未婚独居老人。“搬家”对这样的孤老来说无疑是个最怵的问题，为帮助老人解决后顾之忧，他主动上门听取老人的真实想法，为老人提供帮助。当得知老人因年纪大，不愿离开长期生活的地方时，赵懿建议老人用补偿款在原社区附近买房。经过多次沟通，中肯的建议最终被老人所采纳，随后赵懿便不辞辛劳为老人联系房产中介陪老人看房，实现了老人就近安置的愿望。

在参与本区目前最为袖珍的华阳路256-272号征收基地工作时，面对只有5户居民但却有共计多达20多名共有产权人、继承、代位继承人且身处外地、旅居国外的情况，作为项目经理的赵懿除多次主动上门外，还积极通过国内外长途电话、网络视频、亲赴外地等方式，向被征收居民宣传征收政策和基地方案，打消居民心中的疑虑，为该基地之后的签约率和搬迁率达到双100%奠定了基础。

二、阳光征收，秉公办事

走上公司领导岗位的赵懿，在平时对大家说得最多的一句话就是“征收工作被誉为天下第一难，且关系到每一位被征收居民的切身利益，我们工作一定要坚持公开、公平、公正”。他不仅是这样说的，也是这样做的。他曾主动申请承担结转基地的收尾工作，在工作中坚持阳光透明的工作程序，坚持征收政策的前后一致，使之前不愿意签约的被征收居民逐渐转变了观念，从不理解到配合签约和搬迁，最后高高兴兴地住进了新居。

在征收工作之余，他主动带领公司职工学习相关法律知识，为此公司聘请了律师作为法律顾问，为每一位职工进行普法教育，为做好征收工作打下了坚实的理论基础。

三、锐意进取、开拓创新

随着长宁区成片二级旧里征收工作的全面完成，以及“留改拆并举、以保留保护为主”政策实施，如何持续发展，如何转型承接新业务已经作为公司目前及“十四五”期间的重要议题。2019年在上级部门和公司领导班子的领导下，本公司已开展和探索扩建、抽户改造、拆落地、协议置换等城市更新项目，作为征收部分管领导的赵懿在其中充分发挥党员先锋模范作用，带领征收部一步一个脚印，攻坚克难，努力做好新形势下的新业务、新项目。

在自己的工作中，赵懿用自己的实际行动诠释了“工匠”精神。雄关漫道、前路修远，不畏前路多磨难，不忘初心行致远。他将在不忘初心中行稳致远，在不忘本来中开辟未来，为广大群众的美好生活、美丽城市的建设贡献出力量。

41 徐正敏（男）

上海市长宁第二房屋征收服务事务所有限公司

徐正敏，现就职于上海市长宁第二房屋征收服务事务所有限公司，他在征收行业工作了10余年，始终坚守在征收工作的最前沿，做事认真踏实，为人亲和友善，他运用自己的专业知识及热情服务获得了被征收单位和被征收居民的认可。

徐正敏在长宁二征所参与了大大小小10余个征收基地，在单位征收与居民征收工作中不断锻炼成长，并将在杨浦区人民法院担任人民调解志愿者时所学习到的法律知识运用到工作中去，渐渐成长为大家心目中的“小法师”。他在工作中用实际行动诠释“唯实、求实、务实 ”的企业精神,不断在被征收单位和居民中赢得了良好的口碑。

徐正敏从单位征收工作岗位赶赴娄山关路445弄综合项目新建工程征收基地进行支援，负责45证53户居民的征收工作，其中32证为共有产，9证存在产权继承，2证存在产权人离异。娄山关路445弄征收基地与以往的征收基地有着较大的不同，该基地是成套独立新工房，居民已经历过紫云西路道路辟建征收工程及115地块旧改征收工程，原有的征收方案30%自行购房补贴及配套商品房不限购的观念根深蒂固。而这次是长宁区首个采用市府86号文的征收基地，并采用房源1：1的比例配置且较大幅度的减少原有的奖励补贴，居民抵触情绪强烈工作难度较大。就是在这样的背景下，徐正敏带领团队开始了该地块的征收工作，在进行征求意见期间，他们就遇到大量居民聚集在一起集中上访的难题。

他带领团队迎难而上，汇同居委会针对每家每户都进行了认真仔细地分析,做到每家被征收户的房屋的权属、家庭情况、户籍、工作单位等等排摸清楚；了解征收实施的具体情况、难点，根据基地事实情况及特点积极创新思路、奋力攻坚克难，多措并举；与街道，居委成立联合协作，并耐心细致的宣传长宁区的征收方针政策；运用所学到的心里学知识从心出发，在居民矛盾化解的方面有了新突破，并顺利完成了签约搬迁双100的好成绩！他尽最大努力服务好居民，让最初态度坚决反对的居民也能慢慢接受，并主动对基地其它组被动消极的居民，配合做好宣传动员工作，帮助居民把疑难问题一一化解。

计划虽好，但实施更重要。他将在今后的工作生活中“不忘初心”，时刻以党员身份鞭策自己。每个人心中都有一座山峰，雕刻着理想、信念、追求、抱负；每个人心中都有一片森林，承载着收获、芬芳、失意、磨砺。

42 周健川（男）

上海市长宁第二房屋征收服务事务所有限公司

周健川同志参加工作以来，从事房屋动拆迁工作已有10余年。他为人热心，做事一丝不苟，能吃苦耐劳，工作脚踏实地，有较强的责任心，具有团队合作精神，又具有较强的独立工作能力。周健川认真学习房屋征收政策及方案，理论功底扎实，善于理论与实践相结合。扎实的工作实践，使他屡次出色完成工作任务。周健川同志一直工作在房屋征收第一线，历经数个项目的锻炼，从普通经办做起，先后参与了紫云西路道路辟建、汇川路北块旧改基地、115地块旧改基地、北横通道新建工程、苏州河滨河绿地新建工程、天山第二中学操场改扩建工程等征收基地的工作。经历了从动迁到征收的变革,体验了动迁征收工作中一个又一个艰辛项目。在工作中，他以实际行动诠释公司“坚持、完善、提升”的工作理念,不断在群众中间“赢作风、赢态度、赢口碑”。

在T-07(一期)公共绿地新建工程基地周健川同志担任项目经理，经前期摸底排查，该征收项目范围内因产权人死亡造成的继承共有情况较为普遍，此外公房承租人死亡、房产抵押、法院冻结等房产所占比例较高，客观情况造成了房屋征收补偿利益的分割难度变大。更为严峻的情况是，房屋征收补偿政策发生了变化。自2017年11月《关于坚持留改拆并举深化城市有机更新进一步改善市民群众居住条件的若干意见》下发以来，此次T-07(一期)公共绿地新建工程的征收补偿方案相比之前做出了大幅度调整。在奖励及补贴方面有大幅度缩水，直接造成被征收居民征收补偿利益的减少；安置房源配比不仅减少，且由于房源使用年限较长，安置房源相对楼层不理想。考虑到该基地的特殊情况，在征收工作开始前召开征收补偿方案居民座谈会，充分听取了解老百姓的建议和意见，积极沟通解释政策，并及时将被征收居民有意见的条款记录在案，向区府相关部门上报沟通。

周健川积极汇同居委会针对每一户都进行了认真仔细地分析,使每户被征收户的房屋的权属、家庭情况、户籍、工作单位等等排摸清楚；了解征收实施的具体难点，根据基地特点积极创新思路、奋力攻坚克难，多措并举；与街道，居委成立联合小组答疑，并耐心细致的宣传征收方针政策，使最初态度坚决反对的居民在大家的齐心努力工作下欣然赶来签约；对其他被动消极的居民做宣传动员工作，把疑难问题一一化解，从而实现了本次房屋征收签约及搬迁速度快、矛盾尽早化解的新突破！最终，基地居民签约率完成100%，在签约期内提前完成区府要求的签约和搬迁的全部任务。

“把每一次征收工作都当成第一次，把签约期的每一天都当成最后一天。”周健川同志就是这样严格要求自己和经办人，力争早日签约，让居民早日得益。

43 施 敏（男）

上海市长宁第二房屋征收服务事务所有限公司

在上海市长宁第二房屋征收服务事务所有限公司，有这样一位怀有工匠之心，将自己全部精力投入到征收工作的同志——施敏，从经办人、项目经理、副经理到经理，施敏同志24年来一直勤勤恳恳、兢兢业业，为长宁征收工作贡献着自己的青春。

传帮带教，真情投入

施敏同志经验丰富，成为不少年轻员工信赖的老师，他也始终耐心做好传帮带工作。在施敏眼里，征收工作涉及法规政策、心理学、职业素养等各方面知识，只有不断学习、善于总结，才能成为征收“能手”。在征收工作中，他精心制作了《三十步征收步骤推进图》，将征收这项错综复杂的大工程，细化到30个具体细节之中，步步精细，环环相扣，使年轻员工对征收工作的步序一目了然，加深他们对征收工作的理解，帮助他们迅速掌握征收流程。“征收工作涉及方方面面的利益关系，只有扎扎实实埋头苦干、追求精益求精，用不达目的誓不罢休的实干精神，才能把征收的每一个环节做到完美；要让每一分细节都为居民考虑，用自己的真心全情投入，才能赢得居民的认可！”施敏如是感叹道。

阳光征收，惠民惠利

娄山关路445弄综合项目新建工程基地是市政府推行沪府86号文“留改拆”政策以来长宁区首块房屋征收项目基地，前期新政策推行难度大，居民反响强烈。面对时间紧，任务重，加之项目进度安排较快，为切实推进项目稳中有序地进行，施敏会同征收事务所班子成员，制定了详尽的工作计划，统筹各项工作安排。自2018年3月正式入驻基地，项目团队便做了大量深入细致的前期摸底调查工作，通过详细核对前期资料，对整个小区存在的重点难点工作做了梳理。该征收项目范围内因产权人死亡造成的继承共有情况较为普遍，此外公房承租人死亡、房产抵押、冻结等房产所占比例较高，根据市政府86号文的精神，此次征收补偿方案相比之前做出了大幅度调整，在奖励及补贴方面有大幅度缩水，直接造成被征收居民征收补偿利益的减少，征收工作难度大大提升，对此施敏会同区有关部门制定了统一的答复口径，多次接待居民与居民座谈交流，耐心与居民沟通解释政策，做好居民的稳定工作，与经办人一起上下同心协力，为该基地能够顺利完成签约打下了良好的基础。截止目前该基地房屋征收累计签约率和搬迁率已实现双100%。

默默耕耘，硕果累累

征收工作涉及法规政策、心理学、职业素养等各方面知识，只有不断学习、善于总结，才能不断成长，作为一名征收工作人员，施敏感到由衷地自豪，“因为我们是城市发展的推进者，城市更新离不开我们征收这一环。”在他的心里，“工匠精神”就是一种精雕细琢、精益求精的精神理念，严谨、耐心、细心、专业、敬业缺一不可。正是他这种精益求精的精神促使他在平凡的岗位上取得了不平凡的成绩。在他的带领下，长宁区第一块市政征收项目——紫云西路道路辟建工程，仅仅历时23天，便完成全部签约工作；汇川路北块旧区改造项目，只用了6天便完成85%签约，创造了当时长宁区协议生效时间最快的记录；长宁区115街坊旧区改造工程，只用了两天半的时间，便达到了85%协议生效的成绩；北翟路新建工程更是做到了当天启动，当天完成全部签约的征收新记录；北横通道居民征收启动当天完成100%签约，苏州河滨河绿地新建工程启动2天内，完成签约率97.22%的好成绩……

44 陆丘波（男）

上海市长宁第三房屋征收服务事务所有限公司

陆丘波同志从事房屋征收工作已有9年多，工作脚踏实地，吃苦耐劳，有较强的责任心及独立工作能力。一直奋斗在第一线的他，认真学习各类政策法规及方案，从普通经办人做起，见证了2012年长宁第一块征收基地（延安西路1290弄基地）从动迁到征收的成功转型。从2013年开始，他先后参与了长宁区张家宅南块项目的后期工作，敦惠坊、镇宁路405弄、平武路98弄、杨宅路等基地的旧改工作，并屡次以100%的签约率及100%搬迁率顺利完成征收任务。

从2020年初开始，陆丘波负责清池路基地的征收工作，在工作中以实际行动诠释了公司“坚持、完善、提升”的工作理念，不断在居民中间赢作风，赢态度，赢口碑。在清池路项目的征收范围内，因产权人死亡造成的继承共有情况较为普遍，客观地造成房屋征收补偿利益分割的难度加大，更为严峻的是由于政策调整、方案改变，在奖励及补贴方面有大幅度缩水，直接造成被征收居民补偿利益的减少。考虑到该基地征收工作的特殊情况，在工作开展前召开征收补偿方案居民座谈会，积极沟通解释政策，充分了解并听取了群众意见，及时将被征收居民提出的异议记录在案并上报区政府相关部门进行沟通，同时会同所在地居委会对每户居民的房屋权属、家庭情况、户籍等相关情况进行排摸分析，积极创新思路，耐心细致地宣传本区征收方针政策，使最初持反对态度的居民在大家的共同努力下放下芥蒂，欣然签约。正是这长期一线工作中积累的敏锐洞察力，以及矛盾提前介入，尽早化解的工作意识，使基地在两天半就达到100%签约率，最终以签约、搬迁双百的优异成绩提前完成全部征收任务。

陆丘波同志从2012年开始从事征收工作，熟悉征收政策法规，擅于做居民的思想工作，识大体顾大局，始终保持一颗平常心。在工作中经常发挥他法律专业本科的特长，为基地居民排忧解难，对居民签约中碰到的困难和矛盾也总是不厌其烦地想办法解决，处理问题有着自己的思路和方法。

一个一米八几、铮铮铁骨的汉子，在他坚毅果敢的外表下却也有着铁骨柔情、细腻的一面。基地中一户被征收人是86岁的健硕老人，家里有个常年需做血透的老伴，老人抄着一口浓重的苏北口音且脾气火爆，一般人都难以接近。陆丘波经常上门与老人攀谈、闲聊，耐心倾听，听不懂的方言寻求“翻译”帮忙解释，终于了解到老人的心结：由于是重组家庭，老人自己无子女，只有老伴的三个孩子，平时疏于照顾，而老人想要一套楼层低一点的房子方便照顾老伴每周两次的治疗。了解情况之后，他细心为老人挑选基地安置房源中的合适楼层，并主动带老人看房，签约完成后老人对产权分配问题又忧心忡忡，几次打电话表示产权分配有重重顾虑，只要电话一来，他每次都主动上门帮老人做解释工作和心里的疏导，同时积极联系他老伴的子女了解情况，费了多番周折，最终事情尘埃落定。正是这春风化雨，润物无声的细腻与关爱，化解了老人的心结，解除了后顾之忧。

陆丘波同志就是这样一如既往地严格要求自己，在工作中不断强化服务意识，发扬自觉服务、主动服务的精神，在实践中积极政策宣传，为居民答疑解惑，不断提高自己破解矛盾和瓶颈的能力，全力以赴为旧改征收工作尽一份微薄之力。

45 姚 勇（男）

上海市长宁第三房屋征收服务事务所有限公司

自2009年进入公司以来，姚勇同志从事房屋征收工作已有10年。作为项目经理，他出色地担负并按征收时间节点完成了一系列重要征收任务，主要参与了延安西路1290弄基地、新华路445弄基地、张家宅南块基地、敦惠坊基地、天山天义基地、武夷路基地等多个旧改项目。多年来，姚勇同志一直工作在房屋征收第一线，他为人细心，做事一丝不苟，工作勤恳踏实，有较强的责任心，具有团队合作精神。姚勇认真学习房屋征收政策及方案，理论功底扎实，屡次出色的完成征收任务。

旧改工作被称作“天下第一难”，难在做群众工作，其中私房共有产权可以说是征收工作的“难中之难”，尤其房屋面积小，共有人多，家庭结构复杂的更为艰难。天山路基地有户租赁户，户内人口13人，户外另有4个子女。一到征收，人人都觉得自己有权益，各自打着小算盘，甚至有的子女平时不尽义务，临签约前夕强行把老人带离居住地，“抢”到自己身边。姚勇每天要先接待基地内按顺序签约的居民，完成了一天的工作后再会同居委会干部一起上门到远隔三个区的暂住处做工作，还另外约了家族中比较有话语权的女婿碰头，通过女婿做老人工作，以情服人的同时，更注重以理服人。经过多次上门、多方配合、多渠道的沟通，最终该户居民顺利签约，且一并协助落实了房屋产权。成功的背后离不开姚勇扎实的前期工作的铺垫，在前期居民资料梳理过程中摸清家庭关系，通过细致分析梳理人员结构、诉求、动态、矛盾等情况找出症结，并依据政策细化每户安置方案，算大账，算细账，制定多种方案，帮助居民合法利益最大化，获得居民的信任，才能最终“啃”下这块硬骨头。

2020年，启动了新的基地，武夷路305弄属房屋协议置换基地，因该基地是本市第一个置换基地，工作难度大，政策也有所更新，经办人必须跟居民逐一解释相关政策，这无疑加大了征收工作推进的难度。为帮助居民理解新的政策，在沟通中听取居民对征收工作的意见和建议，精准对接居民需求，不经意间和居民聊到深夜成了工作常态，但他觉得只要能尽早解除居民的疑虑、只要结果是好的一切都是值得的。

姚勇同志始终保持着高昂的工作热情，勇于探索推进征收工作中的新思路，他经常说：细节决定成败。在工作上对自己高标准，在生活上严于律己，严格按规定进行补偿，坚持政策面前人人平等，阳光操作，一视同仁，一把尺子量到底。

多年的征收工作使姚勇同志特别注重培养团队凝聚力，他经常集合经办人员一起讨论工作，调动工作人员的积极性，在征收工作的重要节点上出色完成每个基地的房屋征收工作，为改善居民的居住环境，实现居民安居乐业贡献征收工作“匠人”的力量。

46 陈伟军（男）

上海市金山第一房屋征收服务事务所有限公司

自2014年12月起，一眨眼陈伟军同志从事房屋征收工作已历6个年头了。作为征收骨干的一员，他始终奋战在动迁安置工作的第一线。每一个项目，他都秉承着尽心尽责的工作态度和敬业精神，一方面积极准备前期资料、提前介入项目进行调查摸底，另一方面在关键时刻坚守基地，并和上级部门一遍又一遍地核对、修改动拆迁条款及方案，对发现的问题第一时间予以纠正。

遥想这几年经手的项目，陈伟军同志本人也是感慨良多。近几年开展的G228国道项目，由于涉及范围较广，人员较为分散，加之部分居民对政策的不理解，工作进度始终处于一个尴尬的境地。同样类似的情况还有金卫城中村项目，同样涉及范围较广，人员情况复杂，各类问题层出不穷，仅调查摸底环节就几乎耗尽了工作人员的全部心力。在关键的时刻，陈伟军同志第一个站了出来。他主动奔走于各村、镇，挨家挨户摸底进行调查，一遍又一遍地向居民解释政策的细节，并用最诚恳的态度赢得了多数居民的信任。在他的努力下，这两个项目的进度也是大大提前。再加上五一期间陈伟军同志带头放弃休假，持续数周的加班加点，他所在的城中村项目攻坚小组也是第一个圆满完成了任务。

上面两个项目已经算得上颇具难度，但细数他经历过的那么多项目，陈伟军还是坚定地将“最可怕的对手”这一票投给了金卫防护林项目。该项目始于2017年，正式开展时正值数年难见的酷暑，加之时间节点极度压缩，业务量却数倍于同类型的其他项目，红线内的居民数量在一开始就突破了八百户。在这绝望的任务面前，虽然面色泛苦，但陈伟军同志还是毅然决然地踏上了这片几乎看不见希望的战线。他没有超人一等的话术，亦没有让人见之则喜的亲切面容，只是依靠一颗真心以及一遍又一遍地坚持，日夜奔走于项目上。在他的努力下，该项目也是得以在时间节点内顺利完成。

在今年开始的枫泾乐高项目中，陈伟军同志也是有着颇为不俗的表现。他和自己的小组成员在五一期间主动放弃休假，加班加点对分配到的被征收居民进行攻坚。由于该项目体量颇大、名声在外，因此也遇到了不少的难题。在调查摸底时，他就碰到了一户居民，一家三口由于不满意拆迁补偿金额，并且自身内部还存在矛盾，一度陷入僵局。但所幸在他孜孜不倦的劝说下，也是得以顺利签约。

陈伟军同志，从来不是单位里最耀眼的那颗“明星”，但他在岗位上坚守的身影，却是支撑起公司征收业务必不可少的牢固脊梁。尽管近几年他自身由于一场大病，身体一直处于非常虚弱的状态，但是他在公司需要时，依旧是随叫随到，顶着一身疲惫奋战在征收的第一线。因此，我司一致推荐陈伟军同志参加本年度的“征收工匠评选”。

47 吕鑫萍（女）

上海市金山第一房屋征收服务事务所有限公司

征地拆迁工作，很多时候，哪怕是许多兄弟单位都不太清楚我们的具体工作内容，但无可否认的是，正是有了以基层一线的同志们为首的这批征收骨干，每个城市才能保持自身不断地建设与发展。他们是区域环境美化的先锋者、开拓者，而吕鑫萍同志，就是其中的一员。

吕鑫萍同志自2016年1月成为金山第一房屋征收事务所的一员以来，始终兢兢业业奔走于第一线。作为征收行业的新人，她凭借认真、专注、细致、严谨的工作作风，快速的成长为一名广受认可的优秀征收工作者。

2016年在调到金山卫镇动迁基地后，她加班加点的熟悉工作，期间分别参与了G228、金卫城中村、防护林等动迁工作，表现亦十分出色。期间，与征收居民约谈的时间多为休息时间，她和同事却也依旧毫无怨言的配合老百姓上门约谈，仔细耐心的解释动迁安置的各项政策，一次次的拜访，让百姓从不理解到理解，从不接受到接受，最终完成了100%的签约任务。

对她来说，2017年是收获的一年也是她最忙碌的一年，特别是随着“金山卫镇城中村改造”项目的开始，在面对时间紧、任务重的巨大压力，她通过不断的学习，不断地沟通，在“城中村”这块难啃骨头上，以全局视野，在保证不损害集体利益的前提下，与被拆迁农户站立同一立场，以解决被拆迁户难点为契机，始终坚持换位思考方式，用政策引导被拆迁户，用事实说明拆迁户的纠结心，以自律言行赢得拆迁农户的赞叹；在环境综合整治项目总建筑面积30多万平方面积，总户数达到725户这样一个大项目中，她放弃节假日，放弃与家人团聚的日子，开启5 2白加黑的模式，她没有任何怨言微笑耐心的与拆迁户约谈，嗓子哑了润喉片，蚊虫咬了风油精，始终保持公平、公正的对待每一户拆迁户，对于抵触情绪严重的拆迁户，不厌其烦以情感动耐心说明宣传政策，得到拆迁户认可，在近千户约谈中，签约率达到90%以上。

今年4月份启动的乐高乐园项目，属于市级重大项目，工程规模空前巨大。时值疫情防控期间，公司的复工也还未完全展开。但吕鑫萍同志作为第一攻坚小组的组长，第一时间披挂上阵，以身作则连续一个月高强度加班加点，主动放弃五一假期。在她的带领下，她所在的第一小组抢在时间节点前，第一个完成了全部的征收工作。值得一提的是，当时她负责的一户被征收户属于买卖户，上下两家当时存在不小的矛盾。但在吕鑫萍同志的巧妙化解下，双方最后还是通过和解达成了一致，得到了所有人都满意的结果。为表感谢，事后这两户人家送上了感谢锦旗；6月份启动的金卫生态廊道项目，时间节点同样紧张，且正值自己女儿高考期间，吕鑫萍同志可以说是两头难,强忍不舍，她放弃了白天的一切休息时间，紧赶工作进度，晚上拖着疲惫的身躯回去陪伴挑灯夜战的女儿，天未亮便回到工作岗位继续奋战。如是再三，周而复始，她在脆弱的平衡间完成了自己履职尽责的工作承诺，顺利完结了该项目，并将女儿送上了高考的人生舞台之上。

为了把拆迁工作做实做好，在金山的每一个角落，都留下了她的足迹，同事们和拆迁户们听到她和风细雨般的言语，都倍感真诚、亲切。因为她坚信“奉献不言苦，追求无止境”的工作信条，把对工作的情，对岗位的爱，毫无保留的奉献给了征地拆迁服务。

48 沈 丹（男）

上海市金山第一房屋征收服务事务所有限公司

沈丹同志一直以来，作为征收公司业务开展的重要一份子，始终奋战在基层的第一线。平日里，以金山区漕泾镇的拆迁工作为主，他能够很好的完成自己的工作。在业务开展中，对于那些对政策不清楚，对拆迁赔偿不满意的所谓的钉子户类型，他也能耐心对待，真心对待。去理解他们的想法，去慢慢做他们的思想工作，直到让拆迁户满意的，高兴的配合完成工作。

2013年5月开始，恰逢漕泾镇基地遇到了上海化学工业区环境整治这个大的项目。仅仅1年多的时间里，1300多户人家需要完成拆迁工作。除了自身上班时间的努力工作，沈丹同志毅然决然地牺牲晚上、周末以及节假日休息时间，“5 2”、“白加黑”持续高强度加班加点。过程琐碎又痛苦，但所幸最终的成果还是喜人的，由于在时间节点内顺利完工，也是获得了多方的赞誉。但他本人对此却很淡然。回首这个项目，他也只是留下淡淡的回应：“这是我应该做的，这是我的工作。虽然每个月我可能只休息了一天，7天长假我可能都在工作。”虽然这一年多很辛苦，但是看着时间如此紧迫，如此庞大的项目，最后百分之98的高完成率，他心里大概也是颇为欣慰的吧。

一直也来，沈丹同志坚信工作不单单是工作，还体现了一个人的职业道德、生活理念以及自身素质和个人价值。2016年9月的G228国道项目和2017年2月开始的、分了几个批次一直持续到2019年的防护林项目，是周期漫长、数量颇大的困难项目。面对这些琐碎又重要的任务，沈丹同志依旧以敬岗敬业，吃苦耐劳、细致而严谨的工作态度，持续奋战在项目的一线。期间经历疫情防治，也丝毫没有拖慢他前进的步伐。在按照国家的规定、居家隔离完成后，他也是第一时间做好防护工作，及时完成复工，保证了一线阵地的完好运作。

在征收工作者的身份的同时，沈丹同志作为一名党员，也有着出色的表现。在工作中，他牢固树立党员的“标杆精神”，不计较个人得失，不论份内份外的事只要自己能做，就决不推辞，认真对待。具有高度个人使命感和集体荣誉感的他，在业务开展中能及时

执行并完成党和单位布置的各项任务。热情而积极，为人风趣又富有责任，这是他留给单位同事的一致印象。在工作中，他也时刻牢记自己入党时的誓言，以党员的标准严格要求自己，在平日里做出表率，走在员工的最前端，也走在党员的最前端。坚守在党员先锋岗位上的他，也确实做出了党员先锋的榜样，无愧于一名优秀征收工作者的身份。

身兼数职，在一线基地颇有建树的沈丹同志，在征收行业早已奋斗了不少的年头。漫长的经历中，有枯燥，有烦闷，有委屈，但也有喜悦和兴奋。心态依旧年轻的他，仿佛一团火焰，有着用不尽的精力和热情，依旧如当年的那个青葱少年，充满着对新任务的期待和面对挑战的积极性。这就是他，一名简单纯粹又不那么平凡的征收业工作骨干，一个有着万千征收业工作人员特点的缩影。

49 肖 炯（男）

上海市奉贤第一房屋征收服务事务所有限公司

肖炯同志踏入征收工作岗位十年，作为长期工作在一线的征收经办人员。他始终坚持认真负责，踏实肯干，不畏困难，努力学习的工作态度，用自己的满腔热忱和专业的工作能力去面对每一位被征收户。

他深知征收工作政策性强、涉及面广。所以只有通过不断提高自己的业务能力，认真学习一系列征收政策，把理论知识结合到实际工作中。在工作中遇到征收的难点问题，及时请教领导和同事，并总结相关经验和教训。每到一个新基地他都会和同事们一起完成大量的调查摸底情况，通过排摸走访将每户的问题及时进行登记、梳理和汇总。同时对不了解政策的百姓进行了政策宣传和解释，耐心的倾听被征收户的诉求，不厌其烦的给他们分析政策，权衡利弊。

近年来房屋征收的核心矛盾问题主要涉及宅基地房屋买卖，子女遗产继承等相关问题。遇到此类问题都会提前和相关权益人进行沟通，根据相关政策的指导，制定需求合理的分配方案保障各方的权益，积极将矛盾提前化解。以人为本，用事实为依据这就是他的工作理念。耐心倾听群众的诉求，充分了解他们的困惑与诉求，根据自己的业务知识有效地给出解决途径。对于一些提出过分要求的群众，通过引用相关政策或案例对他们进行解释工作。始终秉持“公平”、“公正”、“公开”的原则。摸底、测算、签约每一个环节他都要做到精益求精，充分体现征收行业的公正性和严谨性。然而这些年来取得的成绩并没有让他骄傲，在工作上他依旧保持着脚踏实地务实敬业的精神。在处理各种问题时都能时刻保持清醒的头脑把握正确的方向。在工作中既坚持原则秉公办事又注重实际创新思路，寻求积极高效的工作方法。

树立并坚持正确的世界观，人生观和价值观，坚定恪守征收工作人员的职业道德与守则。不断在工作实践中提升自己，总结并纠正自己的不足之处。他时刻提醒着自己要始终坚守廉洁自律的底线。他将继续在这个平凡而又不普通的岗位上挥洒自己的青春和汗水。肖炯同志不畏艰难，认真踏实的工作态度收获了大家的一致认可。

50 秦 艳（女）

上海市闸北第一房屋征收服务事务所有限公司

在确保新启动签约基地的房源管理工作按期完成的同时，秦艳同志对后期收尾基地化解未签约居民及签约居民办理进户等工作更是没有松懈。在她的科学管理下，公司下属各征收基地的用房做到了政策用房，合理调拨，严格把关。她还及时与基地负责人沟通居民申请选购房源的诉求，把相关情况上报给开发单位及街道分指挥部，并向区房源管理中心申请用房审批，加快推进未签约居民在化解中遇到的困难。

另外为全力配合收尾基地，加快推进征收补偿决定流程。秦艳同志主动跨前一步与业务部就征收补偿决定流程和强迁化解工作相互协调。为了确保收尾基地的工作效率，秦艳同志安排落实专人对接开发商单位、街道分指挥部、区建交委及法院等相关职能部门，参与法院庭审和强制执行等各项工作，与业务部高度协作、默契配合，确保各基地征收补偿决定、法院庭审和强迁化解等工作能够尽快落实，后续工作紧密衔接，加快推进各基地征收补偿决定进度 。

鉴于秦艳同志在实际工作中的一贯表现，本单位郑重推荐该同志参加2020年度上海“征收工匠”评选活动。