宝应县工商银行开户行(宝应县工商银行开户行名称)

杨兴

近来，工行扬州宝应支行紧紧围绕工总省行“服务提升主题活动”要求，研究学习“防疫有我、爱卫同行”工作部署，高标准制定服务目标，围绕客户所需，不断自我加压，本着“细节成就完美”的服务理念不断创新完善服务细节，致力为广大客户提供精致化手段、特色化服务，不断提升广大客户的服务满意度。

一、营造文化氛围，用特色诠释服务新理念。该行充分发扬宝应“水乡荷韵”人文理念和文化特质，以诚心、细心、爱心为理念，全力提升服务客户水准，以才气、灵气、朝气为主题，强化柜面员工岗位技能培训测试，全面提升员工业务水平，以打造区域内精品服务为目标，以敢为人先的勇气，创新服务措施与方法，用心抓好服务细节，全力提升服务品质，打造服务品牌，用真诚赢得客户信赖，用特色诠释了金融服务的新理念。

二、创新金融服务，用细节打造服务新亮点。该行本着“细节成就完美”的理念，从细节上不断创新，提高柜面业务标准化、流程化处理水平，打造服务的新亮点。辖内网点强化人性服务设备的配置，设置便民服务台，做到空白填单凭证齐全充足，填单样品醒目规范，老花镜、点钞机等设备齐全，大堂经理、员工接待客户热情周到，让每一名客户感到到网点办理业务如同到家一样。同时为服务地方零散商户进行零、残币兑换，受到网点周边各商户的一致好评；在支行贵宾理财中心设立外籍人士特约窗口，有效的满足了外籍人士在我行办理各项金融服务的需求，提升客户对工行服务的信赖度，进一步凸显全部员工“勇争一流”的服务理念。