文/宇珩
农行成都分行工作小组在网点督导减费让利工作
在线下，农行四川分行以网点厅堂为主阵地，第一时间更新价格目录、张贴降费公告。同时走进社区、园区、商区，围绕减费让利政策开展小讲座、发放宣传资料、为商户答疑解惑。“力争将政策措施送到辖内小微企业和个体工商户的门口。”农行成都锦江支行副行长宋婷以合江亭网点为例介绍，该网点工作人员连续十多天对九龙大厦上百家商户进行逐一上门宣传。
农行四川分行一网点负责人向小微客户介绍宣传减费让利相关优惠政策。
对此，农行四川分行已经探索出“妙招”。农行四川分行相关负责人介绍，首先是客户身份识别的“智能化”。
“扫一扫‘小微企业名录库’二维码，便能自动识别出小微企业身份。”上述负责人说，小微企业是指符合工业和信息化部《中小企业划型标准规定》的小型、微型企业，个体工商户是指在市场监管部门登记的个体工商户。对于这两类主体的认定，已经可以实现扫码识别。同时，在日常工作中，农行也将及时根据客户提供的最新信息更新客户身份标识，做到准确识别并动态调整。
其次，是实现减免规则的“自动化”。农行四川分行对银行业务系统进行了改造，业务办理时，收费系统将自动调用系统中登记的相关标识，对于“企业规模”标记为小型、微型的小微企业客户和“存款人类别”标记为个体工商户的客户“自动”执行减免折扣。对于无法准确界定身份的客户，按照“应降尽降”的原则进行支付手续费减免。
“接下来，我行还将持续加大政策宣传力度，定期评估各项减费措施运行效果，及时总结降费工作成效和经验，确保降费政策全面执行到位，畅通减费让利政策落地‘最后一公里’。”上述负责人表示。
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