招商银行上海分行营业部开户行号(招商银行长江路支行开户行名称)

“银发课堂”标本兼治，防范诈骗很专心

近年来，电信网络诈骗频发，提高老年人群防范电信网络诈骗的意识和能力势在必行。针对老年客户的金融知识普及是长期的关怀，招商银行上海分行开展了“银发课堂专场”教育宣传活动，精准受众，专项针对老龄客户设计课件，从识别金融理财骗局、防范电信诈骗、保护个人信息等多个与老龄客户切实相关的主题切入，聚焦教育宣传内容，给予老年人关爱与提示。遇到老人转账类业务，工作人员在业务办理过程中会格外加强审核，把诈骗风险防范于先。此前，招行七宝支行客户张老先生在一名女子的陪同下转账，回复汇款用途时前言不搭后语，员工果断予以拦截。在上海分行真如支行，曾阿姨经朋友介绍要入股一家企业，需要办理转账业务，幸被员工识破并及时报警，成功阻止了一场针对老龄客户的网络骗局。

老吾老以及人之老，延伸服务很暖心

为了做好对老龄客户的服务，招商银行上海分行创新建立的“服务体验顾问”工作模式，从支行服务动线优化、服务培训落实、服务举措推广等方面入手，从细节做起，针对服务老年客户的课题丰富服务内容，落实对老龄客户的服务保障，把老龄客户的麻烦事、闹心事当成自己的心头大事。

有关负责人表示，招商银行上海分行通过日常点滴工作，开展便利、利民、适老、敬老服务，积极践行社会责任。