11月23日，《南方窗》刊发《以拯救的名义，他们把孩子送进地狱》一文。报道称，成都嘉年华青少年心理辅导中心（位于成都市郫都区新民场镇，下称“嘉年华”）是一家问题少年矫治机构。有7名学员反映“嘉年华”等级森严、异化人性，并自称在此遭遇过体罚、虐待等。
11月24日，郫都区教育局发布通报称，早在7月15日，郫都区教育局、区公安分局、区市场监管局和新民场街道就对“嘉年华”进行了调查处理，发现该企业存在违规经营的办学行为，遂依法向该机构发出违法告知书，责令其停止一切教育教学活动，将学员全部清退。目前，学员已清退完毕。
郫都区公安分局刑侦大队中队长鄢勇告诉《中国新闻周刊》，经过大量走访调查。11月29日，警方已将“嘉年华”事件受理为刑事案件。但是从受理到正式立案，还需要一定的法定审查阶段。
根据《公安部关于改革完善受案立案制度的意见》，刑事案件立案审查期限原则上不超过3日；涉嫌犯罪线索需要查证的，立案审查期限不超过7日；重大疑难复杂案件，经县级以上公安机关负责人批准，立案审查期限可以延长至30日。法律、法规、规章等对受案立案审查期限另有规定的，从其规定。决定不予受案立案后又发现新的事实证据，或者发现原认定事实错误，需要追究行政、刑事责任的，应当及时受案立案处理。
多个信息显示，2009年，成都市维尔彬青少年教育咨询中心（简称“维尔彬”），曾因被举报“饿饭、打骂、性侵犯”等行为，被媒体曝光。
（2009年，潘昌全在央视出镜的镜头。）
“维尔彬”成立于2007年6月28日。法定代表人为潘昌全，注册资本1万元，注册地址位于成都市金牛区，登记机关为原成都市金牛区工商局。被媒体曝光后，2009年5月6日潘昌全将“维尔彬”注销。
“嘉年华”背后的企业为成都嘉年华健身服务有限公司（成立于2009年5月21日），注册资本为100万，法定代表人为陈德平，股东为陈德平与陈德凤，实际负责人为一个自称“潘晓阳”的人。
鄢勇告诉《中国新闻周刊》，经过警方调查，潘晓阳其实是个化名，其真实姓名就是“维尔彬”的法定代表人潘昌全。“潘昌全是郫都人，他的真实身份是郫都一中在编教师，现在在郫都一中办公室任职。”
（“潘晓阳”的个人微信头像照片，显示他与潘昌全长得一模一样）
鄢勇称，“嘉年华”的两名股东也是潘昌全的亲属，陈德平为潘昌全的小舅子，陈德凤是潘昌全之妻。为便于参训人员咨询问题，潘昌全还用自己儿子潘光博之名，注册了郫都区“嘉年华心理咨询服务部”。鄢勇说，“根据目前我们调查的情况看，除了潘昌全外，其余人员没有参与实际经营业务。”
郫都区教育局副局长陈鹏飞告诉《中国新闻周刊》，潘昌全在郫都一中时用实名，在“嘉年华”他就摇身一变成为“潘晓阳”。这些年来，他在两个身份之间切换自如，很多同事都不知道他用化名在外经商。“根据我们初步掌握的情况，他在郫都一中的上班记录都是齐全的，有时请假也履行了正常的请假手续。11月28日，郫都教育部门已经对他进行了停职调查。他不是党员，否则还要受到党纪处分。”
陈鹏飞称，“嘉年华”事件发生后，因为有学员举报潘晓阳为郫都在编教师，警方立即查遍了郫都区在编教师花名册，没有发现有叫潘晓阳的人。没想到他在外面给自己起了化名。
郫都区市场监督管理局综合执法大队大队长李斌告诉《中国新闻周刊》，“维尔彬”注册地在金牛区。2008年，搬到了郫都区新民场镇金柏村。2009年被媒体曝光后，潘主动注销“维尔彬”。随即以其妻舅陈德平之名注册“嘉年华”，换了身“马甲”继续招收学员。“近日，我们给陈德平打电话，他一问三不知，他说他正在成都开出租车。”
从“维尔彬”到“嘉年华”，在没有办学资质的情况下，“潘晓阳”为何能坚持10余年才卸下伪装？
受访的相关部门负责人表示，这除了与潘昌全善于“换马甲”，用化名经商等原因外，还有多个因素。此前，市场监管部门到“嘉年华”的巡查都是围绕食品安全等方面，未发现其有相关问题。在此次事件之前，郫都网信部门都未发现有涉及“嘉年华”的网络舆情。
鄢勇透露，郫都警方梳理了相关警情，也是今年才第一次收到报案，称“嘉年华”存在非法拘禁等行为。此前从未收到过类似警情。
他还表示，以前郫都警方的确到“嘉年华”开展过禁毒宣传，但这不能作为警方知道“嘉年华”接收过吸毒学员的依据。“嘉年华”有工商登记，属于社会机构。警方到机关企事业单位、学校、社会机构、社区、村庄等进行类似宣传完全合情合理。
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