随着各家手机厂商对5G有通讯技术的大力推动，可供顾客消费者选择的5G机型也越来越多，智能手机市场也逐渐转变成存量市场，特别是对于一些拥有巨大体量的品牌来说，维护好老用户有着和开发新用户同等重要的意义。不过在绝大多数消费者心中，往往都会有至少一个认可度较高的手机品牌，在使用的老机型淘汰后有很大概率会继续选购同样品牌的其他机型，这一行为也被人称为品牌忠诚度，当品牌忠诚度越高，就代表用户对品牌的粘性越大。
（维护好老用户有着和开发新用户同等重要的意义）
而在近日，知名调研机构Ques黏性tMobile发布了2021年中国智能终端半年洞察报告，其中就有关于各家手机品牌的忠诚度调研报告。从报告中我们可以看到，在众多手机品牌中，苹果、OPPO及顾客小米等品牌的换机用户对于本品牌忠诚度均有不同程度提升，其中小米的品牌忠诚度最高，而OPPO也达到了将近5成换机用户仍使用本品牌的效果，可见其品牌粘性确实不一般。
（忠诚度调研报告）
而造就这一品牌粘性的，个人认为主要有两方面的原因。其一是出色的产品力，就拿前段时间吗开售的OPPO Reno6系列来说，其凭借着出色的性能、高颜值的外观设忠诚度计以及出色的拍照系统，一经面世就收获了众多消费者的喜有爱，更是刷新了OPPO Reno系列的首销成绩，成为了炙手可热的中高端代表机型。此外，品牌OP顾客忠诚PO最新推出的旗舰力作OPPO F区别ind X3 Pro也是深受消费者喜欢的产品之一，凭借着独特的外观设计，轻区别薄细滑的手感以及出色的屏幕和影像系统，OPPO Find X3 Pro也收获了一波又一波的好评。
（OPPO Find X3 Pro和实拍）
（OPPO的售顾客忠诚后服务）
总的来说，保和持品牌粘性有着和开发新用户同等重要的意义，而如何保持品牌粘性，无外乎出色的产品力及优质的售前售后黏性服务两点，这也是OPPO为何忠诚度能够取得将近5成换机用户仍使用本品品牌牌的效果的重要原因。期待OPPO能够继续保持对品牌的粘性，为用户带来更加出色的产品和服务。
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