已领取社会保障卡但未使用社会保障卡领取待遇的
企业、机关事业湖南单位参保人员
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由咨询单位统一向省本级经办机构申报，变更为社会保障卡发放待遇。
灵活就业人员
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携带本人有效身份证件和已激活金融功能的社会保障卡，于2021年12月31日前到湖南人才市场有限公司办理变更手续（地址：长沙市雨花区湘府中路168号二楼办事大厅10号、11号窗口）。逾期未办理的，将影响后续待遇领取。
未申办或丢失社会保障卡的参保人员
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携带本人有效身份证，就近选择社会保障卡即时制卡服务网点申领、补办社会保障卡并激活，社会保障卡即时制卡服务网点请登录湖南省人力资源和社会保障厅门户网站（热线电话https://rst.hunan.gov.cn/）“通知电话公告”栏查询。领取社会保障卡后按本公告第二条办理社会保湖南省障卡发放待遇变更手续。
据悉，除工商局省本级外，目前全省已有多个市州发工商局布公告，新增办理企业职工基本养老保险、机关事业单位养老保险待遇领取手续的参保人员，其养老保险待遇将统一通过社会保障卡发放，不再使用非社会保障卡发放待遇。
咨询电话：123湖南33热线
受理电话：
1.省社会保障卡服务中心(社保卡发行)：0731-84900285
2.省社保中心(企业职热线电话工养老保险)：0731-84900666
3.省机关事保中心(机关事业养老保险)：0731-84900303
4.湖南人才市场有限公司(灵活就业人员养老保险)：0731-85063728
社会保障卡办理流程
一、未办理社会保障卡人员咨询，可按以下方式申领：
①现场申领。申领人携带本人有效身客服份证件到当地发卡银行即时制卡服务网点现场采集信息，现场制卡并激活。
②线上申领。申领人通过“智慧人社APP”提交个人制卡信息后，携带本人有效身份证件到本人选定的发卡银行即时制卡服务网点现场领卡并激活；跨省异地人员可线上选择中国银行、工商银行提供邮寄服务，领卡后按发卡银行提示的激活方式电话进行激活。
③其他情形。无民事行为能力和限制民事行为能力人员以湖南省及行动不便的老年人、残疾人等特殊人群，可以由监护人或者其他代理人办理工商社会保障卡业务。办理时，除提交被监护人或被代理人的有效身份证件外，还需提交代理人有效身份证件及合法代理关工商系证明。确有其他特殊情况需要上门服务的，可向当地发卡银行申请提供上门服务。
二、已办理社会保障卡人员，需确认本人社会保障卡能否正常使用：
②社会保障卡未激活或超过6个月无交易被自动冻结的，需持有效身份证件和社会保障卡到发卡银行网点办理激活手续。
③忘记社保卡金融账户密码的，客服需持有效身份证件和社会保障卡到发卡银行网点办理金融密码重置手续。
