过去，万物因为数据而互联，未来，一切因数据而变得无限可能。业务数字化，必然会赋予代账行业未来无限可能。

随着互联网经济的发展，“数字化”开始成为了企业宝贵的财富和资产，并日渐成为改变企业运营模式及经营环境的关键因素。在此趋势下，作为传统行业代表的代账机构，又该如何利用数字化思维，少钱将沉睡的数据变成企业的金山银山呢？

城市的夜晚是灯光的天下，大到帝都世贸天阶天幕，小到巷子里小区窗户上的LED屏，有一个场景大家都不会陌生，那就是滚动播放“公司注册，代理记账，电话xxxx”的广告牌。

广告牌的背后，是数以万计的代理记账公司，他们服务着全国千万的小微企业。

而这些年，随着互联网 双创大潮的影响，原本企业代账这个巨大的需求市场，反而让不少代账行业心生了“生意越来越难做”感慨。

“互联网 ”给代账行业带来的挑战和机遇

在谈互联网给代账行业带来的挑战和机遇前，我们先来看一组数据：

数据一

根据国家市场监督管金山区理总局副局长马正其在2019年国务院政策例行吹风会上公布的数据显示，到2018年底，全国实有市场主体达1.1亿户，其中企业是3474.2万户。2018年新增市场主体2149.58万户，新增企业670万户，平均每天新增企业1.83万户。

数据二

随着进入市场的主体量逐年攀升，注销企业多少数量也较改革前有所增长。2014至2018年，年度注销企业数分别为50.59万、78.84万、97.46万、124.35万和181.35万。从注销和新设企业比例来看，2018年新设企业与注销企代理业的数量比为3.69比1。

数据记账三

根据百度搜索引擎排名规则，如果一个代理记账行业的核心关键词要排列在百度首页，单个用户点击一次的价格至少在10到20元，一线城市竞争激烈的，甚至高达40元。

目前，百度成交一个客户的成本大约在300到500之间，如果一个客户一年代理记账费用在2000元~3000元，折中计算一下，代账公司每年会将15%左右的收入交给百度！这还不包括花了钱但是没有成交的那部分。

事实上，根据有格对不少代账企业的实际调查数据显示，一线城市单个客户获客成记账本已经高达2山区000元 。这就意味着，一个代账公司第一年海金获客基本不挣钱，仅仅只是新增了一个客户而已。

以上3组数字，一定公司层面上反应了代账行业“惨痛”的经营现状。一方面，全国每年新增市场主体和注销客户数量逐步增加。按理说，代账机构的客户数和业务代理收入应该也跟着水涨船高。但另一方面，代账行业的获客成本也在逐年增加，客户因经营不善导致的自然流失率也在增加。可以说，传统的代账机构面临着越来越大的竞争压力，它们不仅要跟新兴的互联网 代账机构抢夺用户，支付日益高涨的获客成本，还要持续洞察客户不断变化的需求，提升客户体验，从而与客户发展长久、稳定的合作关系。

在互联网时代下，代理记账行业那种简单粗暴式的红利增长期已经成为过去，在中国经济整体转型、“互联网 代账”冲击海金的大背景下，代理记账行业也必将面对环境的系列变革，来重新思考增长和盈利问题。

数据洞察：将存量用户数据变成金山银山

传统的代账行业中，超过80%以上的代账机构，尤其是中小代账机构对自己的用户和企业数据缺乏洞察，甚至可以说完全没有引起重视。

通过与部分代账行业老板的访谈，我们了解到，不少代账机构的老板只能大致知道自己公司目前有多少家客户，其中一般纳税人占比多少，小规模占比多少，其余更多与用户数据相关的细节，比如有多少家客户每月开票数量超过20张以上？多少家客户从来不开发票？每个客户每月平均收票数量是多少？记账凭证多少张？单个用户ARPU值是多少？……问到这些数据时，现场的代账公司老板大多一问三不知。

事实上，我们完全可以基于历史用户数据，经过数据挖掘和数据分析来提升代账公司的治理能力。比如，我们是否可以抽取不同行业、不同发展阶段的客户，按照消费记录抽取出模型，然后根据筛选出的数据去对多少老客户进行精准上化营销？再比如，我们是否可以对代账机构开展的所有服务，分析出单项服务产品的利润贡献值并据此数据来有针对性的调整自己的业务方向？

奥哲有格赋能财税代账行业数字化

当前竞争激烈的格局下，数字化可以帮助企业提效降本、提升服务、挖掘价值，进而提升自己的竞争力。

那么具体该怎么做呢？相信大家从以上种种案列也可以发现，数字化的推行离不开一套“合身”的数字化系统。

然而在市面上找到“合身”的数字化系统，并不是一件简单的事情。虽然财税老板们意识到了数字化的重要性，但并没有推行下去，主要原一年因在于软件的采购过程中会碰到以下问题：

适合自身的个性化软件少，公司业务流转有一定特殊性，服务过程中各项提醒节点。比如时间山区、内容、方式需要自定义，很难找到一款简单易用又对口的系统，找专业的团队定制开发成本又)太高。

数据孤岛。自己可能需要采购多套软件才能完成整体业务数字化，例如我的业务管理、服务管理、财务管理可以单独采购软件各自满足需求，但采购回来的系统也很难打通数一年据，产生数据孤岛金问题，全面数字化的价值也就大打折扣了。

难以满足数据分析诉求。数字化的关键一环在于数据沉淀对于未来有指导意义，为做到这点数字化系统不可缺少数据分析能力。例如一些常见的客户画像、客户续费率、客户剩余金回款额、各渠道线索有效性分析。但为做到此点，既要打通数据解决数据孤岛问题，还需要考虑购买独立的专业数据分析产品满足数据分析诉求，整个数字化系统的建设显得更庞大了。

难以适应业务发展变化。财税企业中多为中小企业，同时对政策变化高度敏感，企业的业务流程较为多变，市面上的标准化的系统较难去适应业务的变化。

针对少钱以上问题不难发现财税行业的数字化系统选型有以下几个要点：

（1）需要有灵活的业务规则、工作流自定义能，满足个性化与业务变化需求。

（2）需要实现不同模块之间的数据流转。例如打通销售业务、服务管理、财金山区务绩效之间的数据，解决数据孤岛问题。

（3）需要有强大的数据分析能力。

而对于以上问题，使用低代码系统——有格财税CRM系统就能轻松为你解决。

有格财税CRM系统

数据更智能地帮助企业将销售、服务、财务关联起来。从销售过(来的订单，通过项目和任务快速进入服务流程，员工绩效和销售、服务自动关联，从而为客户提供高质量服务，按时交付订单。线索-客户管理-财务核算无缝衔接，可以快速掌握财税服务全生命周期管理。

接下来，小格给大家介绍有格的财税系统是如何做到如此灵活的。

首先在业务规则与工作流的自定义上，有格有强大数据自动化引擎与工作流引擎(，可以满足客户自定义个性化的工作流程。

下图是有格的一个财税用户的自定义流程案例，用户不仅把自己独有的业务流程从线下搬到线上，而且还实现了代账提醒、年审公司提醒、回款提醒等关键时间节点的服务通知。

提醒自定义设置

在数据打通层面，用户可以在有格系统内通过自身对于不同模块的业务搭建以及跨应用数据集成上的功能，实现了不同模块间的数据流转。以有格的财税行业全生命周期管理的解决方案为例，提供从线索-客户-公海-商机-报价单-订单的全流程客户漏斗转化模型，打通销售业务、服务管理、财务绩效这三大模块，告别数据孤岛。

有格财税系统全生命周期管理

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