皇家宠物食品有限公司中国地质(玛氏皇家宠物食品有限公司)

今天，双11第一波预售已经进入最后的冲刺阶段，大家大概都在忙着买买买和付定金吧。

其实不仅尾款人们在努力，各大品牌也在铆足干劲备战一年一度的年底“大考”。在天猫双11迎来第13个年头之际，这场平台、商家、消费者的消费盛宴呈现出什么趋势与变化？

爆款昙花一现，品牌如何长红？答：一句话“种草”，十八般武艺“种品牌”。

在同样炙手可热的宠物用品赛道，十年来始终位列天猫宠物皇家市场前列的皇家宠物食品，则从“产品 服务”方面发力。

深耕美妆行业20年的伽蓝集团，是集研发、生产、制造、零售于一体的国产化妆品企业，旗下拥有自然堂、美素、春夏、植物智慧等7个品牌。其中自然堂冰肌水是最早走红的爆款产品之一。在伽蓝集团副总裁吴梦看来，爆品的成功是基于爆点和买点的结合，“一款爆款的出现必须要有爆点和买点。爆点是指产品本身的独特性，买点则是给予消费者一个购买的理由。”

数字经济领域资深专宠物食品家、上海金融与法律研究院院长傅蔚冈指出，除了要有质量过硬的产品，企业在运营过程当中，无论是在营销还是生产环节当中，都要具备与打造爆款相匹配的生产能力、营销能力和服务能力。

“社交媒体更多是‘货找人’，在这部分的话我们需要做好内容运营。平台电商的搜索做得非常好，属于‘人找货’，我们要做的就是给用户投其所好，创其所需，减少沟通成本来提高效率。”宠物食品吴梦表示，“将‘人找货’和‘货找人’的模式结合起来，在目前流量的环境中会更加高效触达用户。”

作为双11的老兵，伽蓝集团和“皇家宠物食品”思考的则是如何接得住天猫双11带来的大规模流量冲击。“双11要想有一个好成绩，必须在前期，从粉丝的触有限公司达运营服务到整个供应链都要做好准备，这需要长期的筹备。”吴梦说，对伽蓝集团这样的成熟品牌来说，粉丝量级很大，每年双11订单量也非常庞大。所以团队从9月份就开始筹备双11，天猫双11是1-10月份品牌在线上运营的年终大考。

“作为双11的国货领军品牌，我们从2018年开始就是全网第一。之前大家还比较关注排名和战报玛氏，地质但现在我们更看重供应链服务能否在双11期间发挥实效，关注用户购买以后的退款率是否降低。”吴梦还发现，今年双11消费者囤货心理没有往年强烈，呈现出从囤货到找好货的转变，这需要品牌做好更长足的准备。

作为热门赛道上参战9年的“老兵”，芦春在双11期间必定会做足三项“功课”：吸引新客并将其转为核心客群，对品牌进行升级，以及扩展新品类。“双11是一个非常好的节点，有利于把新产品、新理念介绍给新老用户，看的绝不仅仅是皇家销售额。”芦春表示。

傅蔚冈总结指出，对于企业而言，天猫双11是每年都要面对的一场大考，企业可通过双11来找到自身的短板。但同时也要看到，其他电商平台虽抢占了阿里电商部分市场，却在一定程度上促使天猫沉淀一批对品质有所追求的用中国户。

平台与商家如何互相成就？答：在全新赛道共同地质服务好消费者。

在品牌商家趋于理性的同时，平台对于双11的策略也趋向长期发展。

“疫情改变了中国人的生活方式和消费方式，电商平台和品牌之间应通过良好的合作，更好地服务消费者，这是我们面临的共同命题。”芦春表示，随着外部环境不确定性增加，平台和品牌之间更需要互相成就。

此外，新品牌还非常玛氏看重平台对于新赛道的开拓能力。

“天猫对品牌的助力我们深有体会，潮玩是一个全新的赛道，平台和企业都在摸索的过程中，我希望通过天猫成熟的体系，商家能够获得更专业的有限公司意见，怎么中国样去把这条赛道扩充到更大的规模。”陈国立表示。