浙江工商局关于云集(浙江云集总部电话)

近日，云集发布了其今年的二季度财报，报告期内实现营收14.869亿元，同比下降51.47%，净亏损1750万元，较去年同期的8450万元有所收窄。

而在一季度，云集的业绩表现同样不尽如人意，营收16.49亿元，同比下降约51%，净亏损1320万元。假如将时间跨度再次拉长，可以发现，云集自诞生以来还未实现过年度盈利，工商局更糟糕的是，营收也开始下降。

"以盈利换规模的做法在电商发展中很常见，但可怕的是既不盈利，规模也上不去，“一长期关注电商领域的投资人说，”云集在巨头的夹缝中求生，亟需突破。“

云集降速

虽然云集现在的处境略显尴尬，但在一年前，它却是资云集本和媒体的宠儿。

2019年5月3日，云集在美国纳斯达克上市，发行价11美元，募集金额超过1.2亿美元，随之而来的便是媒体铺天盖地的报道，云集也被冠以“中国会员电商第一股”的赞誉。

虽然被定位为会员电商，但是与会员电商的典范COSTCO相比，云集的模式却大不相同。COSTCO的核心模式是以极具诱惑力的商品价格浙江来吸引消费者成为会员，靠会员费来赚钱，而不是卖东西。云集的模式则更为复杂一些，在早期，用户每年只需缴纳几百元的“平台服务费”就可以成为云集微店的店主，然后这些店主可以发展下一级的新店主，他们每邀请一名新店主入驻，就可以得到相应的奖励，并且可以从新店主邀请的下一个个店主上，获取相对应的提成。

除可以通过拉新赚钱外，云集店主还可以通过分销赚取佣金。在此过程中，云集采用S2B2C模式，一端连接品牌方，获取商品货源，一关于端链接店主，为其提供货源、供应链、开店工具等解决方案，以社交化方式售卖商品。

依靠这种裂变方式，云集的规模迅速膨胀，2016年的营收是12.84亿元，到2018年已经变为130.2亿元，每年的增速都在100%以上。在资本市场上，云集一路走高，从2015年到2018年，完成从天使轮到B轮的融资，并于2019年5月成功赴美上市。

但令人没有想到的是，伴随着敲钟上市，云集却从此前的快车道转弯，逐渐慢了下来，似乎遇到了增长瓶颈。

首先，亏损陡增。尽管自诞生以来，云集一直都处于亏损状态，2016年亏损0.25亿元，2017年亏损1.06亿元，但在上市前的2018年亏损缩窄至0.6亿元，呈现好转迹象。令人始料未及的是，2019年云集的亏损扩大至1.26亿元，超过往年。

其实，亏损算不上大问题，亏损扩大也算不上大问题，因为在电商这条赛道上，“以盈利换规模”是常规做法。最典型的就是京东，在2019年实现盈利之前，其已经亏损长达十余年，刘强东信奉的是“用今天的亏损换来明天别人无法超越的优势“。

但与京东用烧钱方式换来规模不断扩增所不同的是，云集在烧钱的同时，营收规模却下降了。在2018年之前，云集的营收增速每年都保持在100%以上，但在2019年营收却较2018年下降了10.31%，2020年这种下降态势仍然没有改变，一季度营收6.49亿元，同比下降约51%，二季度营收14.869亿元，同比下降51.47%。

"以盈利换规模的做法在电商发展中很常见，但可怕的是既不盈利，规模也上不去。“一长期关注电商领域的投资人说。

对于云集如今的表现，资本市场也亮出了不看好态度。截止9月2日美股收盘，云集报2.49美元，较11美元的发行价跌去近80%，市值仅剩5.29亿美元。

内忧外患

“成也萧工商局何，败也萧何”，多位业内人士在解释云集为何陷入困境时，引用了句成语。

回溯云集发展的整个历程，可以发现它能快速成长是因为抓住了社交裂变这一核心方法，不再是像淘宝、京东那样需要用户进入搜索商品，而是依托于具有12亿用户的微信生态，主动将商品送到潜在用户面前。通过拉新赚取奖励的模式，也通过社交网络被不断扩大，层层裂变。

在网经社电子商务研究中心主任曹磊看来，随着电商市场发展成熟，用户红利逐渐消失，传统电商获客成本高。而社交电商具有去中心化特征，依靠社交平台和熟人网络进行裂变式传播，可以有效降低获客成本。

但在凭借这种方式快速增长的同时，云集也饱受争议，被质疑是云集靠拉人头赚钱的“传销平台”。2017年5月，云集被浙江省工商局认定涉嫌网络传销行为，并被处以958万元的的“天价”罚单。

面对这一重大打击，云集给出的整改措施是将之前“店主—导师—合伙人”变更为“店主—主管—经理”模式，奖励层级限定在3级以内，“主管”发展一名新“店主”后，平台只奖励“主管”一级，再上层的“经理”不再参与分成。

除此之外，云集在2019年末宣布，允许任何在其APP上登记账号的用户拥有一年的会员福利，如果用户在期限内达到一定的累计消费门槛等条件，其会员资格还可以延长一年。

会员的免费也直接导致云集的会员收入骤降，2018来自会员的收入还有15.52亿，到2019年，其会员业务营收仅为7电话.77亿元，同比下降了49.94%，占总收入的比例也仅有6.7%。到了2020年Q电话1，云集会员收入同比减少84％至2510万元，Q2更是同比减少95.3%至1200万元，占总比例的收入已不足1%。

除会员业务收入外，云集还有商品销售收入及商城业务收入两大收入板块，前者指云集的自营商品销售收入，后者指从第三方商家入驻平台后云集从销售额中获取的佣金。其中，商品销售收入在云集总收入中的占比最高，例如，2019年云集总营收为11关于6.7亿元，商品销售收入就有105.48亿元，占比高达90%。

但糟糕的是，这一部分收入也总部正在减少，云集Q2财报显示，商品销售收入同比52.4%至12.99亿元。

“云集之所以现在如此被动，还是与此前的负面形象有关。“互联网分析师刘鸣认为，云集因为涉嫌传销浙江被罚，对于其品牌形象损害极大，令消费者产生不信任感，无论是会员收入还是其他商品收入的打击都是巨大的。

对于云集而言，当下的市场环境也是很不利的。此前，淘宝、京东等巨头尚未涉足社交电商，云集有很大的生存和成长空间，但如今阿里的淘小铺、京东的芬香也开始发力，这一空间被大大压缩。在巨头之外，贝店、有赞等类似平台，也进一步令总部竞争加剧，云集的处境有些“四面楚歌”的味道。

与阿里、京东相比，云集在供应链方面不具备优势，与拼多多相比，也没有拿出百亿补贴的实力，展望未来，还有很长一段黑暗的夜路要走。

在谈及云集未来发展时，云集CFO陈晨表示，一是控制成本，二是打造差异化供应链。

“这种做法是对的，云集所依赖的社交电商模式很容易被复制，需要有自己的护城河，有自己特色供应链是可以努力的方向。“刘鸣说。