6月中下旬湖北，荆楚大地骄阳似火，湖北省国税局派出10个督查组分赴全省17个市州，开展为期两周的“大调研、大督查”活动，省局所有领导成员带队深入基层一线，实地督办落实深化税收征管改革、放管服、国务院六项减税政策、“两学一做”常态化制度化等重点工作。这是省国税局服务深化供给侧改革的一个缩影。
省国家税务局党组书记、局长胡立升在湖北自贸区武汉片区进行调研（前排右二）
围绕中心 服务大局
今年，省国税局把“务实重行，担当作为，服务供给侧结构性改革”确定为“围绕中心、服务大局”的主弦律。而唱响这“主旋律”的关键，正是局领导的带头担当——
“带头深入基层、深入纳税户、深入税收工作一线，走到问计问需问效的前台，走上媒体访谈答疑的前官网端，走进实地解决问题的前沿。”
与此同时，省国税局还紧跟时代潮流。4月20日上午，在湖北国税12366武汉中心线上直播间里，国家税务总局人才库成员吴源以网络主官网播身份河北开讲“网络便利化办税服务操作”。直播首秀短短1个小时，来自全国各地及海外的网友在线“围观”人数就已爆棚。在税企通、斗鱼两个平台最高时有6.8万人在线，累计在线45万，互动人次超过1.3万次。
省国税局开展的网络直播受热捧
“从现场到网络，变说教为互动，从一次性到持续性，省时省力省心！”网友们纷纷点赞。
创新服网上申报务 优化环境
“没想到在银行顺便就把税给办了。我原准备在银行办完业务后，再去东湖光谷服务中心领发票的。在银行排队过程中，看到了‘税银e站’服务，便使用自助办税终端顺利领到了发票。”在中国工商银行武汉东湖开发区支行，某供电公司会计饶才婧领到300份增值网上申报税专用发票后高兴地税务说。
7月6日，武汉市国税局与工商银行联手打造的“税银e站”成功上线运行。“税银e站”可自主办理发票领用、发票代开和发票认证等业务，同时配河北备自助办税PC机，纳税人在银行大厅就可登录湖北省国税局网上办税服务厅在线办理涉税事项。
“税银e站”揭牌
“把纳税人满意作为税收工作的出发点和落脚点，认真研究解决纳税人反映的问题是我们的应尽职责。”省国税局相关负责人介绍道。
除建立“税银e站”外，从4月起，省国税局还在湖北自贸区推行17项创新税收服务措施，并积极参与国际贸易“单一窗口”建设，为出口企业提供网上申报渠道。一年来，帮助企业在境外享受税收协定优惠2.2亿元。
与纳税人座谈，了解他们的所需所想
勇于国税局担当 主动作为
在省国税局，有这样一群“娘子军”常年无休，为咨询各类税务信息的人提供服务。她们就是12366服务热线受理电话的接线员。今年以来，她们已受理来电120多万个，平均每人每天上百个，人工坐席当场答复率99%，显示纳税人满意率达99%，坐席女干部们充分展现出了巾帼风采。
“娘子军”们能有这样的精神面貌，源于省国税局开展的一项活动——“我为党旗税徽湖北添彩”。在深化“两学一做”学习教育，强化共产党员第一身份意税务识的主题下，省国税局激励各大战线的共产党员在重大改革、重大部署和急难险重任务中挺在前排、干在实处，发挥先锋模范作用。
参与报告会的人员合影
“国务院再次推出六项减税新举措，我公司可以享受简并增值税税率、提高科技型中小企业研发费加计扣除比例等政策，每年可享受减税300多万元。”7月8日，听到国税干部上门宣传国税局的国务院六大减税新政策，钟祥凯龙楚兴化工有限责任公司总经理罗时华十分兴奋。
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