一、信用卡网贷退息是什么意思？是都可以退的吗？
2020年以来，在新冠疫情期间，很多持卡人网贷借款人由于种种原因没有收入，造成还款能力下降，导致信用卡、网贷逾期率不断地上升，为了更好的提高用户的还款意愿，银行更好的收回自己的贷款本金，很多银行会宁愿用免息的方式来刺激用户还款，就是只要还了款，就可以可以把除本金之外产生的费用退给持卡人，降低持卡人网贷借款人的还款压力，提升银行或者金融机构的资金利用率。
比如持卡人信用卡或者网贷逾期产生了利息、罚息、违约金等，或者是最低还款额产生了高额的复利利息，以及被收了在不知情的情况下收取了分期手续费等，以及在客户不知情的情况下收取了年费，在还款后都可以拨打银行客服电话或者网贷机构电话，向银行或者网贷机构申请退息退还相关不合理费用的，至于能不能退回来，这个要看银行或者网贷机构的规定了，每个银行和每家金融机构的规定是不一样的。
根据不少退息成功的网友反馈，通常只有因为不可抗力因素导致的违约、透支金额未清还部分收取的复利、以及收取的不合理服务管理费等等，银行网贷机构才会给退的，并且要提供相关证明，比如失业的会让提供失业证明，工资流水证明等等，还需要一定的话术，毕竟本身是银行可以赚的钱，所以退回还是有一定的难度的。
二、信用卡贷款是哪些问题可以退息？
1、银行贷款机构自身问题
如果是银行或者放贷机构的自身的原因造成的信用卡网贷还款失败而逾期的，是可以要求他们银行或者金融机构撤销这一笔记录的。常见的银行问题有：银行、贷款机构系统结算错误、银行转账到账交易延迟、银行没有发信用卡账单、签约自动还款没扣款或者由于运营商问题没看到账单等，这些都可以作为个人申请退息的法律依据。
2、不可抗力
除了自身原因外，还有一些除自身外，外界的不可抗力因素导致的还款失败，也是可以不记入征信的，例如临时去了境外、网络设备损毁、通讯中断等不可抗力造成的无法按时还款、比如这次河南水灾、新冠疫情、台风地震等等。
3、动之以情
晓之以情动之以理，主要是可以从客观因素来讲清为什么造成逾期，而不是自己主观的不想还款造成的逾期，理由可以是自己受伤了、手机丢了等意外情况，不能让债权人认为没有还款的意愿。
4、诱之以利
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