“贵宾工作室”可以追溯到2016年，时任两江新区办税服务厅主任的陈贵宾发现，办税过程中的一些难点、堵点问题让纳税人既耗时又“心塞”。
于是，陈贵宾在自己办公室门口挂上了“有困难，请进”的牌子，加之其善于专研IT技术，让这里成为便民解难的快速通道。久而久之，“贵宾工作室”的名字就在纳税人和税务所流传开来，也成为两江新区税务局探索运用数字化手段提升纳税服务的起点。
“个体智能申报工具”便是其中之一，考虑到个体纳税申报内容多、数据易填错的难题，陈贵宾自行编程开发的“小工具”带来了“大变化”，个体纳税人只需简单填写几个数据，即可自动生成增值税及附加税费申报表，压缩填表时间近90%。
“更重要的是，我认为我们和纳税人之间不应该只是公式化的工作关系，要用心为纳税人着想，让沟通氛围温暖起来，形成良性互动，不仅要办好事，还要给纳税人优质的办税体验。”陈贵宾说。
从2016年到2021年，“贵宾工作室”先后经历了4任负责人，但“智慧税务、为您服务”的“贵宾”精神传承下来，并将两江新区办税服务厅整体打造成“贵宾工作室”，致力于通过智慧化的手段提供便捷高效的服务，让每一位纳税人缴费人都享受到“贵宾服务”。
“‘贵宾工作室’名字背后不只是一位所长的故事，更是每一位两江税务人‘一切为了纳税人缴费人’的初心故事。”两江新区税务局党委书记、局长辜昭表示，此次启动仪式意在传承过去、开启更美好的未来。随着智能化的推进，虽然办税方式发生了巨大的改变，但“贵宾工作室”精神的传承、建设、拓展，一刻没有停止。
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