编读往来 | 退回预付款时，商家有权要求退回原开出的收据吗？

原创 HJH 老忽说会计 7月21日

大家是不是经常遇到这样的问题，当你向商家支付了预付款或者意向金之后，商家给你开具了收款收据。后来，由于种种原因你要求退款。这时候，问题来了，商家让你先退回收据，然后再给你退款。那么，商家的这种要求到底合不合理、合不合法呢？

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1.商家收预付款或意向金，严格说应该给客户开具发票，发票上注明是预付款或意向金，税率栏目显示“不征税”，其作用相当于收据，但是比收据规范。

退一步说，商家收预付款或意向金时，最起码应该开收据给客户，表明收到客户款项。

但是，就算商家没有开任何票据给客户，只要客户能提供付款的证明，同样能起到证明客户给商家付过款。

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2.客户因种种原因要求退款，商家没有理由要求客户退回原开具的发票或收据，但可以要求客户开具对应于退款金额的收据。同时，商家开具红字发票（税率栏目显示“不征税”），对冲原开出的发票。同时，商家应将款项原路退回。

当退款路径发生变化时，为确认客户身份，商家可要求客户提供原开出发票或收据，或者其他能够征服其付款的凭证，但仍然无权收回原开出的发票或收据。