江西上饶电子税务局(江西省上饶市电子税务局)

为了纳税人能轻松办税，市国税局在现行网上办税平台功能基础上，着力梳理网上办税流程和实体办税流程。对11项核心业务、39项主要业务和13项非常用业务进行流程改造，适度整合电子资料和纸质资料，进一步减少变更登记、发票代开、核定调整、优惠备案等13项业务资料报送和办税环节，大大压缩了办税时间。同时，整理1994年以来的增值税、消费税、企业所得税、车购税、出口退税等五大类各项税收政策5530条，编撰成税收政策电子书，方便纳税人学习查询，赢得了广大纳税人以及社会各界的一致好评。

提升“三化”：办税提速增效

“智慧办税”建设深入推进以来，上饶市信州区的小微企业有了新发现——如今办税是件省时省力的活。摆放在银行、社区、街道等网点里的“自助办税终端机”，让企业办税人员不用再跑国税局的办税服务厅，通达的网路实现了在“家门口”办税。在上饶，现在办税爱走网路的也越来越多。

“智慧办税”开启了服务新模式，也促进了管理转型。

目前，全市国税系统发票代开等重点业务基本实现网上办理，网上专票代开率达92%、普票代开率达96%、登记类事项申请率达83%、申报率达83%，主要指标在全省排名靠前。同时，“智慧办税”也推动着国税内部管理发生深刻变革。上饶市国税局以便利化为出发点、以智能化为核心、以自治化为长远目标，加速管理转型和服务创新，进一步为纳税人减轻负担、降低成本、节约时间。

推行发票发售“网上申请、多元获取”，纳税人可选择上门领取、邮政配送或自助取票柜领取，也可在自助办税终端机“一站式”办理。

推行发票代开“网上申请、自助代开”，纳税人可通过网上办税平台或手机APP发出代开申请，实时审核并在自助办税终端机上开具发票。

拓展社会化自助服务，利用银行、社区、街道等网格化网点，在银行自助服务区和街道办事处等地配置24小时自助办税服务设备，便于纳税人就近办理涉税业务。全市系统已在直属分局、上饶县局和弋阳县局建成3个24小时自助办税厅投入使用，另有7个正在筹建中。

“让纳税人少走马路，多跑网路是纳税服务的必然趋势。‘互联网 税务’的目的就是使纳税人能够多元化自主办税，提高办税效率。”上饶国税相关负责人表示，将继续推进“互联网 ”在税收领域的深度应用，力争半年内完成核心业务线上线下打通，优化完善各类系统软件。一年内实现全市常用涉税业务线上办理达90%以上，并争取国税、地税联合电子办税，实现自治办税。