白银市税务局聚焦小微企业纾困发展，积极落实各项减税降费政策，创新服务举措，最大程度优化纳税人办税体验，推动纳税人缴费人满意度不断提升，为推动经济社会高质量发展赋能增效。
白银区税务局第一税务分局办税员刘志荣说：“在疫情期间，我们通过电话微信等网上办税方式，解决纳税人在疫情期间遇到的各种疑难问题，为纳税人提供更优质的服务。同时，在疫情期间，国家出台了一系列综合性税收优惠政策，我们第一时间通过网上方式为纳税人进行宣讲宣传，确保辖区内纳税人可以第一时间享受到国家出台的红利政策。”
同时白银区税务局还聚焦纳税人缴费人需求，不断持续拓展“非接触式”办税缴费范围，项目由214项扩大到230项，实现90%的涉税事项、99%的纳税申报均可网上办理。
办事群众王秀红说：“我今天过来主要是办理我们单位个人所得税的申报，我是第一次办理，以前没有办理过，进入大厅后工作人员手把手地教我怎么做流程。”
白银区税务局第一税务分局副局长张丽说：“我们在扩大‘非接触式’办税的同时，开通各项‘非接触式’服务，通过网上办、自助办、邮寄办、线上办等方式办理缴税业务。纳税人进入我们公园路办税厅后，会由专人进行辅导，全程陪同协助办理涉税事宜。办理期间，按照即来即办登记台账、容缺办理等及时办理。”
白银鼎好精密注塑有限公司是一家生产塑料制品加工类企业，受到疫情影响，企业周转资金捉襟见肘，在了解到企业困难后，税务部门第一时间同企业取得联系，通过辅导让企业享受到税费缓缴政策，帮助企业解决了燃眉之急。
张睿 边文莹 白银区融媒
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