光大银行临时工工资(在光大银行上班多少钱一个月)

文 | 孙黎（黎阿姨聊养老） 石亚琼（36氪） 李子月（36氪） 乔雨萌（36氪） 符梦玲（36氪）

研报目录

研报目录

研报目录

研报目录

社区老年流量和保健品公司的价值

解决痛苦类创业公司

养老产业投融资情况

存量供给的适老升级

11.1.2. 供需优选的贴身小管家

对应海量的老年人群增长，优质供给之外，就一定会出现骗完就跑的不良玩家，这可能比过往25年来“吃不死人”的保健品安慰剂还要伤人→因此，谁能整合属地线下存量供给，成为老年生活服务“优质内容筛选器”，谁就将成为伴随这些增量用户30年 生命周期的“贴身小管家”。

存量头部保健品公司将在这个过程中通过OMO（创新工场合伙人汪华于2017年提出）完成自我进化，自研智能硬件 健康管理，实现用户管理效率更高、客户生命周期更长，从600-800元/年/用户的保健品电销数据来看，增加上述客制化服务带来的信任和复购，会带来3000-5000元/人/年的收入提升。事实上，从2017年保健品公司全面拥抱SaaS 直播以来，OMO形态已经让专家直播从2000元/场均摊到了20元/场（100家门店是头部线下会销连锁店门槛），SaaS系统则让会员信息和关系不再100%依赖于属地店长/销售，保健品公司构建“健康贴身小管家”的壁垒已很高。

增量玩家会出现新的大机会，这批新老人都经历过当年的集体主义时代，也都在经历现在的独立养老（独生子女一代没办法陪伴），因此谁能用一张“超级一卡通/课程表”，将线下的属地社区生活（打折信息、健康课堂等）和文娱活动（旅游旅居、各类赛事活动等），连接起来通过微信社群与属地老人形成高频连接和体验信任，谁就能成为老人们离不开的贴身小管家，自然完成“吃喝→玩乐→金融”的三级交易转化。对标日本老龄化社会来看，政府公共出行的一卡通 市场生活消费的一卡通，加之65岁 人群拥有全年龄层近60% 的财富，老龄人群消费的场景就形成了“线下场景 3张一卡通”的组合。

把目光放回中国式养老的2021年，政府主导的公共出行和生活文娱（如京津冀旅游一卡通，约有30万属地老年用户）已经证明是满足老人用户需求的，信用卡则被移动支付替代成为电商标品消费的“一卡通”，对标来看，占据95%时间的线下生活场景的“优选一卡通”，是更符合其消费习惯的形态了。

上述管家的服务背后共性是，会产生“白牌低价”的健康概念商品/食品机会，一种是成本和场景重构（例如19.9元每天1杯睡前红酒助力睡眠），一种是功能和体验创新（例如29.9元每天1顿纳豆餐减少便秘），无论是线下商超还是线上（含二类）电商，都会带动老年健康类商品的持续发展。不同的是，在商超/便利店渠道是低价/去库存，在保健品渠道是高价送权益。

11.2 技术提效降本：刚需助行是正确商业化路径

2018年起中国资本市场热点开始转向ToB，本质上是通过技术手段实现“提效降本”。体现在养老领域中的变化分成了这样4个阶段：

• 2009-2010年：以颐讯（惠州）和三开（北京）为代表的初代ToB养老机构信息管理系统，从PC时代起家进化到SaaS，后者于2016年挂牌新三板

  
  

• 2013-2015年：ToC的李秘书/彩虹在线老年智能平板/盒子在深圳出现，ToB机构管理系统新增壹零后（深圳）、麦麦养老（成都）、医家通（北京）等玩家，开始出现软硬件结合

  
  

• 2016-2017年：针对“伤友”的邦邦机器人（上海）和蜂鸟代步（北京），成为传统轮椅/康复器具的升级版

  
  

• 2017-2020年：互联网巨头全部试水入局，ToC智能语音终端 ToB机构行为管理监测，是新的智慧养老形态

  
  

前两个生意最大的问题是受众面太窄：养老机构平均综合利润率约5%左右，早期玩家成本低 入局早，可以吃掉头部2-3%的优质高端定位养老机构，而在2013年政策鼓励养老市场后，麦麦养老则以“软硬结合”的方式切入增量的高端养老机构，最高合同金额约在400万级。但这里的问题是头部标的和增速都十分有限，于是大家不约而同的走向社区养老点位，依然由政府买单但金额变成3-10万/点，且各地均有属地优选供应商，这就变成了难以复制和持续的ToG生意。

这种形态更适合BATJ这样的巨头顺手测试，而不是独立做成生意，其标志性的事件是：

• 阿里：2017年，以天猫精灵为语音终端，在北京普乐园养老院，实现养老院AI解决方案，老人可通过语音控制屋内电器和呼叫服务人员

  
  

• 百度：2019年，先后在北京大栅栏银鹤苑养老驿站、昌平回龙观国风美唐，共投放320台小度语音终端并连接街道养老需求管理系统

  
  

• 腾讯：2019年，监测平板和AI防跌倒检测系统，在深圳市养老护理员养老院（为公益基金项目）落地测试

  
  

• 京东：2019年，在天津河西区通过智能外呼系统“京小昂”，每天早晨8点对全区5000多位独居老人进行日常问候（1分钟/人，共需3小时），确认安全状况、提醒天气变化

  
  

巨头层面的智慧城市是AI战略下的一个小分支，本身AI解决方案也是中长期不计回报的战略方向（各地政府为项目支付方），这对纯做智慧养老产品并想靠此盈利谋生的创业型玩家来说就是降维打击。同理于SaaS，早期靠低成本和时间窗口红利的颐讯等玩家依然会活的很滋润，但新玩家被市场劝退、被巨头的“免费产品”打击是大概率事件。

我们认为更接地气的创新还是围绕刚需人群的体验升级，即助行机器人，相比传统轮椅的200-2000元主力价位段，升级版产品在6000-20000元之间，同样是一次性投入，可以让用户得到全新的自由出行体验。

综上，我们认为中国式智慧养老的核心价值应该是：在C端家庭替代服务人员（家政/亲属），在B端机构解放服务人员（助力移动、递送药品、辅助进食等功能，可提升护理基础服务的效率），相对来说前者的用户感知更明显从而更容易产生支付行为，是智慧养老的正确商业化路径。