上周六阳光明媚，村里面开不开大会、发不发礼物我都不知道，反正开会我也参加不了，因为还有重要的事情要办——银行销卡。好不容易有点时间，我打算把自己在某知名大行（为方便起见，以下简称该行为C行）的闲置银行卡销掉，免得浪费银行的资源，绿色环保、从我做起，同时也方便自己以后根据需要办理新卡以及一些其他的银行业务。
首先来到离家最近的C行网点，表明来意后，大堂工作人员ALA把我带到一排自助机前，开始办理业务。这里并不需要取号，我先为C行点个赞。充分利用自助机办理业务，是银行在服务方面的一个很大的进步，跟以前所有业务都依靠柜台不同，现在有很多服务内容都划入了非柜台业务，而非柜台业务通常都不需要取号，这样就大大减轻了柜台的压力，提高了服务效率，对银行和客户来说是双赢。
因为时间久远，我的那些银行卡早已“失踪”，所以先得查一查到底有多少卡需要销卡。我随着ALA来到自助机前，插入身份证，经过人脸识别，进入系统后，看到了全部个人名下的6张银行卡信息，其中1张是在外省办理、5张为本市办理，全部显示为一类账户。
ALA说：“你看，这么多卡！你得销掉，否则不能办理新的一类账户。”我表示同意，开始销卡操作。
可是，新的问题马上出现了。
ALA操作几下后说：“很奇怪，你这有3张卡不能销卡。”
我说：“那就先销能销的那3张，免得我今天白跑一趟。”
ALA说：“好，反正等下也要到柜台操作，我再问一下柜台是怎么回事。”从这里我知道了，销卡业务不能在柜台之外完成，仍然需要柜台的支持。等我到了柜台，柜员小姐一张一张帮我在系统里操作，签字确认，3张卡都销掉了。
柜员小姐说：“你剩下的3张卡实际上是2张卡。其中1张挂了证券资金账户属于特殊业务，不能直接销卡，需要另外开一个银行卡，把证券资金账户转绑过去才行。另2张实质上为一个账户，叫理财白金卡。这个理财白金卡有一个有效期，前年已经到期了，你在今年初曾经登录手机银行进行了换卡申请，现在我们不能直接销户，如果你要销户，必须先去开户网点把申请更换的卡领出来才行。”
于是，我接着去了下一个银行网点——两张理财白金卡的开户行。
这里的大堂工作人员CINDY更加“热心”，拉着我到自助机前，插入银行卡，说：“来来来，开一个快贷业务先，看看你的额度有多少？哇，15万，领了——咦，领不了？”
我说：“是啊。估计是需要先把这张卡领出来启用才行。”
CINDY拿出一本翻得破破烂烂的《待领卡登记本》，许久......说：“没有你的名字。你是不是登记在我们行领卡啊？”
我说：“我是在这里开的卡，应该是在这里领，当时申请换卡也没有什么印象了。能帮我查一下吗？”
CINDY说：“可是我查不了。你的手机银行能登陆吗？查查看。”
我说：“登陆不了，忘记了密码，又不能找回密码。”
CINDY说：“那是你换过手机。我们为了保证安全性，只要换了手机，手机银行APP就会有一些限制。要恢复全部功能，需要拿卡过来办理。”
我说：“现在就是找不到卡，也不记得密码，又不能找回，又不能办理，咋办啊？这不死循环了吗？”
CINDY说：“啊呀呀，我到电脑上来查查。”查了许久......无果。她又请来后台的经理，一番研究后，终于找到了当时申请领卡的网点。期间，这个银行营业部大厅里“人仰马翻”，各种求助、授权、呼叫，CINDY等工作人员和经理忙得是不亦乐乎。
带着期待，我又奔赴下一个C行网点。
在这里，临近下班的时候，我终于领到了年初申请更换的理财白金卡。然后，又依靠这张理财白金卡，把手机银行进行了取消和重开的处理。
经过如此漫长曲折的过程，我已经精疲力竭，基本上打消了开新卡的念头，决定接下来就用这张理财白金卡，好歹也是白金是不是？虽然这个白金没啥权益没啥特点，将就着用吧。
写到这里，我结合自己的经历，想对大家提三点忠告：
第一，不要开太多的重复的银行卡。一则保管困难，存在被盗用的风险。二则将来要销卡，也是件很要命的事情。一个家庭，一般选择2-3个银行，每个银行各办理一张储蓄卡、一张信用卡就可以了。
第二，一定妥善保管自己的银行卡，包括要记住银行卡、手机银行的相关密码，不需要该卡的时候及时销卡处理。尤其是要搬离一个城市的时候，最好把你在这里办的卡都销掉，要不然，万一下次有什么业务必须到开户行办理，你就惨了。
第三，从银行服务角度考虑，还是重点选股份制银行可能会比较好，对几个规模特别大的银行，如非必要，建议回避。
另外，对有关银行也有三点建议奉上：
第一，要加强员工培训。如果工作人员业务不熟悉，实在是浪费大家的时间，有时候还会把客户带进坑里面，很伤人的。
第二，要综合平衡安全性和业务流程的便捷性。不能一味强调安全而使得一些业务难以办理，甚至陷入几乎无法办理的死结中。比如上面提到的C行手机银行问题，如果本人丢失了手机、银行卡并且遗忘手机银行密码，那他在完成补卡前几乎就是“外人”，而此时一旦别人拿到手机又知道密码的话，就事实上变成了卡的主人，可以随意操作。这是非常可笑的一种制度设计。
第三，要进一步提高自助办理的水平，争取让所有的非现金业务都能够在自助机上完整地走完流程，从而减少对柜台的依赖。
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