南宁广发银行开户行(南宁广发银行营业时间)

（通讯员： 雷婷）

3月16日，“逐浪新时代·2021首届八桂金融先锋榜”颁奖典礼圆满落幕，广发银行南宁分行荣获本届八桂金融先锋榜年度金融服务优质奖和年度乡村振兴特别示范奖。

作为中国人寿集团成员单位之一的广发银行南宁分行秉承“相知相伴 全心为您”的服务理念，扎根八桂，服务广西。坚守初心使命和责任担当，扎实做好“六稳”“六保”，一方面充分发挥“保银协同”优势助力乡村振兴；另一方面精准对接需求，为客户追求美好生活提供综合、全面的金融助力，通过“一个账户、多个产品、一整套服务”措施积极满足广西居民衣食住行、财富管理等一揽子金融需求，累计服务广西各类公司企业客户与个人客户超过了百万户。

坚持党建引领，传播服务品牌

广发银行南宁分行坚持以党建引领业务发展，积极推进党建工作与优质服务有机结合，构建优质服务管理机制，并在辖内网点复制与推广，成为新形势下特色服务管理工作的新常态。与此同时，深入贯彻落实上级监管单位工作要求，高度重视消费者权益保护工作，从“以客户为中心”出发，以高站位认识、高标准引领、高水平管理、高质量服务持续传播广发银行服务品牌。

广发银行南宁分行深知优质服务需要“水滴石穿、贵在坚持”，将过程管理与结果管理两手抓，并不断扩大服务覆盖面。疫情期间在各网点增添了口罩、一次性消毒棉等防疫物品；为交警、环卫工人等户外工作者提供休息场所；用心打造“爱心便民窗口”，建立绿色通道，配齐配优适老设施、设备；对行动不便的特殊客户提供上门服务；走进社区、商圈、企业、学校开展金融服务等等。同时全力做好柜面服务，利用晨会与培训对员工服务礼仪进行固化，举办“闪耀厅堂”网点服务劳动技能竞赛等活动，努力打造有温度、有感情的金融服务环境，用最好的服务擦亮广发品牌。

深耕网点转型，提升服务质效

广发银行南宁分行将网点作为做好金融服务的主阵地，积极推进网点转型，进一步加强服务精细化管理，完善服务质量监测督导机制和客户诉求监测督办机制，持续提升服务质效。为满足客户多元化综合金融服务需求，辖内各营业网点统一配备人性化便利设施；推行网点负责人服务轮值机制；不断强化网点窗口服务的专业性，在秉承以客户需求为导向，积极为客户提供最佳资产配置方案的同时，做好金融产品风险提示和信息披露，维护好金融消费者的各项权益。

心系群众办实事，爱在网点暖人心。在提升对老年人的金融服务方面，广发银行南宁分行主动对高频业务场景和渠道进行适老化改造，在手机银行、智能设备渠道使用等方面积极引导老年客户克服数字鸿沟，帮助老年客户提升数字经济时代下的幸福感。

创新协同模式，服务振兴发展

为更好地服务乡村振兴工作，广发银行南宁分行充分发挥“保银协同”优势，以脱贫地区农业领域为主场，大力配合推进集团“防贫保”工程精准实施，因地制宜推广“防贫贷”产品，打好金融精准支持区域农业领域特色产业组合拳。持续推进“银行 糖厂 农户”产业模式，优先支持支柱产业龙头企业，通过特色金融产品，服务乡村振兴发展。根据崇左市产业特点，制定了《国寿集团-广发银行南宁分行“防贫贷”产品专案》，该专案针对中国人寿集团定点脱贫市——崇左市辖内各区县脱贫人口，通过创新合作模式，以点带面持续服务乡村振兴发展。截至2021年末，普惠型小微贷款余额4.36亿元，较年初增长1.28亿元，增速42.09%，高于各项贷款增速；涉农贷款余额与精准帮扶贷款余额分别为3.71亿元、1.88亿元；为涉农糖企投放贷款0.8亿元；已累计为天等县、龙州县当地涉及多个行业的13家就业扶贫车间投放贷款共计680万元，直接惠及车间建档立卡贫困户136人。

服务无小事、细微见真情。广发银行南宁分行将一如既往以优质服务深入践行“以人民为中心”发展理念，把金融消费者权益保护工作做实做细，推动广发优质金融服务再上新台阶，努力以更高质量的“广发力量”助力新时代中国特色社会主义壮美广西建设。