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广灵工商银行开户支行(广灵一路工商银行是啥开户行)


提升服务,稳定客户。强化网点主阵地服务,深入开展“服务质效提升竞赛”活动,从强化做好网点主阵地的服务做起,认真研究产品,以服务赢客户,以产品引资源,积极开展“厅堂微沙龙”,客户经理、大堂经理、柜员密切协作,确保日均存款万元以上的基础类客户不流失的情况下,不断丰富服务内涵,进一步提升客户的资产数量,吸引到店办理业务的他行客户。


“六进”营销,精准拓户。坚持拓户“一号工程”,按照“定市场、定人员”的工作机制,落实客户经理对接目标客户,以创新产品和服务为突破口,开展“行商”营销,集中批量快速拓展新客户。特别是针对行外客户,突出产品优势,提高该行重点业务的知名度,提高市场覆盖面,提升该行产品竞争力,提高拓展全量个人客户效率,以及产品的渗透力。


深度挖掘,盘活存量。运用积分回馈活动,盘活提升了大的中高端客户,提高了老客户的忠诚度,进而转介新客户;依托智能服务,提升客户产品体验、和服务黏性,跟进零余额客户、无星级客户和新开户客户;推动直通式考核,突出新客户、新存款和新资产的考核,深化关系维护,提升客户满意度;利用大数据思维,对存量客户数据分析,研判客户潜在需求,开展精准营销活动,对存量客户产品渗透、资产提升、提高贡献等方面成效显著。


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