面对该公司负责人的疑问，农行工作人员解释说，“考虑到疫情影响，企业恢复需要一个过程，为更好地服务企业、服务社会，农行四川分行今年对该产品进行了调整，现对经营正常企业到期贷款可多次进行无还本续贷”。随后，农行立即组织工作人员核查客户征信、财务及经营状况，帮助其再次办理了“续捷e贷”产品，金额950万元，从申请到获得续贷全程仅用了10分钟，就顺利解决了企业的续贷难题。
上述案例只是农行四川分行以普惠金融服务小微企业的缩影。据介绍，该行专门制定出台了小微企业开户及支付手续费等各项减免优惠政策，并确保降费政策不折不扣落到实处，认真履行社会责任。截至目前，农行四川分行已为1155户企业办理了“续捷e贷”产品37.6亿元，保障企业资金持续有序运转，促进解决“贷款期限与生产经营错配”“倒贷垫高融资成本”等经营难题，为小微企业服务再添新动力。
创新产品
解决企业融资难
“400万元的科创贷已放款，请确认一下到账情况。”
“贷款已到账，谢谢你，感谢农行支持。”近日，收到农行成都锦城支行客户经理的消息，四川金信石信息技术有限公司负责人长舒一口气。该公司是四川省高新技术企业，也是四川省“瞪羚企业”。
近年来，该公司发展迅速，最近在省外又谈成了几笔合作项目，而上述负责人却有些发愁，订单的增长伴随着成本的增加，公司原本充裕的现金流变得有些捉襟见肘。基于与农行成都锦城支行前期的良好合作，该公司向农行成都锦城支行提出了贷款意向，农行成都锦城支行客户经理迅速上门调查，了解到该公司具有业务增长快、轻资产、知识产权价值高等优质科技型小微企业的共性，而传统的科创贷需要在审批完成后，先办理知识产权质押才能放款，无法满足公司急切的资金需求，为此，农行成都锦城支行为公司配套了以知识产权质押担保的贷款方案。
农行四川分行普惠金融事业部副总经理彭志飞介绍，农行金融服务普惠小微企业，坚持“线上 线下”双轮驱动，现已形成以服务产业链客户的供应链系列产品、服务科技型小微企业的科创系列产品、服务诚信纳税小微企业的银税互动产品、服务创立初期优质小微企业的首贷系列产品为重点的普惠产品体系，包含了近30个业务品种，做到行业全覆盖、多场景交融，为助力实体经济提供了丰富的产品基础。
下一步，农行四川分行将不断总结工作经验，继续认真贯彻落实普惠金融的部署要求，聚焦乡村振兴，民营企业、小微企业发展等领域，坚持让利于民，让利于企，为四川经济高质量发展贡献力量。
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