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12点退房(12点退房可以延迟到两点吗)

还记的去年中国游客被瑞典酒店逐客的新闻被网络传得沸沸扬12点扬,新闻事件大致是这样的,曾先生一家三口去瑞典旅游,因未到入住时间想在大堂休息而与酒店发生争执,后被警察粗鲁对待,引迟到起中国网友的公愤。那么为什么不能到了就入住,最早几迟到点可以入住?


按照国际惯例,酒店一般是14点入住,中午12点退房,超过12点退房会加收半可以天房费,这已经成了业延迟内行规。


这一规则起源于欧洲,因为欧洲人力成本高,所以酒店外聘清洁工可以会选择在中午12点-14点客人入住最少的时间段集中打扫,这一方法大大提高了清洁效率,于是14点入住12点退房,慢慢演变成酒店的硬性规定。




前不久,王女士出游到外地,在一家宾馆住宿,入住时间是下午5时多,次日下午2时多退房,宾馆服务台向王女士收一天半的房租。王女士提出实际只住了不到一天,宾馆应按一天住宿标准收费。可服务小姐说,凡住本宾馆的顾客在中午12时后退房的,按惯例要加收半天住宿费。


上面这个案例,王女士因为超过退房时间,多支付半天的房费,那么购买了36小时的入住时间。但是实际入住不到22小时。对于损失了14个小时。王女士消费权益是否受到损失?


我国《消费者权益保护法》中明确规定了消费者有公平交两点易权,我们在入住酒店时支付的一天费用12点所购买的时间是24个小时,而有的消费者只住了十几个小时,却被按照24个小时收费,显然侵犯了消费者的公平交易权。


小编认为,这样的情况下,需要一个平台,可以将消费者未消费的时间存起来,下次订酒店时可优先使用库存时间退房。


例如上面的两点案例中王女士的14小时,在下次入住时候可以选择时间订房和现金订房。用时间抵扣房费,这样是否避免过早订房或退房造成的时间浪费,当消费者有需求,首先想到是入住有剩余的时延迟间酒店。真正感受“24”小时制的自由平等消费。


对于酒店方来说,可将12点退房的“硬性规定”巧妙转换为提高酒店与用户之间的粘性,回头率,入住率。


也解决酒店存量资源高效的利用,解决闲置比例。既把时间还给顾客,又可将顾客吗留给酒店退房。实现双吗方时间共享,利益共赢。你知道目前有哪些酒店预定平台是可以“存时间”的吗?


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