一、 声誉风险自查工作情况
为保证我行声誉风险自查工作及舆情监测的有效开展，及时召开专题会议，组织全员学习有关文件要求，结合实际情况，安排部署声誉风险自查工作。
声誉风险自查工作领导小组
组 长：XXX
副组长：XXX
成 员：XXX XXX XXX
声誉风险管理办公室设在XXX，办公室成员由XXX、XXX、XXX、XXX、XXX及分行负责人组成，具体负责声誉风险自查工作的的安排部署、组织实施、整改措施、总结报告等。
二、声誉风险自查情况
（一）声誉风险制度建设情况
1.董事会在声誉风险工作中职责。《XX银行声誉风险管理办法》明确了董事会承担本行声誉风险管理的最终职责。
2.声誉风险排查机制建设情况。为确保声誉风险工作扎实有序开展，我行不断完善《X银行声誉风险管理办法》，明确了声誉排查机制，声誉风险自查管理办公室成员由XX部牵头，成员由各部门、分行负责人组成。
3．舆情监测工作机制情况。为在舆情出征兆至舆情开始造成损失之前，采取必要，有效的措施化解舆情或将舆情的影响降至最低。坚持“区别对待，堵疏结合”的原则，要求舆情发生责任部门在舆情发生之后，在第一时间报告领导小组，并深入调查舆情引发原因，并迅速制定舆情处置方案，紧密依靠当地党政宣传部门，实时联络，积极寻求舆情首发媒体管理部门的支持和首发媒体的配合，控制舆情的进一步扩散。
各部门、分行负责人为舆情监测第一主体，及时、准确掌握舆情风险并及时上报至XXX，XXX完善舆情监测渠道，最后由综合管理部汇总分析。
4.声誉或舆情事件分类分级情况。根据《XXX银行舆情处置应急预案法》要求，按照影响程度，声誉事件分为特别重大舆情、重大或较大舆情、一般舆情、影响较小的舆情四级。
特别重大舆情是指涉及到本行或主发起行业务经营、稳定发展等重大媒体热点事件或重特大突发事件，引起或可能引起大规模媒体炒作和群体性事件的不良舆情。
重大或较大舆情是指主要涉及我行、主发起行或主要股东的社会不良舆情或突发事件，媒体“炒作”敏感度高，可能引起或已经引发较大规模“炒作”，并有继续升级的可能。
一般舆情是指传播范围较小，暂未形成集中的舆论场，总体可控。但也具有一定的敏感性，在一定情况下可能升级的、涉及我行的社会不良舆情，应给与一定的预警关注。
影响较小的舆情是指敏感度较低，不具有一定的传播性，能够在短时间予以化解的舆情信息。
5.舆情应对与引导机制情况。按照我行舆情管理机制，建立应急处置与联动机制，熟知应急预案，定期演练应急预案。
6.新媒体运用情况。通过建立《XXX银行新闻发言人制度》，规范了我行新闻媒体发布报导的准确性及相关舆情应对的时效性。
7.新闻信息归口管理情况。新闻发布工作实行归口管理。由我行XXX部为新闻发布工作的归口管理部门，协助新闻发言人开展新闻发布工作，由一名主管风险的副行长作为主新闻发言人。
8.新闻发言人制度落实情况。已建立《XXX银行新闻发言人制度》，拟定我行新闻发言人由副行长XX同志担任。
9.声誉风险考核机制情况。声誉风险管理小组将声誉风险年度管理情况纳入到对各部门、各网点的年度考核中；声誉风险管理小组办公室应针对声誉风险管理建立明确的内部评价考核机制和问责制度，从而有效地防范声誉风险。
10.声誉风险后评价制度情况。声誉风险管理后评价，对声誉事件应对措施的有效性及时进行评估。
（二）声誉风险制度执行情况
1.明确分支机构声誉风险负责人情况。我行XXX分行声誉风险主要负责人为分行长XXX、XX分行声誉风险主要负责人为分行长XXX为舆情检测工作承担主要责任。
2.管理组织机构及人员配置情况。声誉风险组织机构：由XXX董事长任组长，XXX行长任副组长，成员为XXX副行长，XXX副行长，声誉风险管理办公室设在XXX部，由各部门负责人组成，具体负责声誉风险自查工作的的安排部署、组织实施、整改措施、总结报告等。XX部由XXX同志负责此项工作；XX部由XXX同志负责此项工作；XXX分行由XXX同志负责此项工作；XX部由XXX同志负责此项工作；XX部由XXX同志负责此项工作；XX部由XXX同志负责此项工作。如遇舆情事件，严格遵照报告路径进行上报，各部门、分行监测到舆情事件后，第一时间进行核实后，上报XX部，由XX部牵头组织剖析事件级别，酌情上报声誉风险管理小组。
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