来源：商丘日报-商丘网
“我到大风炊饭店消费，店家不开发票，我要求开具发票。请相关单位核实处理，给予回电。”近日，市税务局接到12345热线电话来源工单，市民秦女士反映在睢阳大道与珠江路交叉口西南角的大风炊饭店消费，商家告知其结账时已优惠18元，无法开具发票。
接到投诉后，市税务局及时将工单转办到示范区税务部门，承办人员迅速进行核查处理。经核实，该举报拒开发票情况属实。被举报人以优惠价为借口拒开发票，违反了发票管理办法的规定，在税务人员的批评教育下，其主动为投诉人开具提供了发票（发票代码：041002000404）。工单处理结束后，秦女士对12345热线高效处理结果表示非常满意。
群众的事无小事，12345热线解民忧、顺民心，真正架起了便民服务的“连心桥”。
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