“房租一拖再拖，我们上门索要还让我们滚出去，中介欠了我们这么多钱，到底谁来管管？”房东黄女士（化名）无奈地说道。
“当时中介跟我说，因为是房东主动解约，所以房东需要支付给中介1万多元的违约金。房东支付违约金后，我跟中介才可以解除租赁关系并退还给我剩下的房租。”据李先生介绍，7月24日，在房东向中介支付完违约金后，李先生与中介签署了房屋退租协议。
李先生向记者提供了他和中介签署的租房合同及退租协议，记者看到，租房合同中明确写到，”租赁期满或合同解除后，甲方收取的房屋租赁押金在扣除乙方因违反合同而支付的违约金、滞纳金及根据合同约定应付而未付的各项费用后，剩余部分应无息归还乙方。退还日期为乙方交还房屋并物业交验完毕且签订《退租协议》后的十个工作日内，押金归还方式为支付至乙方名下的银行账户中或持本人有效证件到甲方财务窗口领取现金。”而在退租协议中，并未对退款时间进行标注。
记者在群中联系到了房东黄女士（化名），黄女士告诉记者，之前她到珺邺地产西上园店索要欠款时，店内工作人员态度十分强硬。“当天那个工作人员直接指着我们鼻子说话，群里还有一个房东比我去得早也录了像，结果中介关上了店门威胁她如果不删除录像就不许离开。”
“退款的时候我才发现21世纪不动产（珺邺店）已经摘了牌子，改名叫珺邺地产，听其他租户说是因为其公司北京珺奇房地产公司投诉太多，21世纪不动产便和其解约了。”
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