国家税务总局四川省网上办税大厅(国家税务总局四川省税务局网上办税)

成都税务着眼于纳税人缴费人关于退税业务全程网上办、社保缴费整合一次办、涉税业务就近办的需求,通过税库融合、税保融合和税邮融合，整合利用多方资源，解决纳税人缴费人“退税难”“缴费烦”“办税远”等问题，为纳税人缴费人提供更加便捷高效的优质服务。

主要成效

增值税留抵退税提速至2个工作日。税库融合实现无纸化电子退税，大大提高了退税效率，2021年全市共办理退税业务138.6万笔,退税金额达375.4亿元，较同期增长55.7%，增值税留抵退税提速至2个工作日，充分释放减税红利，助力企业创新发展。

社保业务办理时间缩短80%。税保融合实现社保业务一次办，将原本需要取三次号、在三个部门窗口办理的业务，变为一次排号、一站办结，大大缩短等候时间。目前，全市共设置社保费征缴联合服务窗口168个，跨部门、多窗口业务平均等候时间缩短67%。

近280个税邮驿站覆盖全市所有乡镇。税邮融合打造的“天府·税邮驿站”，充分发挥邮政部门“网点众多、布局合理、辐射面广、管理规范”的优势，为纳税人提供家门口的办税缴费服务。目前，全市已建成近280个税邮驿站便民点，覆盖全市所有乡镇；共邮寄发票超过1.8亿份，极大方便纳税人就近办税。

总结：“融合服务”充分体现成都税务在落实放管服改革进程中，真心为纳税人缴费人办实事，理念新、举措实、效果好。融合理念既打破数据孤岛，也破除部门壁垒；融合举措既将合作由线下转移为线上，又将业务由串联改为并联；融合效果既体现在业务提速上，也反应在服务质效上。