徐汇区税务局发票(国家税务总局徐汇区税务局)

来源/视觉中国

10月是传统意义上的“大征期”，季度申报的企业、税种都要在半个多月的申报期内完成。正值税务部门主要职责、内设机构和人员编制“三定”全面到位，纳税人的改革获得感和办税满意度如何？一起来看看机构改革给基层税务部门带来的积极变化。

发票审批快 次日拿结果

小小发票对于纳税人的生产经营来说有着举足轻重的作用。每逢月末、节假日或者“双十一”等特殊节点，企业往往面临用票量短时激增的情况，而定期定量领用的发票常无法填补缺口。不少纳税人反映增值税发票临时增量申请审批较为严格，且批复周期相对业务开展需要过长。

上海市徐汇区税务局不断深化“放管服”改革，探索发票业务分类分级管理工作：对于符合条件的A类纳税人，进一步简政放权，缩短审批时限，按照纳税人需要供应发票，让合法经营、诚信纳税的企业“轻装上阵”。

对于发票业务的办理提速，上海恒顺国际旅行社有限公司财务经理徐飞很“有感”：“现在周一提交增值税专用发票临时增量申请，周三就能拿到审批结果，快的时候第二天就能有结果。”

流程简并办税只跑一次

“材料一次性提交，我不用再向公司请假来办了，这效率值得点赞！”市民陈先生是来沪引进人才，之前听同事说办理房产税退税手续很繁琐，时间很长，特地一大早赶来松江房交中心税务窗口。“我原本是想先来现场咨询资料的，没想到窗口工作人员告诉我，我的材料齐全，只需要我跑这一次，留下银行卡复印件，回去等着退税款打到卡上就可以了。”

上海市松江区税务局聚焦纳税人办税难点、堵点和痛点，分批推出优化税收营商环境的创新服务举措，创新试点个人住房房产税退税“三步”并“一步”，将原房产税变更、领取结果、办理退税三个步骤，兼并为1次受理、内部流转办理，纳税人只跑一次、提交一次材料，办税时间也由45天缩短至15天。

松江区税务局负责人表示，聚焦深化机构改革，税务部门刀刃向内、自我加压，下决心将个人住房房产税变更退税合并受理，就是为了解决群众呼声最强烈、群众体验度亟待提升的关键问题。

联动提速税收优惠落袋

申报享受企业所得税研发费用加计扣除，由于企业、税务部门、科技部门传统的链条式研发项目评审流程耗时较长、信息传递效率较低，纳税人甚至要从夏天等到冬天才能得到项目评审鉴定的最终结果。

能不能有个“云平台”，让三家能实时共享信息，减少纳税人多部门往返呢？上海市徐汇区税务局主动对接区科技部门建设“徐汇科技创新服务平台”，实现项目企业名单在线导入、企业项目资料在线上传、鉴定结果实时在线查询等功能。同时，税务部门自我加压，将原先“事中 事后管理”模式向以“事中管理”为主转变：在汇算清缴期间，第一时间梳理企业申报享受加计扣除优惠的情况，将有异议项目的企业名单及时报送至科技部门，提高工作效率。

据统计，首批完成鉴定的项目从企业完成汇算清缴之日起平均用时45天，最短的只有30天。平台上线以来，徐汇区共有1770个研发项目完成评审，440余户企业将该项税收优惠“落进口袋”，较去年同期提前整整五个月，企业享受研发费用加计扣除更加省心、安心。

办事方便排队时间缩短

围绕保障好全面“三定”后的首个“大征期”的办税顺畅，上海市静安区税务局以纳税人需求为导向，建立起“纳税服务效能表”数据管理平台，集合日常征管与纳税服务等各渠道数据信息，通过“CT”扫描式分析纳税人办税数据，做到每日“小诊断”，实时跟踪实体办税服务场所工作情况；每月“大检查”，汇总研判纳税服务工作整体动态。

“从最近明察暗访和陪同企业办税的情况来看，现在到大厅办事明显比以前方便，排队时间缩短不少。”静安区税务局特邀监察员、上海苏河湾功能区产业服务中心总经理徐幼林说，机构改革对于企业的意义，就是要这样实实在在提升办税体验。

通过整理分析纳税人办税高峰、低峰数据和规律，静安区税务局对办税窗口人员进行动态管理，高峰时开足办税窗口，低峰时培训学习，并创新采用了“一体管理、多点取号”的发号模式，变纳税人上下楼往返取号为各楼层就近取号办税，纳税人平均等待办税时长从原来的15分钟缩短至6.5分钟。