厦门“e政务”便民自助终端
在厦门，养犬市民办理养犬登记证，不再需要携带犬只集中在办证大厅窗口办理。养犬市民通过 “i厦门”微信小程序、“e政务”微信公众号等多渠道线上自助提交申请，携带犬只到定点宠物医院“一站式”接种疫苗、植入芯片、获得犬类免疫证，通过“e政务”服务站自助验证身份、签署“电子承诺书”，即可激活养犬登记证，办理全程只需要30分钟。
厦门市行政审批管理局工作人员何黎程介绍，“e政务“服务站这一开放共享的便民自助终端，目前已经集合公安、人社、房管、公积金、海关等14部门122项政务业务，站点增至378个，年办件量突破168万件。疫情期间，“e政务”服务站接入海关的“原产地证书打印”，惠及全市外贸企业近5000家，涉及出口货值约3亿美元，助力企业复工复产。
厦门还依托“e政务”自助服务平台开通“跨省通办”“省内通办”专栏，实现省外与海南、广西532项事项，省内七市一区270项事项“跨省通办”“省内通办”，不断提升群众异地办事体验。
这种“自助办”是厦门大力推进的“一件事一次办”改革的重要内容。厦门通过再造申请条件、申报方式、首例模式审核程序、发证方式，实施行政协助、联合踏勘、同步审批、提前服务，打通“一件事”业务链条，推出“一件事”“一窗办、一网办、掌上办、靠前办、自助办”等举措。
工程建设项目审批并联阶段推行“多批合一”，并联阶段内事项整合为“一件事”办理，出具并联阶段综合批文，各家部门审查意见及相关文书同步提供，实现“一个阶段、一件事、一本证书”。
全国首创“港内航行船舶多证联办一件事”，着眼于船舶证书办理周期长、证书的有效期限不一致、船方跑办次数多、成本高的问题，在全国率先探索“一业一证”，将港内航行船舶所持船舶国籍证、最低安全配员证等6本证书整合为“一纸化”船舶证书，涉及事项是想综合受理、并联审批，截至目前持“一纸化”《国内航行船舶证》的厦门港内航行船舶占厦门港港内航行船舶总数77%，实现港航企业“减证便民”、“快办快结”。
“企业招用员工”、“企业与员工解除终止劳动合同”、“失业”、“高校毕业生就业”、“创业”等10个“一件事”通过人社“打包一件事”套餐服务平台，整合有关事项、优化业务流程，申请人可个性化选择套餐中需办理事项，系统生成申请表单，一次性采集申请信息、申请材料，统一受理后分发各部门联办，为企业物种提供精准办事服务。
厦门市委依法治市办副主任、市司法局局长丁贤志表示，厦门将继续发扬首创精神，锐意进取，勇立潮头，推进法治政府建设向纵深发展，在提速中超越，在超越中领跑，努力建设更高标准、更高水平的“全国法治政府建设示范市”。
