传政 府 声 音，闻 百 姓 民 声
细心的市民会发现，曾经全年无休的银行，最近开始陆续给自己“放假休息”。
咸宁市建设银行开启网点交替轮休制度，轮休期间不再安排工作人员在银行网点上班，只留自助柜员机照常营业。
路过岔路口的市民王先生想前往银行办理一笔现金业务。
当他开车来到建行岔路口支行时，却意外地发现，该行大门紧闭，大门口贴了一张《公告》称：“尊敬的客户，根据上级行统一安排，报银监部门批准，我行网点从2016年4月份开始周末节假日实行轮休。网点轮休期间，我行所有自助银行、电子银行均24小时为您提供服务，如给您带来不便，敬请谅解。”
王先生很意外，在他的印象中，除了春节、国庆节等几个长假一些银行网点会放假几天之外，其余时间几乎是全年无休的。周末不营业，在他看来算是新鲜事。
“可能是这一个网点比较特殊吧。”王先生心想。
于是，由于业务数额较大不想在自助设备排队的王先生又驾车来到距离岔路口支行不远的建行潜山支行，很快就办好了业务。
在回家途中，王先生发现位于老二号桥的建行市分行营业部也大门紧闭，贴的公告内容岔路口支行公告内容一样，周末轮休。
“网点没有营业，好在自助设备也可以办现金存取业务，不然那么多办业务的人要有怨言了。”王先生，他平时办理银行业务，包括转账汇款、投资理财等，几乎都是通过手机银行等手段来完成的，很少跑到银行网点去办理，这次如果不是一笔现金业务无法通过手机银行来完成，他也不会发现银行周末不营业这个现象。
小布了解到：咸宁市各家银行执行轮休的步调并不一致。在全市众多银行中，建行率先推行网点周末轮休。
建行咸宁分行：从上周开始，全市建行所有网点实行周末轮休，为方便客户办理业务，间隔较近的两个网点，错开休业。
市区6家网点中，建行分行营业部、岔路口支行周六营业，而建行桂泉支行、潜山支行则在周日营业，轮休期间智慧柜员机全天候工作，建行开发区支行则周末双休，建行长安支行周六智慧柜员机工作、周日轮休。
“现在的电子设备很强大，柜台的业务电子渠道都能满足。”建行，时下自助设备铺设密集，日常需求一般都能满足；开卡、理财等非现金业务智慧柜员机也能够便捷处理。
在建行岔路口支行网点，看到告知客户轮休的相关网点和时间安排的公告。而前往网点办业务的市民在看到公告后都自觉前往自助设备前，并未出现拥挤。
周末网点可以办理的个人业务比较单一，业务量也比平时少很多，因为对公业务在双休日是不开放的，一些需要走对公渠道的个人业务也不能做。此外，柜面工作人员的压力普遍很大，很多员工双休日无法休息，全市各银行网点周末轮休或将成为常态。
“随着各家银行在电子设备的投入上逐渐加大，传统银行都在往智能化转型。”
让哪个网点周末休业，这是银行对每个网点周末办理的业务量进行充分测算后做出的决定。如某个网点之前周末的业务办理件数不多，且业务类型大多数可以用自助设备来完成，那么就优先考虑对该网点实施周末休业或轮休。
“我们的目的就是即便我们的网点没有人上班，但我们的服务依然可以正常进行。”银行网点负责人，这并不是说银行的业务办理数量在减少，相反，从近几年的数据来看，银行的各项业务量都在上升。
随着自助设备的普及，“人机替代率”的逐渐升高，人力将逐渐被解放出来，特别是周末，柜面办理的银行业务大部分都可以通过机器来完成。如，在工商银行花坛支行，与传统银行网点“叫号机 玻璃幕墙 柜员”的业务办理模式不同，这家智能型社区银行不再设有现金柜面，取而代之的是智能终端自助服务设备。在这些便捷的智能终端面前，市民都能快速完成各项业务的办理。
而在咸宁市智能化走在前列的银行中，随着人机替代率在逐渐升高，客户办理银行业务都是依赖机器来完成，一大批柜员从繁琐枯燥的工作中释放。
建行咸宁分行全市网点周末营业情况安排表
版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请发送邮件至123456@qq.com 举报，一经查实，本站将立刻删除。
