广发银行断卡行动开户工本费(广发银行借记卡工本费)

480元年费 开卡即扣

办理信用卡时，业务员介绍道，该卡年内累计消费3次88元以上的，可以免年费。而就当张女士收到第一期的账单时，却发现卡里被扣了480元的年费。致电客服，得到回复是，该卡先行扣除年费，待消费满3笔88元以上交易后再退还到卡内。张女士告诉记者，业务员在办卡之前关于先行扣除年费的问题只字未提，在介绍免年费的时候，也并没有告知是先扣还是后扣，有故意隐瞒的嫌疑。

张女士表示，她也在使用招行、建行、工行等多家银行的信用卡，没有一家银行的信用卡是先扣年费再返还的这种形式。“480元年费扣除至少要90天返还，而且年费返还到信用卡内，不提现的话没有利息，广发每天办理多少张新卡，这些年费合在一起也不是笔小数目。”

记者致电广发银行信用卡，客服人员告诉记者，相比普通信用卡白金信用卡有一些额外的服务，对于年费的要求高一些，所以会采取先扣再返还的形式。

卡片开通 礼品了无音讯

张女士告诉记者，那次办卡其实是在销售人员一在劝说下，出于好心就帮忙完成他的销售任务。当时销售人员承诺只要办理信用卡开通并消费一次，便可获赠一套茶具和一个工具箱。而且在张女士收到卡片后的几天后，还收到业务员发来短信，提示开卡并消费，并称一旦开卡，马上快递礼品。张女士在开通并消费过一笔后，短信告知了该名业务员，然而，一个月内，始终未收到任何回复。

随后，张女士致电客服进行询问，客服了解情况后，安排相关人员做了个电话回访，询问了相关情况后，就没有了下文。截至到目前，开卡已近两个月仍未见到承诺的礼品。

张女士对记者说，单位楼下有时也会有别的银行的业务员来做活动，办理信用卡，没有一家有这种情况。

挂失卡片 被收50元

然而最闹心的事还是挂失。张女士说道，前些天，她一时找不到该信用卡，便拨打客服电话挂失，等待了近5分钟后，电话接通，核实完信息客服快速帮她挂失完毕，之后通知她挂失需要交纳35元挂失费。“电话挂失就要35元，这笔钱是如何核算的？”张女士很好奇。在得知该卡无异常消费后，她想取消挂失，回去再找一下，客服却称挂失不可取消，并将在随后快递一张新卡。