汶川县威州镇农业银行开户点号(汶川县农业银行威州支行)

为扎实推进“我为群众办实事”实践活动，在党史学习教育中践行学史立行、学史为民，人民银行阿坝州中心支行工作人员深入基层一线，聚焦企业和群众在金融领域的“急难愁盼”问题，扎实开展“行长跑流程 金融为民解难题”专项活动，以实际行动擦亮“金融为民”底色，提升人民群众金融服务的获得感和幸福感，让党旗在一线高高飘扬。

跑深：为民解难有“深度”

跑细：为民解难有“温度”

5至6月是我州虫草大量上市的季节，农牧民采收虫草后大多与收购商进行现金交易，收购商现金需求大且急，虫草大量上市的季节历来是现金供应旺季。此次行长跑流程活动关注这个时点的现金管理，开展“加强现金管理 维护金融消费权益”主题活动，督促金融机构实时跟踪农牧民和商户现金需求，深化预判分析，保障现金供应。今年5至6月，全州现金净投放0.26亿元，较去年同期增长1.6倍。

让老百姓“取到钱”只是现金管理的第一步。专项活动小组通过明察暗访，从细节入手，提升群众金融消费的满意度，金融机构将摆放的残损币、小面额人民币兑换标识从不起眼的角落挪到了醒目位置，约谈对外支付人民币夹残率高的银行，责令自助取款机出故障、加钞慢导致群众取钱效率低的银行作出整改，简化优化群众兑换纪念币重复登记的流程……

“让老百姓用上放心钱、干净钱、满意钱，是我们的责任，这些年我们一直在为之努力。”席建生向记者说道。近年来，人民银行阿坝州中心支行始终坚持“人民币发行为人民”的工作理念，指导辖内各金融机构开展火烧币兑换28次，为农牧民挽回经济损失41.34万元；今年以来，开展人民币知识宣传20余次，现场办理原封新券小钞兑换10万余元，兑换残缺污损人民币7万余元，发放藏汉双语资料5万余份。

跑实：为民解难有“力度”

在“我为群众办实事”实践活动引领下，人民银行阿坝州中心支行始终践行“支付为民”理念。为弥合数字鸿沟，对手机银行APP、ATM机进行语音提示、放大字体、简洁界面、藏汉双语等适老化改造；为围堵电信诈骗，强化账户管理，助力破获涉及40余张银行卡、5000余万元的全州首起买卖银行卡案件。截至目前，全州2468个助农取款服务点、平台、站累计办理小额取现、转账、代理缴费等各类业务64.3万笔，金额37784万元，为农牧民累计节约金融服务成本2100余万元。