消费者行为学品牌忠诚度(从消费者角度分析如何才能产生品牌忠诚)

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现在新的市场，竞争品牌越来越擅长快速复制创新,价格和产品对品牌的竞争优势积累几乎不起大的作用。情感在交换的价值中所占的比例越来越多。由此，发现和满足消费者的情感需求，创造品牌独特的情感体验，正变得越来越重要。那如何才能创造最大如何的情感体验呢？

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激发正面

广告要尽量激发消费者的正面的情感价值，创意内容要让消费者回忆或者激发他美好的情绪产生。让消费者看完广告感到开心和愉悦。消费者在观看你的广告过程中心态是正向的。让消费者发自内心的感到“欧呦，不错哦”。从另外一方面来讲，就是不能引起消费者的反感，不能让消费者在看广告品牌的过程行为学中感到烦躁，不安。

忠诚度

TM近期推出了自己的影视广告《你好，新生活》。故事一开始就把大家拉到了一个怀旧的场景里面产生。一个人买了难得的自行车和伙伴们飚了起来，一个乡村 的人因为有人买了电视机，才能聚在一起开心看电视；慢慢的过度到现在，年轻人尽情的跳着街舞等等。通过这些改革从开放以后，一个个经典的场景，按照产生从往至今顺序，串联成新生活的故事。诠释消费者向往的新生活，正一步步实现。很好的激发了消费者的正面的情感。

情感赋予

品牌的一半是文化，一半是情感组成的。是这些精神赋予品牌特有的生命基因。现在产品的功能效用逐步降低，功能成为产品出售的基本条件，产品消费的品牌情感效用需求增大。消费者的消费价值观从对物质的追求上升到对情感的追求，此时，品牌的文化精神对消费者的行为产生巨大的甚至起决定性影响，品牌的广告才能激发消费者的情感产生共鸣。

父亲节的时候，XM推出了自己的影视广告《不想做这样的爸爸》。故事一开始，就是以前的爸爸把小孩送到了体院，晚上小孩看武侠小说时，被爸爸粗暴的打断，只让他一门心思学乒分析乓球。然后画风一转，到了现代，现在的爸爸，看到小孩想学打击乐器就一直鼓励小孩不断的去尝试，去探索。通过不忠诚同时代赋予了爸爸不同情感定义，让消费者看完感动不已。

呈现情感期望

现在的消费者不仅仅只是简忠诚单的购买产品，同时也在选择一种情感观念和情感态度。当面临不消费者断增加的品牌和日益多样化的产品选择时，消费者的购买倾向带给自己情感信仰的品牌。

广告要呈现消费者情感期望，使消费者在心理层面上的满足。品牌文化赋予品牌以情感分析精神文化内涵，品牌的情感精神价值是消费者心理满足的重要源泉。消费者价值观念从“物品价值”向物的情感精神价值、文化价值的转型。

Rever近期拍摄了影视广告《悦己篇》。随着工作压力的增行为学加，年轻人背负的压力也逐渐增大。很多人下班不想回家，就是想独享片刻安宁。广告片中，演员任嘉伦在浴室的场景下面十分放松。将场景设定在了浴室里，强调“悦己”是拥有专属自己的“乐我时刻”。通过一系列高品味和高级感的场景中真正实现“悦己”，给消费者呈现了情感期望。品牌倡导消费者不必迎合别人，做自己。

从

高层次价值主张

广告的基如何本价值主张，生理需要、安全需要的满足不会使消费者得消费者到心灵的享受。从消费者需求层次来说，高层次需求最容易打动消费者的。所以广告需要打造自己的情感和精神内涵。这样就能带来情感、成功、地位、权力等方面的满足。因为情感或者价值观层面上使消角度费才能者得到满足，这一类消费者的品牌忠诚度较高。对于消费者，品牌的高层次价值主张才能够引起消费者的购买欲望。

OLY近期拍摄了影视广告《致敬每一个去发现的人》。广告中，回顾了我们国家从东方红一号到天问一号，从发现杂交水稻到合成核糖核酸，从哥德巴赫猜想到量子计算机等多项历史性的研究成果。向每一个去发现的人致敬，是他们的发现创造了新的世界。品牌很好的把自己的高层次价值主张呈现了出来。

品牌的最核心目的是让消费者对品忠诚度牌产生情感链接。品牌需要有趣、富有情感，增加消费者观看时的愉悦感。好的广告体验会让消费角度者对品牌产生好感，更认同品牌情感价值。