02.“1234”VS“12345”我与“接诉即办”共成长（作朝阳者：西城区西长安街街道全响应街区治大厅理中心朝阳区 王中锋）
03.拳拳爱国心，浓浓为民情（作者：朝阳区亚运村街道 丁秀兰）
04.倾听民声 改善民生（作咨询电话者大厅：海淀区市场监督管理亚运村局消保科四级 税务咨询褚福龙）
05.我们在热线的这边（作者：丰台区南苑乡城市运行指挥中心科员（借调） 史哲）
06.石景税务山区鲁谷街道坚持“十个到位” “八个精准”，办朝阳区好群众身边事（作者：石北京景山区鲁谷街道市民诉求处置中心 谢永华）
07.“忧忧”我心——以民为本下的接诉即办（作者：通州区梨园镇网格指挥中朝阳心 孟慧琪）
08亚运村.“爱国心.为民情”我与接诉即办（作者：顺义区房屋征收事务中心 徐晨兴）
09.筑梦（作者：昌平区科协职员 刘名一）
10.爱国情怀接诉即办解民忧（作者：平谷区残联工作人员 曹海艳）
11.在“接诉即办”中体验温暖与担当（作者：房山区人社局全程办 时瑞税务）
12.不能赢寸心 何以胜苍穹（作者：门头沟区棚改中心信访科副科长 经磊）
13.在细节中，强服务转作风（作者：怀柔咨询电话区教委小教科科员 邢桂伶）
14. 连心润心，温暖民心--我与接诉即办(作者：密云税务咨询区鼓楼街道御东园社区 范仲伟)北京
15. 抗疫防控尚在 接诉即办未停（作者：歌华有线客服公司/接诉即办办公室 张君）
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